수표 분실 또는 도난 시

아메리칸 엑스프레스 여행자 수표는 안심할 수 있고 안전합니다. 혹시라도 분실하시거나 도난을 당하신 경우에도 환불받으실 수 있습니다.*

여행자 수표 분실 또는 도난 시 대처 방법

1.수표일련번호 찾기

전화하시기 전에 분실하거나 도난당한 수표의 일련번호를 미리 준비하십시오.

2.전화하기

아메리칸엑스프레스 여행자 수표 고객 서비스 센터(080-779-0880)에 연락하시거나

가능한 한 빨리 현재 위치에서의 연락처를 찾으셔서 분실 내용을 신고하시고 접수하십시오.

서비스 센터는 연중무휴로 운영합니다.

3. 환불받기

접수 승인이 완료되면, 당사는 귀하가 환불받으실 수 있도록 적극 지원할 것입니다.

* 이용 약관 및 제약 사항이 적용될 수 있습니다. 신원확인 및 구매 영수증이 필요합니다

여행자수표는 어디에서 사용할 수 있습니까?

전 세계 수천 곳의 외국환 거래소에서 아메리칸 엑스프레스 여행자수표를 현지 통화로 환전하실 수 있습니다.

여행자수표 환전 장소를 찾으시려면 ‘환전 장소 찾기’를이용하십시오.

제품이나 서비스 구매를 위해 아메리칸 엑스프레스 여행자수표를 현금처럼 직접 사용하실 수도 있습니다.

이 경우 해당 상점에 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

여행자 수표를 아메리칸 엑스프레스를 통해 직접 현금화할 수 있습니까?

가까운 환전소에 직접 방문하여 여행자수표를 환전할 수 없는 경우, 고객 서비스 센터(080-779-0880)로 전화하시거나

현재 위치에서의 이용가능한 연락처를 찾으십시오.

아메리칸 엑스프레스 여행자수표를 통해 직접 여행자수표를 환전하실 경우 요청 상황에 따라 30일 이상이 소요될 수 있습니다.
직접 현금화하실 수 있는 여행자수표의 통화 및 환전 방법 그리고 여행자수표 금액에 대한 제약 사항이 있을 수 있습니다.

여행자 수표 환전 수수료가 있습니까?

환전 수수료가 부과될 수 있으며, 국가 및 환전소에 따라 차등이 있을 수 있습니다.

여행하시기 전에 ‘환전 장소 찾기’를 이용하시어 가장 편리하게 여행자수표를 환전할 수 있는 장소와 수수료에 대한 정보를 확인하시기 바랍니다.

사용하지 않은 여행자수표의 소지인이 사망한 경우 어떻게 되나요?

사용하지 않은 여행자 수표는 상속자에게 환불됩니다.

고객 서비스(080-779-0880)로 연락하시거나 현재 위치의 연락처를 찾으십시오.

여행자 수표를 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 되나요?

여행자 수표를 분실하거나 도난당한 경우 환불받으실 수 있습니다.

*고객 서비스 센터(080-779-0880)에 연락하시거나 현재 위치의 연락처를 찾으십시오.

여행자 수표에 관한 기타 질문이 있는 경우, 고객 서비스 센터(080-779-0880)에 연락하시거나 현재 위치의 연락처를 찾으십시오.

이용 약관

다음은 여행자 수표를 분실하거나 도난당한 경우 환불에 적용되는 이용 약관의 내용입니다.

구매 계약서 

중요 사항 본 계약서를 주의 깊게 읽으십시오. American Express®Travelers Cheques(이하 “수표”)를 구매, 서명, 수취 또는 이용함으로써 귀하는 본 계약서에 규정된 모든 사항에 동의합니다. 귀하는 (a) 수표 상단 좌측에 즉시 서명하고, (b) 수표를 재판매, 위탁하거나, 다른 개인, 회사, 법인에 수표를 양도하기 위해 이와 유사한 행위를 하지 않기로 동의합니다.

환불 American Express Travel Related Services Company, Inc.(이하 “Amexco”)는 해당 법률에 따라, 그리고 아래의 모든 요건을 충족한 경우에 한하여 분실하거나 도난당한 수표를 재발급하거나 환불해드립니다.

분실 전 

• 불변성 잉크로 수표의 상단 좌측에 서명하였을 것

• 수표의 하단 좌측에 서명하지 않았을 것.

• 해당 수표의 보관을 위해 또는 신용 사기의 일환으로 다른 사람이나 회사에 해당 수표를 주지 않았을 것

• 불법 도박, 확률 게임 또는 기타 금지된 행위를 포함해 법을 위반하면서 해당 수표를 사용하지 않았을 것

• 수표가 법원의 명령 또는 정부 조치에 의하여 수거되지 않았을 것.

• 귀하는 사려 깊은 사람이 비슷한 금액의 현금을 보관할 때와 마찬가지로 해당 수표를 잘 간수하였을 것. 

분실 후

• 수표를 분실하거나 도난당한 즉시 Amexco에 신고할 것.

• 분실이나 도난에 관한 모든 사실관계를 즉시 Amexco에 신고하고, Amexco 측의 부탁이 있을 경우 이를 경찰에도 신고할 것.

• 분실 또는 도난당한 수표의 일련번호와 해당 수표의 구매 장소 및 일자를 Amexco에 즉시 신고할 것.

• Amexco의 환불 양식을 즉시 작성하고 Amexco에 귀하의 신원에 관해 적절한 증거를 제출할 것.

• 분실 또는 도난의 철저한 조사에 필요한 모든 합당한 정보와 도움을 Amexco에 제공할 것. Amexco는 분실 또는 도난에 관해 조사하고 본 구매 계약 준수를 확인할 권리가 있으며, 그러한 조사로 인해 시간이 지체되는 경우에도 이로 인한 책임을 지지 않습니다.

• 품질 보증을 위해 Amexco 측과의 통화 내용이 모니터링되거나 녹음될 수 있으며 귀하는 그러한 모니터링과 녹화에 동의해야 한다는 점에 유의하십시오.

지급 정지 불가

Amexco는 어떠한 수표에 관해서도 지급을 정지할 수 없습니다. 

귀하의 수표 상단 좌측에 즉시 서명하십시오.

여행자 수표에 관한 기타 문의 사항은 고객 서비스(080-779-0880)로 연락하시거나 현재 위치의 연락처를 찾으십시오