よくあるご質問

カードのご利用

ICカード暗証番号（PIN）の変更方法

ICチップ付のカードの場合、決済時のカード暗証番号の変更はできません。

変更をご希望の場合、カードを再発行し、新しく決済時の暗証番号を登録する必要があります。

カードの再発行は、アプリまたはウェブから行えます。

※カードの再発行に伴い、カード番号も変更となります。

※ICチップなしカードの場合（ペルソナアメックス）

電話にて変更のお手続きを行います。

当社より郵送にて、変更後の決済時の暗証番号をご連絡します。お届けの目安は、１週間～10日ほどとなります。

0120-456375（通話料無料／年中無休／24時間）

03-6625-9624（携帯電話、通話料無料の電話番号が使えない場合）

※アメリカン・エキスプレスJR東海エクスプレス・コーポレートカードは、アプリやウェブでの再発行は出来ません。

メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。

電話番号：0120-974-990

（通話料無料／受付時間：9:00～17:00・土日祝休）