グローバル・ホットライン
海外旅行先での日本語サポート

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海外旅行先での日本語サポート

海外の旅行先からでも、お気軽に日本語でお電話ください。
レストランのご予約をはじめ、カード付帯の海外旅行傷害保険のお問い合わせ、医療機関のご紹介など緊急時の支援まで、世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料またはコレクトコールでご連絡いただけます。

海外の旅行先からでも、お気軽に日本語でお電話ください。
レストランのご予約をはじめ、カード付帯の海外旅行傷害保険のお問い合わせ、医療機関のご紹介など緊急時の支援まで、世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料またはコレクトコールでご連絡いただけます。

 

グローバル・ホットライン

（海外からのお問い合わせ先／24時間日本語で対応)

 

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（海外からのお問い合わせ先／24時間日本語で対応)

対象カード

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以下のカード会員および家族カード会員

以下のカード会員および家族カード会員

Global Hotline Card List

アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード
アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード
ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス®・カード
Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード
ANA アメリカン・エキスプレス®・カード
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード

アメリカン・エキスプレス®・グリーン・カード

 

アメリカン・エキスプレス®・スカイ・トラベラー・カード

 

ヒルトン・オナーズ・アメリカン・エキスプレス®・カード

 

Marriott Bonvoy® アメリカン・エキスプレス®・カード

 

ANA アメリカン・エキスプレス®・カード

 

デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス®・カード

 

ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス®・カード

ご利用方法

ご利用方法

 

 

  • ご滞在国の専用ホットラインへご連絡ください。
  • ＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。
  • ご滞在国の専用ホットラインへご連絡ください。
  • ＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。

ご利用条件

ご利用条件

 

 

  • 日本国内のご旅行では本サービスは利用できません。
  • 海外からお電話がうまくつながらない場合には、カード裏面の電話番号までコレクト・コールにておかけください。弊社よりグローバル・ホットラインに転送、または折り返しご連絡いたします。
  • 日本から海外へ持参された携帯電話からは、現地のトール・フリー番号につながらない場合があります。また、トール・フリー番号につながった場合でも、ローミング料金および通話料金が発生します。あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話などのローミング料金は、カード会員様のご負担となりますので、ご了承ください。
  • 日本国内のご旅行では本サービスは利用できません。
  • 海外からお電話がうまくつながらない場合には、カード裏面の電話番号までコレクト・コールにておかけください。弊社よりグローバル・ホットラインに転送、または折り返しご連絡いたします。
  • 日本から海外へ持参された携帯電話からは、現地のトール・フリー番号につながらない場合があります。また、トール・フリー番号につながった場合でも、ローミング料金および通話料金が発生します。あらかじめご了承ください。
  • 携帯電話などのローミング料金は、カード会員様のご負担となりますので、ご了承ください。

お問い合わせ先一覧

お問い合わせ先一覧

欧米

欧米

 

国名 電話番号
アメリカ合衆国（ハワイ、アラスカを含む）

1-800-766-0106
カナダ

1-800-766-0106
中南米・カリブ諸島
 ＊+81-3-6851-4406
フランス 0800-90-83-91
ドイツ 0800-1844936
イギリス 0800-866-668
スペイン 900-99-4447
スイス
 0800-561-319
上記以外のヨーロッパ（旧ソ連邦・アフリカ・中近東）
 ＊+81-3-6851-4406

＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。

＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。


アジア・オセアニア

アジア・オセアニア

 

国名 電話番号
韓国 080-880-0457
香港 800-902-156
台湾 00801-49-2224
シンガポール 800-492-2790
タイ 1800-014-810
オーストラリア 1800-950-729
ニュージーランド 0800-449-996
上記以外のアジア、オセアニア ＊+81-3-6851-4406

＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。

＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。