クリック決済（Click to Pay）をご利用いただけない加盟店となります。または、クリック決済（Click to Pay）のシステムメンテナンスなどの理由で、一時的にご利用いただけなくなっている可能性があります。その場合は、カード会員様ご自身でカード情報をご入力のうえお支払いいただくか、別のお支払い方法をご利用ください。

はい。クリック決済（Click to Pay）をご利用いただくには、アメックスのマイアカウントにご登録のEメールアドレスと同じEメールアドレスをご登録いただく必要があります。Eメールアドレスは、マイアカウントの「カード会員様情報」でご確認いただけます。

ご利用方法の2で入力したEメールアドレスが、アメックスにご登録のEメールアドレスであることをご確認ください。また、携帯電話やメールの「迷惑メール拒否設定」を解除のうえ、時間を置いて再度送信してください。

24時間経ってから再度お試しください。それでも解決しない場合は、カード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。

いいえ。ご利用方法4で「この端末での次回以降のご利用時に認証を省略する」を選択すると、次回以降のご利用時にワンタイムパスコードの入力が省略できる場合があります。ただし、セキュリティー保護のため、次回のクリック決済（Click to Pay）ご利用時にも、ワンタイムパスコードをご入力いただく場合があります。

クリック決済（Click to Pay）のお支払い画面で、削除するカードを選択のうえ、「プロフィール」のカード管理から削除してください。同じ画面から再度カードの追加も可能です。

なお、ご利用になりたいカードが表示されていない場合は、「別のカードを使用する」からご登録いただけます。

アメリカン・エキスプレスのカードを選択すると表示される「配送および連絡先」画面で、今回のお支払いに適用する配送先や連絡先を確認・編集いただけます。

なお、この画面で編集した内容は今回のお支払いにのみ適用されます。アメリカン・エキスプレスの登録情報は変更されません。

登録情報を変更する場合は、マイアカウントの「登録情報の変更」からお手続きください。

クリック決済（Click to Pay）ご利用時に、カード情報や配送先情報など、取引に必要な情報が加盟店へ提供されます。詳しくは、ご利用規約の「データ保護およびプライバシー」をご参照ください。

まず加盟店へお問い合わせいただき、加盟店の返品・返金規定に沿ってお手続きください。なお、ご利用代金明細書に身に覚えのないご利用がある場合は、カード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。

カードを更新、切り替え、または再発行された場合は、クリック決済（Click to Pay）のお支払い画面に新しいカードが表示されます。

ただし、新しいカードを初めてご利用になる際は、事前に本人確認をお願いする場合があります。

直ちにカード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。