カードの解約（退会）
カードの解約（退会）
カードの解約をご検討中のお客様へ
カードの解約を
ご検討中のお客様へ
カードの解約はお電話にて承っております。以下の内容を事前にご確認のうえ、ご連絡をお願いします。
カードの解約はお電話にて承っております。以下の内容を事前にご確認のうえ、ご連絡をお願いします。
ポイントはご活用いただけましたか？
ポイントはご活用
いただけましたか？
継続特典は確認されましたか？
継続特典は
確認されましたか？
アメックスのカードは、ご利用金額やご継続などの条件達成で付与される特典が充実。お見逃しがないか、ご確認ください。
アメックスのカードは、ご利用金額やご継続などの条件達成で付与される特典が充実。お見逃しがないか、ご確認ください。
会員様限定イベントを見逃していませんか？
会員様限定イベントを
見逃していませんか？
人気施設での貸切イベントや入手困難なチケットの先行発売など。ご興味のある限定イベントが近々催されるかもしれません。
チェックしてみてください。
人気施設での貸切イベントや入手困難なチケットの先行発売など。ご興味のある限定イベントが近々催されるかもしれません。チェックしてみてください。
年会費の請求月は確認されましたか？
年会費の請求月は
確認されましたか？
年会費が引き落とされる月中に解約手続きを受け付けた場合、年会費のお取り消しが可能です。
次の年会費請求月までカードをご利用してみてはいかがでしょうか。
年会費が引き落とされる月中に解約手続きを受け付けた場合、年会費のお取り消しが可能です。次の年会費請求月までカードをご利用してみてはいかがでしょうか。
カード年会費更新の計上タイミングの確認は、マイアカウント（ウェブまたはアプリ）から行えます。
マイアカウントから、前回ご請求の年会費の利用月日をご確認ください。毎年同じ月日が年会費のご請求月日となります。
※入会2年目からは、入会時の年会費引き落とし月の前の月が、年会費のご請求月日となります。
※カードの切り替えを行った場合、年会費のご請求タイミングが変更になります。
まずは、アプリにログイン
1
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「ご利用状況」をタップ
「ご利用状況」をタップ
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「ご利用履歴の検索」をタップ
「ご利用履歴の検索」をタップ
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テキストボックスに「年会費」と入力
テキストボックスに「年会費」と入力
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年会費の更新月を確認
《アプリは7ヶ月前まで》
年会費の更新月を確認
《アプリは7ヶ月前まで》
カード年会費更新の計上タイミングの確認は、マイアカウント（ウェブまたはアプリ）から行えます。
マイアカウントから、前回ご請求の年会費の利用月日をご確認ください。毎年同じ月日が年会費のご請求月日となります。
※入会2年目からは、入会時の年会費引き落とし月の前の月が、年会費のご請求月日となります。
※カードの切り替えを行った場合、年会費のご請求タイミングが変更になります。
まずは、マイアカウントにログイン
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「ご利用状況」メニューより「ご利用履歴」を選択
「ご利用状況」メニューより「ご利用履歴」を選択
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左のメニューより「絞り込み検索」を選択
左のメニューより「絞り込み検索」を選択
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「ご利用履歴の検索」画面で開始日、終了日を設定《過去1年を設定》
「ご利用履歴の検索」画面で開始日、終了日を設定《過去1年を設定》
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「ご利用先名」欄に「年会費」と入力して検索ボタンをクリック
「ご利用先名」欄に「年会費」と入力して検索ボタンをクリック
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年会費の更新月を確認
年会費の更新月を確認
カードの切り替えも可能です
カードの切り替えも
可能です
お持ちのカードがご自身の目的やライフスタイルに合わなくなったというお客様は、カードの切り替えも検討してみてはいかがでしょうか。
お持ちのカードがご自身の目的やライフスタイルに合わなくなったというお客様は、カードの切り替えも検討してみてはいかがでしょうか。
解約前のご注意
カードご解約前の注意事項を必ずご確認ください。
カードご解約前の注意事項を必ずご確認ください。
リボ・分割払いのご利用残高は一括でのご請求となります
リボ・分割払いのご利用残高は
一括でのご請求となります
