Donde sea que nos necesites, donde sea que estés, nuestro equipo de Profesionales de atención al cliente está disponible 24/7 por teléfono, mensaje o correo electrónico.

No importa dónde estés en el mundo, nuestra Asistencia Global te proporciona ayuda de emergencia cuando sea que lo requieras, cualquier momento de la noche y el día. 

Si algo llegara a salir mal, nosotros lo solucionamos. Todas Las Tarjetas American Express cuentan con un Chip y NIP, tecnología que hace que todas las transacciones pasen por un sistema de seguridad para minimizar el riesgo de fraude, ya sea que uses tu Tarjeta en casa o fuera.

Nuestro sistema de detección temprana monitorea actividad potencialmente fraudulenta, y nuestra Protección contra Cargos No Reconocidos significa que, en la remota posibilidad de ser una víctima de fraude, cuando has sido responsable con tu Tarjeta, no tendrás que ser responsable de cualquier costo asociado a actividades fraudulentas.

Para protección adicional, nuestras Tarjetas Premium también ofrecen 90 días de Protección de Reembolso en compras elegibles hechas en México, así como Protección para tus Compras, lo que significa que si compras un producto elegible con tu Tarjeta y es robado o dañado dentro de los 90 días lo reponemos, reparamos o te damos un reembolso.

Tu gasto en el exterior se convierte a Moneda Nacional tan pronto como procesamos la transacción, basado en el tipo de cambio que American Express fija diariamente. Si tu transacción es en USD, la cantidad será convertida directamente a Moneda Nacional. Si es en alguna otra moneda será convertida a USD y después a Moneda Nacional.

Tú estás en control cuando se trata de administrar tu cuenta.  Simplemente regístrate en línea para poder revisar y administrar tu cuenda donde sea cuando sea, ya sea en línea o desde tu celular. Consulta tu balance, recibe notificaciones a tu teléfono, paga tus cuentas fácilmente y administra tus preferencias de contactos.