Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードよくあるご質問
Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カード よくあるご質問
Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・プレミアム・カードに関するよくあるご質問をご紹介します。
すでにMarriott Bonvoyアメックス・プレミアムのカードをお持ちの方や2025年8月20日（水）までにお申し込みの方は、下記からよくあるご質問をご確認ください。
年会費
2025年8月21日（木）より、Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードは、特典・サービスを拡充し、基本カード会員と家族カードの年会費を改定しました。年会費の切り替えタイミングは下記の通りです。お支払いのタイミングはこれまでと同じです。
【2025年8月20日（水）までにお持ち・お申し込みの方】
【2025年8月20日（水）までにお持ち・お申し込みの方】
- ※ 2025年8月21日（木）以降に、カードのお切り替えや新規にカードをお申し込みの場合は、基本カードは入会日より新年会費82,500円（税込）になります。家族カードは１枚目は無料、2枚目以降は新年会費41,250円（税込）になります。
Q1
年会費の請求タイミングを確認したい
A1
カード年会費更新の計上タイミングの確認は、マイアカウントから行えます。マイアカウントから、前回ご請求の年会費の利用月日をご確認ください。毎年同じ月日が年会費のご請求月日となります。
- ※ 入会2年目からは、入会時の年会費引き落とし月の前の月が、年会費のご請求月日となります。
- ※ カードの切り替えを行った場合、年会費のご請求タイミングが変更になります。
Q2
新年会費の請求前に、切り替え／解約するにはどうすればよいですか？
A2
2025年11月以降のご自身の年会費支払いタイミングをご確認の上、その1ヶ月前までに切り替え／解約手続きを行ってください。年会費の支払いタイミングは、Q1をご確認ください。
Q3
新たに家族カードを申し込みすると年会費はどうなりますか？
A3
家族カードのお申し込みのタイミングによって年会費が変わります。
【2025年8月20日（水）までに基本カードをお持ち・お申し込みの方】
2025年8月21日（木）から2025年10月27日（水）までにお申し込みの場合
家族カード1枚目：無料
家族カード2枚目以降：旧年会費 24,750円（税込）
2025年10月28日（木）以降にお申し込みの場合
家族カード1枚目：無料
家族カード2枚目以降：新年会費 41,250円（税込）
カードデザイン
カードのデザイン変更に関する質問をご紹介します。
カードのデザイン変更に関する質問をご紹介します。
Q1
デザインはいつ変更になりますか？
A1
2025年10月有効期限分の更新カードより順次、新デザインとなります。カードの有効期限の1ヶ月前を目途に新しいデザインのカードをお送りします。カードに記載されている有効期限まで現在お持ちのカードをご利用いただけます。カードの有効期限は、カードの表面の有効期限にてご確認ください。なお、更新カードでお届けする場合、カード番号は現在のものと同じ番号です。
- ※ 2025年9月有効期限分は旧デザインとなります。
Q2
新しいデザインに変更したい場合、どうしたらよいですか？
A2
2025年8月21日（木）13時以降にカードの再発行をすると、新しいデザインに変わります。カードを再発行するとカード番号が変わりますのでご注意ください。再発行の理由は、「その他」を選択してください。
Q3
デザイン変更前のカードでも、新しい特典に切り替わりますか？
A3
デザイン変更前のカードをお持ちのカード会員様も新しい特典に切り替わります。
特典／サービスの切り替えタイミングを確認する
カードの切り替え・解約
カードの切り替えや解約に関する質問をご紹介します。
カードの切り替えや解約に関する質問をご紹介します。
Q1
本カードからMarriott Bonvoyアメックスに切り替えたい
A1
【Marriott Bonvoy アメックス・プレミアムからのお切り替え】
2025年8月21日（木）13時以降に改定後の条件でお切り替えできます。アプリのチャットからお問い合わせのうえ、お手続きください。チャットのご利用には、アメックスの公式アプリが必要です。アプリをお持ちでない方は、カード裏面のアメックスの電話番号にご連絡ください。
- ※ カードに入会後6ヶ月経過している必要があります。
- ※ 一度お切り替えになると、1年間カードの切り替えはできません。
- ※ 継続特典（無料宿泊特典とエリート達成に向けた宿泊実績）のお受け取り前にカードを切り替えるとお切り替え前のカードのご利用金額は引き継がれません。
【その他のカードからのお切り替え】
お切り替えはできません。新規にお申し込みが必要です。
Q2
本カードからMarriott Bonvoy アメックスに改定前の年会費で切り替えたい
A2
2025年8月20日（水）までにお切り替え手続きをしてください。
- ※ 継続特典（無料宿泊特典とエリート達成に向けた宿泊実績）のお受け取り前にカードを切り替えるとお切り替え前のカードのご利用金額は引き継がれません。
Q3
本カードからMarriott Bonvoy アメックスに切り替えると無料宿泊特典やエリート会員資格はどうなりますか？
A3
【無料宿泊特典】
プログラム期間はお切り替えの日から1年間となり、お切り替え前のカードのご利用金額は集計の対象外となりますのでご留意ください。
2025年8月20日（水）以前にお切り替えいただいた場合は、サービス改定前のご利用条件と特典内容が適用となります。
2025年8月21日（木）以降にお切り替えいただいた場合は、サービス改定後のご利用条件と特典内容が適用となります。
【エリート会員資格】
