カードの解約(退会)

カードの解約(退会)

カードを解約される時の注意事項をご案内します。
ご解約のお手続き後はカードだけでなく、会員様向けサービスが利用できなくなりますので、必ずご解約前にご確認のうえお手続きください。

カードを解約される時の注意事項をご案内します。
ご解約のお手続き後はカードだけでなく、会員様向けサービスが利用できなくなりますので、必ずご解約前にご確認のうえお手続きください。

ご解約の前に必ずご確認ください

ご解約の前に必ずご確認ください

メンバーシップ・リワード
ポイントが失効します

メンバーシップ・リワード
ポイントが失効します

マイルへの移行・アイテムへの交換はご解約前にオンライン・サービスからお済ませになることをお勧めします。

マイルへの移行・アイテムへの交換はご解約前にオンライン・サービスからお済ませになることをお勧めします。

ご利用残高は一括での
ご請求となります

ご利用残高は一括での
ご請求となります

ペイフレックス(リボ払い/分割払い)ご利用残高は、一括でのご請求となりますのでご注意ください。ご利用残高は以下よりご確認できます。

ペイフレックス(リボ払い/分割払い)ご利用残高は、一括でのご請求となりますのでご注意ください。ご利用残高は以下よりご確認できます。

オンラインサービス、
サービスアプリ内の
ご利用機能に制限がかかります

オンラインサービス、
サービスアプリ内の
ご利用機能に 制限がかかります

ご解約前に取得されたID、パスワードでのログインは引き続き可能ですが、 PDF形式でのご利用代金明細のダウンロード以外のサービスや機能はご利用いただけなくなります。

ご解約前に取得されたID、パスワードでのログインは引き続き可能ですが、 PDF形式でのご利用代金明細のダウンロード以外のサービスや機能はご利用いただけなくなります。

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カード解約時の注意事項

カード解約時の注意事項

追加カード/提携カードに関するご注意

追加カード/提携カードに関する
ご注意

家族カード、追加カードも解約となります

家族カード、追加カードも解約となります

 

  • 家族カード、追加カードをお使いいただいている方に、ご解約後はカードが利用できなくなる旨をお伝えください。
  • 家族カード、追加カードで登録済の各種サービスや特典についても、解約後は利用できません。

ETCカード、 JR東海プラスEXカードは自動的に解約となります

ETCカード、 JR東海プラスEXカードは自動的に解約となります

 

  • 現在お持ちのETCは、解約後は利用できません。
  • JR東海プラスE Xカードについては、新規ご予約、変更、払戻しは、解約後は利用できません。ただし、既にご予約済みの場合は、ご予約分のみ利用できます。

ANA アメリカン・エキスプレスの提携カードについては、以下の点もご確認ください

ANA アメリカン・エキスプレスの提携カードについては、以下の点もご確認ください

 

  • カードの表面に刻印されていますマイレージ番号も使用できなくなります。ANAにご連絡のうえ、マイルの引継ぎ手続きを行ってください。
  • ANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・ゴールド・カード、およびANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・プレミアム・カードをご退会される場合にはANAスーパーフライヤーズの資格も喪失いたします。
  • 楽天Edy(エディ)の機能をお使いの場合は残高を使い切ってからカードの破棄をお願いします。楽天Edy残高の返金、カード切断後の楽天Edy残高の補償はいたしかねます。

お支払いに関するご注意

お支払いに関するご注意

公共料金・通信料金などのお支払い方法を変更する必要があります

公共料金・通信料金などのお支払い方法を変更する必要があります

 

  • 公共料金・通信料金などにアメリカンエキスプレスのカードをご利用いただいている場合、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
  • お支払い方法を変更されないままでいると、延滞扱いとなり、各サービスが利用できなくなる場合があります。
    定期的なお支払いに関するご連絡先

Apple Pay、電子マネーの決済方法を変更する必要があります

Apple Pay、電子マネーの決済方法を変更する必要があります

 

  • Apple Payや電子マネーの決済にアメリカン・エキスプレスのカードをご利用の場合は、解約後は決済ができなくなります。
  • 引き続き電子マネーなどをご利用される場合は、他のクレジットカードの登録が必要です。

保険・補償に関するご注意

保険・補償に関するご注意

一部の保険はご解約となる場合があります

一部の保険はご解約となる場合があります

 

  • アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、アメリカン・エキスプレスのカード会員であることがご加入条件のため、カード解約と同時に保険も解約となります。
  • 複数枚アメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの場合は、団体保険の契約を継続いただける場合もあります。その場合はアメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク(0120-020345)までお問い合わせください
  • アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、加入時に送付の加入証明書にてご確認できます。
  • アメリカン・エキスプレスでご加入の団体保険外の商品につきましても、保険料支払先変更が必要となります。対象商品の引受保険会社へお申し出ください。
  • アメリカン・エキスプレスにてご加入いただきました保険商品について、ご不明点ございましたら、アメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク(0120-020345)までお問い合わせください。

カードに付帯する保険、各種補償/付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります

カードに付帯する保険、各種補償/付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります

 

  • 旅行傷害保険や、ショッピング・プロテクションほか、カードに付帯する各種保険/補償サービスはご解約後は利用できません。
  • サービス・特典を利用する権利(既に取得した付帯サービス/特典も含む)を失います。

その他のご注意

その他のご注意

ダイレクトメールは当面送付されます

ダイレクトメールは当面送付されます

 

  • 退会手続き以前に弊社にて準備いたしましたダイレクトメール等につきましては、退会手続き完了後2~3ケ月にわたりお客様に送付される場合もあります。

お手続き方法

お手続き方法

カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

カードの解約(退会)

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カード別お問い合わせ先一覧

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ご利用やお手続きでお困りの時は

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