よくあるご質問

カードのご利用

カードの再発行や切り替えで、カード番号は変わりますか？

カードの再発行や切り替えにより、カード番号が変更される場合があります。

また、カード番号の変更有無にかかわらず、有効期限および4桁のセキュリティコードは変更されます。

そのため、以下のお手続きが必要となります。

【カード番号・有効期限・セキュリティコード変更に伴い必要なお手続き】

●各種料金のお支払いにご利用の場合

以前ご利用いただいていたカードが、以下のような料金の引き落とし用に設定されている場合は、新しいカード情報への変更のお手続きをお願いします。なお支払先によっては、自動的に新しいカード情報へ更新される場合があります。詳細はこちらからご確認ください。

・公共料金

・携帯電話料金

・プロバイダ料金

●「JR東海エクスプレス予約サービス」をご利用の場合

新しいカード情報の再登録が必要となる場合があります。詳細はこちらからご確認ください。

●お手続き不要で引き続きご利用いただけるもの

カード番号・有効期限・セキュリティコードが変更された場合でも、以下はこれまでどおりご利用いただけます。お手続き不要です。

・ICカード暗証番号

・電話用暗証番号

・支払い口座

・マイアカウントへのログイン

・ETCカードやApply Pay、Google Pay等の付帯サービス
※ETCカードをご紛失された場合は再発行が必要です。再発行手続きについては、お電話にて承っております。