ご入会時、カード更新時に獲得いただいたゴールドエリート会員資格、お切り替えの前に獲得いただいていたプラチナエリート会員資格について、それぞれの資格が有効になってから最低12ヶ月は、カードを切り替えた場合もステータスが保持されます。具体的な有効期間は、Marriott Bonvoy Member Line（0120-99-6918）にお問い合わせください。不正行為、利用規約違反、その他運営上の趣旨に反していると判断した場合は、お切り替えと同時に失効します。
Q1
本カードを解約すると、無料宿泊特典やエリート会員資格はどうなりますか？
A1
【無料宿泊特典】
解約前に無料宿泊特典を獲得された場合は、特典の有効期限までご利用いただけます。有効期限はご自身のMarriott Bonvoyアカウントにてご確認ください。
【エリート会員資格】
ご入会時、カード更新時に獲得いただいたゴールドエリート会員資格、ご解約の前に獲得いただいたプラチナエリート会員資格について、それぞれの資格が有効になってから最低12ヶ月は、カードを切り替えた場合もステータスが保持されます。具体的な有効期間は、Marriott Bonvoy Member Line（0120-99-6918）にお問い合わせください。不正行為、利用規約違反、その他運営上の趣旨に反していると判断した場合は、解約と同時に失効します。
特典
Marriott Bonvoyエリート会員資格や無料宿泊特典に関する質問をご紹介します。
Marriott Bonvoyエリート会員資格や無料宿泊特典に関する質問をご紹介します。
Q1
継続特典のエリート会員達成に向けた宿泊実績に変更はありますか？
A1
変更ありません。これまで通り、年会費の支払日から1～2ヶ月を目途にMarriott Bonvoyより15泊分のご宿泊実績が付与されます。年会費などお支払いが遅延されている場合は付与されませんのでご留意ください。
Q1
無料宿泊特典の改定について知りたい
A1
プログラム終了日によって達成条件と獲得ポイントが変わります。
無料宿泊特典の改定内容を見る
Q2
ボーナストラッカーの表示が変わり進捗状況がわからない
A2
システム変更のため、一部のカード会員様において、2026年10月頃まで進捗状況が表示されなくなりました。プログラム終了日毎に達成に必要な条件が異なります。下記の方法で達成状況をご確認ください。
①現時点のカードご利用金額合計
②プログラム終了日
③からご自身のプログラム期間を探し、達成に必要な金額合計をご確認ください。
③ー①＝達成までに必要な金額
Q1
カードで貯めたポイントがMarriottのアカウントに反映されていない
A1
カードお申し込み時にご入力いただいたマリオット会員番号と照合ができなかった場合やカードのお支払いが期日までに確認できなかった場合、Marriottのアカウントにポイントとして反映されません。
Q1
ダイニング特典が追加されますが、いつから利用ができますか？
A1
【2025年8月21日（木）13時以降に本カードにお申し込みの方】
ご入会日から特典をご利用いただけます。
【2025年8月20日（水）までに本カードをお持ち・お申し込みの方】
2025年10月28日（水）から特典をご利用いただけます。
- ※ 基本カード会員様のみご利用いただけます。
Marriott Bonvoyアメックス・プレミアムのサービス改定内容
新規お申し込み
2025年8月20日（水）までにお申し込みの場合は改定前のカードへのご入会となります。改定後のカードをお申し込みの場合は、2025年8月21日（木）以降新年会費の表示になっていることを確認のうえお申し込みください。
Q1
Marriott Bonvoy アメックス・プレミアムの申し込みには、Marriott Bonvoy®の入会は必要ですか？
A1
はい、必要です。Marriott Bonvoy入会フォームよりお申し込みください。
Q2
家族カードの申し込みには、家族のMarriott Bonvoy入会は必要ですか？
A2
いいえ、不要です。
Q1
Marriott Bonvoy の会員ですが、カードの申し込みに会員番号は必要ですか？
A1
はい、お持ちのMarriott Bonvoy番号をお申し込みの際にご登録ください。Marriott Bonvoy アメックス・プレミアムで獲得したポイントは、Marriott Bonvoyのアカウントに貯まります。
Q2
Marriott Bonvoy番号を覚えていません。どうしたらよいですか？
A2
Marriott BonvoyのホームページまたはMarriott Bonvoyのコールセンターにて番号をご確認ください。
Marriott Bonvoy Member Line
0120-996-918（通話料無料／平日9:00 – 20:00／土日祝9:00 – 17:00）
Q1
カードの特典内容を知りたい
A1
改定後の特典内容は、2025年8月21日（木）以降にサービスガイドにてご確認ください。
Marriott Bonvoy®プログラムのよくあるご質問も見る
Q2
すでに持っているエリート会員資格はカード入会後どうなりますか？
A2
ゴールドエリート会員資格をお持ちの場合は、カード入会時にゴールドエリート会員が引き継がれます。プラチナなど上位のステータスをお持ちの場合は、上位のステータスが引き継がれます。
Q3
ゴールドエリート会員資格はいつ付与されますか？
A3
カード審査完了後、1週間程で付与されます。
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申し込み前に特典・サービスを確認する
- ※ 2025年8月21日(木）より、新しい特典・サービスに改定しました。
- ※ 2025年8月21日(木）より、新しい特典・サービスに改定しました。
Marriott Bonvoy アメックスのよくあるご質問
- ※ 特典および利用条件は、予告なく変更または中止させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ マークの付いているリンクは、新しいタブまたは外部サイトに移動します。
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