カードの解約（退会）
カードの解約（退会）
解約前にご確認ください
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ポイントはご活用いただけましたか？
ポイントはご活用
いただけましたか？
継続特典は確認されましたか？
継続特典は
確認されましたか？
アメックスのカードは、ご利用金額やご継続などの条件達成で付与される特典が充実。お見逃しがないか、ご確認ください。
アメックスのカードは、ご利用金額やご継続などの条件達成で付与される特典が充実。お見逃しがないか、ご確認ください。
会員様限定イベントを見逃していませんか？
会員様限定イベントを
見逃していませんか？
人気施設での貸切イベントや入手困難なチケットの先行発売など。ご興味のある限定イベントが近々催されるかもしれません。
チェックしてみてください。
人気施設での貸切イベントや入手困難なチケットの先行発売など。ご興味のある限定イベントが近々催されるかもしれません。チェックしてみてください。
年会費の請求月は確認されましたか？
年会費の請求月は
確認されましたか？
年会費の請求タイミングの1週間前までにお手続きください。
次の年会費請求月までカードをご利用してはいかがでしょうか。
年会費の請求タイミングの1週間前までにお手続きください。次の年会費請求月までカードをご利用してはいかがでしょうか。
※月会費の場合、毎月の締め日をご確認いただき、締め日の2営業日前までにお手続きください。
※月会費の場合、毎月の締め日をご確認いただき、締め日の2営業日前までにお手続きください。
カード年会費更新の計上タイミングの確認は、マイアカウント（ウェブまたはアプリ）から行えます。
マイアカウントから、前回ご請求の年会費の利用月日をご確認ください。毎年同じ月日が年会費のご請求月日となります。
※入会2年目からは、入会時の年会費引き落とし月の前の月が、年会費のご請求月日となります。
※カードの切り替えを行った場合、年会費のご請求タイミングが変更になります。
まずは、アプリにログイン
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「ご利用状況」をタップ
「ご利用状況」をタップ
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「ご利用履歴の検索」をタップ
「ご利用履歴の検索」をタップ
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テキストボックスに「年会費」と入力
テキストボックスに「年会費」と入力
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年会費の更新月を確認
《アプリは7ヶ月前まで》
年会費の更新月を確認
《アプリは7ヶ月前まで》
カード年会費更新の計上タイミングの確認は、マイアカウント（ウェブまたはアプリ）から行えます。
マイアカウントから、前回ご請求の年会費の利用月日をご確認ください。毎年同じ月日が年会費のご請求月日となります。
※入会2年目からは、入会時の年会費引き落とし月の前の月が、年会費のご請求月日となります。
※カードの切り替えを行った場合、年会費のご請求タイミングが変更になります。
まずは、マイアカウントにログイン
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「ご利用状況」メニューより「ご利用履歴」を選択
「ご利用状況」メニューより「ご利用履歴」を選択
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左のメニューより「絞り込み検索」を選択
左のメニューより「絞り込み検索」を選択
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「ご利用履歴の検索」画面で開始日、終了日を設定《過去1年を設定》
「ご利用履歴の検索」画面で開始日、終了日を設定《過去1年を設定》
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「ご利用先名」欄に「年会費」と入力して検索ボタンをクリック
「ご利用先名」欄に「年会費」と入力して検索ボタンをクリック
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年会費の更新月を確認
年会費の更新月を確認
カードの切り替えも可能です
カードの切り替えも
可能です
切り替え可能な例
同じ種類のカード間
同じ提携先カード間
お持ちのカードご自身の目的やライフスタイルに合わない場合は、カードの切り替えを検討してみてはいかがでしょうか。
現在お持ちのカードの年会費に残余がある場合は月割りで計算し、調整します。
お持ちのカードご自身の目的やライフスタイルに合わない場合は、カードの切り替えを検討してみてはいかがでしょうか。
現在お持ちのカードの年会費に残余がある場合は月割りで計算し、調整します。
※現在お持ちのカードが月会費の場合は原則として調整は行いません。
※現在お持ちのカードが月会費の場合は原則として調整は行いません。
解約前のご注意
カードご解約前の注意事項を必ずご確認ください。
カードご解約前の注意事項を必ずご確認ください。
リボ・分割払いのご利用残高は一括でのご請求となります
リボ・分割払いのご利用残高は
