カードのお切り替え／変更

お客様のライフスタイルやライフステージの変化にあわせて、現在ご利用中のカードを別のカードに切り替えられます。以下の方法でお手続きください。

＜注意事項＞*特典確定、獲得には、条件があります。
- ※プラチナ・カードへの切り替えは同じ種類のカード（ゴールド・カード、ゴールド・プリファード・カードまたはグリーン・カード）になります。
- ※現在お持ちのカードの入会／継続特典の受領前にカードの切り替えや退会をした場合は、現在お持ちのカードの入会／継続特典は特典適用対象外です。
- ※切り替えには審査があり、ご希望に沿えない場合があります。
- ※切り替えは原則、入会または前回切り替えから6ヶ月経過後より承ります。カードのご利用状況によってはお受けできない場合があります。
- *1 「メンバーシップ・リワード・プラス」「対象加盟店ボーナスポイントプログラム」は自動移行されます。ただし、ゴールド・プリファード・カードから切り替える場合は、「対象加盟店ボーナスポイントプログラム」の再登録が必要です。
- *2 すでにお手元に宿泊券をお持ちの場合は、プラチナ・カードへの切り替え後も、「フリー・ステイ・ギフト for ゴールド・プリファード」対象ホテルにてご利用いただけます。
- プログラム期間内にゴールド・プリファード・カードで年間200万円（税込）のご利用条件を達成した場合、プラチナ・カードへ切り替えいただいても「フリー・ステイ・ギフト for アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・プリファード・カード」をお受け取りいただけます。プラチナ・カード年会費のお支払いがあること、および受け取り・利用時点でカードを解約していないことが条件です。詳細はお電話（0120-010792）でご確認ください。

カードの切り替えができる場合

カードの切り替え／変更は、原則として入会後または切り替え後、6ヶ月経過したのち承ります。
また、カードのご利用状況によっては切り替えができない場合もございますので、ご了承ください。

カードの切り替え／変更は、原則として入会後または切り替え後、6ヶ月経過したのち承ります。また、カードのご利用状況によっては切り替えができない場合もございますので、ご了承ください。

同じ種類のカード内で、カードの切り替えができます。

同じ種類のカード間

同じ提携先カード間

※カードの切り替えができない場合はこちらでご確認ください。

ゴールド・カードへの切り替え終了について

アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・プリファード・カードにて切り替えを受け付けいたします。
ゴールド・カードからの専用の切り替えページへログインのうえ、お申し込みください。

アメリカン・エキスプレス^®・ゴールド・プリファード・カードにて切り替えを受け付けいたします。ゴールド・カードからの専用の切り替えページへログインのうえ、お申し込みください。

カードの切り替え時の注意事項

カードの切り替え／変更は、原則として入会後または切り替え後、6ヶ月経過したのち承ります。
カードの切り替えには審査があります。最長4週間ほどお時間をいただきます。
切り替えカード発行時に年会費／月会費※をご請求します。現在お持ちのカードの年会費は、残余会費がある場合は月割りで計算し、調整します。現在お持ちのカードが月会費の場合は原則として調整は行いません。※アメリカン・エキスプレス^®・グリーン・カードは月会費制を導入しています。
カードのお切り替え後、カード番号が変更される場合があります。お切り替え前のカードで自動引き落としをご登録されている場合は、新しいカードをお受け取り後、お客様ご自身で各加盟店にてカード番号変更のお手続きをお願いいたします。
なお、お支払い先によっては、自動的に新しいカード番号へ変更される場合があります。詳細はカード情報自動切り替え加盟店一覧をご確認ください。ICチップの暗証番号、カードのご利用枠、マイアカウント、マイレージクラブ番号、Apple Pay^®／Google Pay^™ の設定、ETCカードなどの登録情報は引き継がれます。
JR東海エクスプレス予約サービスは、新しいカードを受領後に、改めてJR東海エクスプレス予約ホームページ（外部サイト）において会員登録（利用開始手続き）が必要となります。JR東海エクスプレス予約サービスについては、こちら。

カードの切り替えができない場合

カードの切り替えが
できない場合

別の種類のカードへの切り替えはできません。新規で申し込みが必要です。
また、入会後または切り替え後、原則として6ヶ月経過していない場合は、切り替えできません。

非提携カード／提携カード間、
または提携先が異なるカード間

異なる種類のカードへのお切り替えはできません。新たにご希望のカードへ新規にお申し込みが必要です。
新規に申し込みいただいたカードの審査を通過し、新しいカードが手元に届いたタイミングで、変更前のカードをご解約いただきます。
異なる種類のカードへの変更の場合は、ポイントの合算／移行はできませんのでご注意ください。

個人向けカード／ビジネス・カード間

個人カードからビジネス・カードへの変更は、法人名義のビジネス・カード／個人名義のビジネス・カードともに新規にお申し込みが必要です。
法人カードは審査があります。審査を通過しカードが手元に届いたタイミングで、個人カードをご解約いただきます。
個人カードのポイントはビジネス・カードに引き継ぐことができます。暗証番号や口座の設定は改めてご登録が必要です。

お手続き方法

カードの切り替え／変更はお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。

※現在、ゴールド・カードをお持ちの方のゴールド・プリファード・カードへの切り替えは、こちらからお申し込みください。

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カード別お問い合わせ先一覧

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