よくあるご質問
カードのご利用
ICカード暗証番号（PIN）のロック解除方法
カード決済用暗証番号の入力誤りが一定回数を超えると、暗証番号にロックがかかります。
ICチップ付カードの場合、マイアカウント（アプリまたはウェブ）にログインし、ロックを解除してください。
【アプリ】
1.アプリにログインする
2.ログイン後、画面下の「メニュー」をタップ
3.「カードマネジメント」より、「カード暗証番号」をタップし、ロックされているアカウントを選択
4.「ロックを解除する」をタップ
今すぐロック解除する
【ウェブ】
1.マイアカウントにログインする
2.上記メニュータブの「カード他」から「カード暗証番号」をクリック
3.セキュリティに関する質問に回答し、暗証番号のロックを解除
今すぐロック解除する
※ICカード暗証番号がロックされていない場合は、「ICカード暗証番号の確認」と表示されます。
※ICチップなしカードの場合（ペルソナ アメックス）
基本カード会員様よりお持ちのカードのお問い合わせ先にご連絡ください。
※家族・追加カード会員様からのお問い合わせでは、ロック解除はできません。
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