一括でのご請求となります
解約後、マイアカウントのご利用に制限がかかります
解約後、マイアカウントの
ご利用に制限がかかります
解約のお手続き
基本カードの解約
基本カードの解約
カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。
お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。
カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。
家族カード、追加カードのみの解約
家族カード、追加カードのみの解約
チャットでもご解約いただけます。
アメックス・アプリをお持ちでない方は、お電話で承ります。
チャットでもご解約いただけます。アメックス・アプリをお持ちでない方は、お電話で承ります。
よくあるご質問
- 家族カード、追加カードも解約となります。
- ETCカード、JR東海EXカードも解約となります。
- カードに付帯する保険、各種保証・付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります。
- ダイレクトメールは当面送付されます。
- 公共料金、通信料金などに解約するカードをご利用の場合は、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
- Apple Payや電子マネーの決済に解約するカードをご利用の場合は、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
- アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、カード解約と同時に保険も解約となります。ご加入いただきました保険商品について、ご不明点がございましたら、アメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク（カード付帯以外の保険のご相談窓口）までご連絡ください。
- アメリカン・エキスプレスでご加入の団体保険外の商品につきましても、保険料支払先変更が必要となります。お持ちの保険商品の引受保険会社へお申し出ください。
- カードの表面に刻印されていますマイレージ番号が使用できなくなります。ANAにご連絡のうえ、マイルの引継ぎ手続きを行ってください。
- ANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・ゴールド・カード、およびANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・プレミアム・カードをご退会される場合にはANAスーパーフライヤーズの資格も喪失いたします。
- 楽天Edy（エディ）の機能をお使いの場合は残高を使い切ってからカードの破棄をお願いします。楽天Edy残高の返金、カード切断後の楽天Edy残高の補償はいたしかねます。
カードご利用代金や年会費／月会費へのポイント充当は、申し込まれるタイミングにより、減額されるタイミングが変わります。
カードご利用代金や年会費／月会費へのポイント充当
詳しくは、ポイント充当額の減額タイミングをご確認ください。
American Express SafeKey® 参加加盟店でのポイント充当
詳しくは、ポイントでお買い物をご確認ください。
ご親族の方（2親等以内）よりカード裏面の電話番号ま でご連絡ください。 その際、ご登録が分かるクレジット カードやご利用代金明細書をお手元にご用意ください。
- ※ビジネス・カード会員様も同様の手続きとなります。
アメリカン・エキスプレスではより上質な体験価値の提供が必要と考えました。結果として、今回のような特典の強化やサービスの刷新をさせていただきました。詳細については、既存会員様向け【サービス改定】ページをご確認ください。
その他のサービスの解約・解除について
その他のサービスの
解約・解除について
- ETCは、解約後は利用できません。
- JR東海プラスE Xカードについては、新規ご予約、変更、払戻しは、解約後は利用できません。ただし、既にご予約済みの場合は、ご予約分のみ利用できます。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットまたはお持ちのカードのお問い合わせ先までご連絡ください。取消日を指定することはできません。
お支払い済みの年間参加費について、月割り返金は承っておりません。ご了承ください。
＜メンバーシップ・リワード・プラスの再登録について＞
解除後、再びご登録いただくことも可能です。
年間参加費のお支払いから1年以内に再登録された場合でも「新規登録」として新たに年間参加費がかかります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットまたはお持ちのカードのお問い合わせ先までご連絡ください。取消日を指定することはできません。
お支払い済みの年間参加費について、月割り返金は承っておりません。ご了承ください。
＜ANAマイルへの移行コースの再登録について＞
解除後、再びご登録いただくことも可能です。
年間参加費のお支払いから1年以内に再登録された場合でも「新規登録」として新たに年間参加費がかかります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
