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トラベル&ライフスタイルカスタマーサービス

 

ユニークな旅行やライフスタイル経験を企画して、世界クラスのサービス基準を設定しましょう。

Team Amexで自分の場所を発見しましょう。

生涯の思い出となる旅行計画のお手伝いでも、いつもの出張旅行のご予約でも、有意義な旅程を立て、最初から最後までお客様にとってパーソナルな体験を創造しましょう。継続的なコーチングと業界トップクラスのトレーニングを通じて、あなたのスキルを伸ばし、専門知識を積み上げることもできます。トラベルカウンセラーやメンバーシップ責任者などのポジションがあり、自らの権限で世界クラスのサービス基準を設定する役割を担います。

日々の貢献を認める

当社は、最前線で活躍する社員の貢献とお客様へのサポートに大きな誇りをもち、ペースセッターアワードやその他の褒賞プログラムで彼らの貢献を表彰しています。

最高水準の学習&能力開発

当社では、社員一人ひとりに合わせてカスタマイズされた能力開発プログラムやツール、コーチングを用意しています。継続的学習の文化を体験し、包摂的な環境の中で長期的かつ有意義なキャリアを構築しましょう。

リーダーが社員を支援

あなたの全体的なウェルビーイング(健康と幸せ)を心から願う業界有数のリーダーたちから学びましょう。

日々、最高のエクスペリエンスを提供する、トラベル&ライフスタイル・カスタマーサービス部門の社員に聞く

「人生の困難な時期に同僚たちから心のこもったテキストメッセージやカード、花束をもらいました。同僚たちは純粋に私の状態を気遣ってくれたのだと思います。そのような時期に支えてもらい、アメリカン・エキスプレスの一員であることを再認識しました。」

 

バーバラ - フロリダ、タンパ

2004年入社

 

「Amex Flexを利用することで、仕事と私生活のバランスを取る余裕が生まれました。在宅勤務とオフィス勤務を併用するメリットを享受しています。昨年は、在宅勤務のおかげで通勤時間を短縮することができました。そのおかげで、手術から回復した母の面倒を見る時間が増え、私たちにとって大きな意味がありました。」

 

パオラ - 英国、ロンドン

2010年入社

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