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カードの解約(退会)

カードの解約(退会)

カードを解約される時の注意事項をご案内します。
ご解約のお手続き後はカードだけでなく、会員様向けサービスが利用できなくなりますので、必ずご解約前にご確認のうえお手続きください。

カードを解約される時の注意事項をご案内します。
ご解約のお手続き後はカードだけでなく、会員様向けサービスが利用できなくなりますので、必ずご解約前にご確認のうえお手続きください。

ご解約の前に必ずご確認ください

ご解約の前に必ずご確認ください

メンバーシップ・リワード🄬
ポイントが失効します

メンバーシップ・リワード🄬
ポイントが失効します

マイルへの移行・アイテムへの交換はご解約前にオンライン・サービスからお済ませになることをお勧めします。

マイルへの移行・アイテムへの交換はご解約前にオンライン・サービスからお済ませになることをお勧めします。

ご利用残高は一括での
ご請求となります

ご利用残高は一括でのご請求となります

リボ払い(ペイフレックス)、分割払い、ボーナス一括払いのご利用残高が一括でのご請求となりますのでご注意ください。ご利用残高は以下よりご確認できます。

リボ払い(ペイフレックス)、分割払い、ボーナス一括払いのご利用残高が一括でのご請求となりますのでご注意ください。ご利用残高は以下よりご確認できます。

オンラインサービス、
サービスアプリ内の
ご利用機能に制限がかかります

オンラインサービス、サービスアプリ内のご利用機能に制限がかかります

ご解約前に取得されたID、パスワードでのログインは引き続き可能ですが、 PDF形式でのご利用代金明細のダウンロード以外のサービスや機能はご利用いただけなくなります。

ご解約前に取得されたID、パスワードでのログインは引き続き可能ですが、 PDF形式でのご利用代金明細のダウンロード以外のサービスや機能はご利用いただけなくなります。

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カード解約時の注意事項

カード解約時の注意事項

追加カード/提携カードに関するご注意

追加カード/提携カードに関するご注意

家族カード、追加カードも解約となります

家族カード、追加カードも解約となります

 

  • 家族カード、追加カードをお使いいただいている方に、ご解約後はカードが利用できなくなる旨をお伝えください。
  • 家族カード、追加カードで登録済の各種サービスや特典についても、解約後は利用できません。

ETCカード、 JR東海プラスEXカードは自動的に解約となります

ETCカード、 JR東海プラスEXカードは自動的に解約となります

 

  • 現在お持ちのETCは、解約後は利用できません。
  • JR東海プラスE Xカードについては、新規ご予約、変更、払戻しは、解約後は利用できません。ただし、既にご予約済みの場合は、ご予約分のみ利用できます。

ANA アメリカン・エキスプレスの提携カードについては、以下の点もご確認ください

ANA アメリカン・エキスプレスの提携カードについては、以下の点もご確認ください

 

  • カードの表面に刻印されていますマイレージ番号も使用できなくなります。ANAにご連絡のうえ、マイルの引継ぎ手続きを行ってください。
  • ANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・ゴールド・カード、およびANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・プレミアム・カードをご退会される場合にはANAスーパーフライヤーズの資格も喪失いたします。
  • 楽天Edy(エディ)の機能をお使いの場合は残高を使い切ってからカードの破棄をお願いします。楽天Edy残高の返金、カード切断後の楽天Edy残高の補償はいたしかねます。

お支払いに関するご注意

お支払いに関するご注意

公共料金・通信料金などのお支払い方法を変更する必要があります

公共料金・通信料金などのお支払い方法を変更する必要があります

 

  • 公共料金・通信料金などにアメリカンエキスプレスのカードをご利用いただいている場合、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
  • お支払い方法を変更されないままでいると、延滞扱いとなり、各サービスが利用できなくなる場合があります。
    定期的なお支払いに関するご連絡先

Apple Pay、電子マネーの決済方法を変更する必要があります

Apple Pay、電子マネーの決済方法を変更する必要があります

 

  • Apple Payや電子マネーの決済にアメリカン・エキスプレスのカードをご利用の場合は、解約後は決済ができなくなります。
  • 引き続き電子マネーなどをご利用される場合は、他のクレジットカードの登録が必要です。

保険・補償に関するご注意

保険・補償に関するご注意

一部の保険はご解約となる場合があります

一部の保険はご解約となる場合があります

 

  • アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、アメリカン・エキスプレスのカード会員であることがご加入条件のため、カード解約と同時に保険も解約となります。
  • 複数枚アメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの場合は、団体保険の契約を継続いただける場合もあります。その場合はアメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク(0120-020345)までお問い合わせください
  • アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、加入時に送付の加入証明書にてご確認できます。
  • アメリカン・エキスプレスでご加入の団体保険外の商品につきましても、保険料支払先変更が必要となります。対象商品の引受保険会社へお申し出ください。
  • アメリカン・エキスプレスにてご加入いただきました保険商品について、ご不明点ございましたら、アメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク(0120-020345)までお問い合わせください。

カードに付帯する保険、各種補償/付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります

カードに付帯する保険、各種補償/付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります

 

  • 旅行傷害保険や、ショッピング・プロテクションほか、カードに付帯する各種保険/補償サービスはご解約後は利用できません。
  • サービス・特典を利用する権利(既に取得した付帯サービス/特典も含む)を失います。

その他のご注意

その他のご注意

ダイレクトメールは当面送付されます

ダイレクトメールは当面送付されます

 

  • 退会手続き以前に弊社にて準備いたしましたダイレクトメール等につきましては、退会手続き完了後2~3ケ月にわたりお客様に送付される場合もあります。

お手続き方法

お手続き方法

カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

カードの解約(退会)

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カード別お問い合わせ先一覧

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ご利用やお手続きでお困りの時は

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