解約後、マイアカウントのご利用に制限がかかります
解約後、マイアカウントの
ご利用に制限がかかります
解約のお手続き
基本カードの解約
基本カードの解約
カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。
お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。
カードのご解約は、基本カード会員ご本人様からのお電話で承ります。お持ちのカードのお問い合わせ先まで、ご連絡ください。
家族カード、追加カードのみの解約
家族カード、追加カードのみの解約
チャットでもご解約いただけます。
アメックス・アプリをお持ちでない方は、お電話で承ります。
チャットでもご解約いただけます。アメックス・アプリをお持ちでない方は、お電話で承ります。
よくあるご質問
- 家族カード、追加カードも解約となります。
- ETCカード、JR東海EXカードも解約となります。
- カードに付帯する保険、各種保証・付帯サービスや特典はご利用いただけなくなります。
- ダイレクトメールは当面送付されます。
- 公共料金、通信料金などに解約するカードをご利用の場合は、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
- Apple Payや電子マネーの決済に解約するカードをご利用の場合は、ご自身でお支払い方法の変更手続きが必要です。
- アメリカン・エキスプレスが団体契約者となっている保険は、カード解約と同時に保険も解約となります。ご加入いただきました保険商品について、ご不明点がございましたら、アメリカン・エキスプレス メンバーシップ保険デスク（カード付帯以外の保険のご相談窓口）までご連絡ください。
- アメリカン・エキスプレスでご加入の団体保険外の商品につきましても、保険料支払先変更が必要となります。お持ちの保険商品の引受保険会社へお申し出ください。
- カードの表面に刻印されていますマイレージ番号が使用できなくなります。ANAにご連絡のうえ、マイルの引継ぎ手続きを行ってください。
- ANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・ゴールド・カード、およびANAアメリカン・エキスプレス・スーパーフライヤーズ・プレミアム・カードをご退会される場合にはANAスーパーフライヤーズの資格も喪失いたします。
- 楽天Edy（エディ）の機能をお使いの場合は残高を使い切ってからカードの破棄をお願いします。楽天Edy残高の返金、カード切断後の楽天Edy残高の補償はいたしかねます。
＜年会費の場合＞
年会費が引き落とされた月中にご連絡をいただき、解約手続きを受け付けた場合にお取り消しします。
＜月会費の場合＞
毎月の明細書作成日の2営業日前までにご連絡ください。ご請求後の月会費については、カードの解約のタイミングによらずお支払いいただきます。
カードご利用代金や年会費／月会費へのポイント充当は、申し込まれるタイミングにより、減額されるタイミングが変わります。
カードご利用代金や年会費／月会費へのポイント充当
詳しくは、ポイント充当額の減額タイミングをご確認ください。
American Express SafeKey® 参加加盟店でのポイント充当
詳しくは、ポイントでお買い物をご確認ください。
ご親族の方（2親等以内）よりカード裏面の電話番号ま でご連絡ください。 その際、ご登録が分かるクレジット カードやご利用代金明細書をお手元にご用意ください。
- ※ビジネス・カード会員様も同様の手続きとなります。
その他のサービスの解約・解除について
その他のサービスの
解約・解除について
- ETCは、解約後は利用できません。
- JR東海プラスE Xカードについては、新規ご予約、変更、払戻しは、解約後は利用できません。ただし、既にご予約済みの場合は、ご予約分のみ利用できます。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットまたはお持ちのカードのお問い合わせ先までご連絡ください。取消日を指定することはできません。
お支払い済みの年間参加費について、月割り返金は承っておりません。ご了承ください。
＜メンバーシップ・リワード・プラスの再登録について＞
解除後、再びご登録いただくことも可能です。
年間参加費のお支払いから1年以内に再登録された場合でも「新規登録」として新たに年間参加費がかかります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットまたはお持ちのカードのお問い合わせ先までご連絡ください。取消日を指定することはできません。
お支払い済みの年間参加費について、月割り返金は承っておりません。ご了承ください。
＜ANAマイルへの移行コースの再登録について＞
解除後、再びご登録いただくことも可能です。
年間参加費のお支払いから1年以内に再登録された場合でも「新規登録」として新たに年間参加費がかかります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
チャットもしくはお電話にて承ります。
