よくあるご質問

カードのご利用

ICカード暗証番号（PIN）の変更方法

カードの決済時に入力いただくICカード暗証番号の変更方法をご案内します。

【ICチップが付いたカードの場合】

一度登録された暗証番号は変更できません。

変更をご希望の場合、カードを再発行し、新しくICカード暗証番号を登録する必要があります。

カードの再発行は、マイアカウント（アプリまたはウェブ）から行えます。カードの再発行に伴い、カード番号が変更となりますのでご注意ください。

※アメリカン・エキスプレスのJR東海エクスプレス・コーポレート・カード会員様

マイアカウント（アプリやウェブ）からカードの再発行はできません。

メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。

電話番号：0120-974-990

（通話料無料／受付時間：9:00～17:00・土日祝休）

当社より郵送にて、変更後の決済時の暗証番号をご連絡

【ICチップなしカードの場合】

電話にて変更のお手続きを行います。

0120-456375（通話料無料／年中無休／24時間）

03-6625-9624（携帯電話、通話料無料の電話番号が使えない場合）

当社より郵送にて、変更後のICカード暗証番号をご連絡します。お届けの目安は、１週間～10日ほどとなります。