若行程無法如期出發，部分費用或無法退還。無須擔心，我們將為您承擔部份損失，讓您無憂應對突發改動。 

如您或您的親友在出發前數小時感到不適或遇上意外，旅程或需臨時取消或延後，而航空公司、酒店或郵輪公司等未必提供退款保障。若遇此情況，您可聯絡我們，我們樂意為您提供協助。對於列明為不可退款的項目，我們可為您提供每個旅程高達HK$30,000（每位旅客*）的賠償。 

航班延誤或錯過出發時間，確實令人困擾，但我們致力減低對您行程的影響。 

• 若因惡劣天氣、罷工或騷亂等原因導致公共交通延誤，令您錯過原定航班，我們將為每次行程的延誤出發提供高達HK$10,000的賠償。
• 延誤期間您可到喜愛的餐廳用餐或稍作歇息，我們可為您每12小時的航班延誤提供高達HK$400的消費補貼，整個行程的補貼最高可達HK$3,200。您亦可靈活運用此津貼，應付因延誤而產生的額外交通開支。 
• 若行李未能如期抵達目的地，我們亦會為每12小時的行李延誤提供高達HK$400的補貼，方便您以白金卡購買所需的衣物與個人用品，每次行程之補貼最高為HK$3,200。 
• 若您的行李在旅途中遭受損毀、失竊或遺失，白金旅遊保險為每位旅客*每次旅程提供最高HK$15,000的賠償。 
• 若旅遊證件、金錢或個人物品遭遺失或盜竊，雖然任何賠償無法完全彌補失去的珍貴物品，但我們將盡力為您提供所需協助，減輕損失帶來的不便。若您的個人旅遊證件不幸被盜，或因劫案而連帶遺失現金或旅行支票，亦可獲得每次旅程最高HK$3,000的賠償。 

我們深信，旅途中若不幸遇上疾病或意外，最有效的療癒，往往來自一份周全體貼的關懷。  

• 憑美國運通白金卡，您與家人可享有豐厚的醫療保障。例如，即使參與滑雪、單板滑雪等業餘水上及冬季活動，亦可獲得高達HK$1,000,000的醫療保障。 
• 如需住院治療，只需致電我們，我們將為您妥善安排，全額承擔高達HK$1,000,000的治療費用，包括醫療與住院支出、手術費用、住院收費及因受傷所需的緊急牙科治療。 
• 即使您已出院，我們的關懷亦不止於此。返港後，仍可享有高達HK$30,000的後續治療保障，有效期為三個月，讓您安心康復，無後顧之憂。 

請聯絡白金卡旅遊服務2277 2233