¿Cómo usar tu bonificación en Amex Viajes en línea?
Si tu Tarjeta ofrece un "Beneficio Bonificación Viaje", puedes utilizarlo al reservar en línea con American Express Viajes. Puedes pagar utilizando tu Beneficio o realizando una combinación de este con Puntos Membership Rewards®
¿Cómo aplicar tu "Beneficio Bonificación Viaje"?
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Inicia sesión con tu usuario y contraseña de tu cuenta American Express en American Express Viajes.
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Elige la mejor opción para tu itinerario. Podrás ver las opciones de pago disponibles una vez que hayas seleccionado tu itinerario y procedas a realizar el pago.
Selecciona tu forma de pago.
Selecciona tu Tarjeta elegible para el "Beneficio Bonificación Viaje" y verifica que el valor total de tu reservación cubra el monto mínimo requerido en una sola transacción.También puedes combinarlo usando tus Puntos Membership Rewards o Meses sin Intereses cuando sea elegible.
Confirma tu reservación.
Haz clic en “Aplicar” para utilizar tu "Beneficio Bonificación Viaje" en tu reservación. Veras reflejado tu "Beneficio Bonificación Viaje" en tu estado de cuenta en los próximos 30 días posteriores a tu reservación.
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Más información sobre tu "Bonificación en Amex Viajes" de
American Express Viajes
Tu "Bonificación en Amex Viajes" estará disponible al cumplir tu aniversario con tu Tarjeta o al alcanzar el gasto requerido con tu Tarjeta, según sea el caso, y tiene una vigencia de 6 meses.
Tu "Bonificación en Amex Viajes" solo se puede usar al reservar en línea en American Express Viajes al realizar una sola transacción, si tu reservación es de costo menor al monto mínimo correspondiente, no será elegible. El monto mínimo requerido no es acumulable y debe de cubrirse en una sola reservación.
Debes tener en cuenta que el "Bonificación en Amex Viajes" no es reembolsable ni transferible, por lo que, en caso de cancelar tu reservación, se reembolsará a tu Tarjeta el monto correspondiente
de acuerdo con las políticas aplicables de esa compra. El "Bonificación en Amex Viajes" no será reinstalado o reembolsado a tu Cuenta.
Puedes utilizar tu "Bonificación en Amex Viajes" en viajes.americanexpress.com.mx
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Aprovecha los beneficios que te brinda tu Tarjeta The Platinum Card American Express® al reservar con Amex Viajes.
Al reservar tu hotel, renta de auto en línea con American Express Viajes, recibes un Punto Membership Rewards® por cada Dólar Americano o su equivalente en Moneda Nacional gastado.
Desde la habitación del hotel hasta todo tu viaje, te damos la opción de pagar el costo total de tus vacaciones con tus Puntos del Programa Membership Rewards o, si lo prefieres, puedes combinarlos con tu Tarjeta American Express.
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Preguntas Frecuentes
Si eres Titular de alguna de las siguientes Tarjetas American Express, tienes acceso al "Beneficio Bonificación Viaje”: The Centurion Card® American Express el valor del "Beneficio Bonificación Viaje" es de $10,000.00 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $15,000.00 M.N. en una sola transacción y se realice en línea a través de American Express Viajes. The Platinum Card® American Express el valor del "Beneficio Bonificación Viaje" es de $5,500.00 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $20,000.00 M.N. en una sola transacción y se realice en línea a través de American Express Viajes. The Gold Card® American Express el valor del "Beneficio Bonificación Viaje" es de $3,000.00 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $10,000.00 M.N. en una sola transacción y se realice en línea a través de American Express Viajes.
Si eres miembro de una de las Tarjetas The Centurion Card® American Express o The Platinum Card® American Express que ofrecen un "Beneficio Bonificación Viaje", éste estará disponible al cumplir tu aniversario con tu Tarjeta. Debes haber cubierto tu anualidad y tu Cuenta debe estar al corriente de pagos. Si eres miembro de un Tarjeta The Gold Card® American Express que ofrece un "Beneficio Bonificación Viaje", éste estará disponible al tercer mes de haber activado tu Tarjeta y posteriormente al cumplir tu aniversario con tu Tarjeta. Debes haber cubierto tu anualidad y tu Cuenta debe estar al corriente de pagos.
Debes iniciar sesión en americanexpress.com.mx/viajes con tu cuenta American Express podrás ver si tu “Beneficio Bonificación Viaje” está disponible en la parte superior de la pantalla. Pasa el cursor sobre “Beneficio Bonificación Viaje” para consultar la fecha de vencimiento y los Términos y Condiciones.
Todos los “Beneficios Bonificación Viaje” tienen vigencia de 6 meses. Los “Beneficios Bonificación Viaje” no se pueden transferir a ningún año posterior. Para consultar la fecha de vencimiento de tu “Beneficio Bonificación Viaje”, inicia sesión en americanexpress.com.mx/viajes, podrás ver la información de tu beneficio disponible al iniciar sesión. Pasa el cursor sobre “Beneficio Bonificación Viaje” para consultar la fecha de vencimiento y los Términos y Condiciones.
Puedes utilizarlo al reservar en línea con American Express Viajes. Recuerda que también puedes pagar usando tus Puntos Membership Rewards® y el “Beneficio Bonificación Viaje” en viajes.americanexpress.com.mx. Consulta los servicios elegibles de tu Tarjeta.
No, para poder acceder al beneficio se realizará el cargo del monto total de la reservación a tu Tarjeta American Express y al utilizar el “Beneficio Bonificación Viaje” recibirás el monto de éste como una acreditación a favor en tu Estado de Cuenta bajo el concepto de “Beneficio Bonificación Viaje” en un plazo de aproximadamente 3 a 7 días hábiles y hasta 90 días hábiles posterior a la compra. Si eres un Tarjetahabiente multiproducto, es decir que seas Titular de 2 o más de las Tarjetas The Centurion Card® American Express, The Platinum Card® American Express y The Gold Card® American Express, obtendrás los beneficios correspondientes a todas las Tarjetas que manejes. Cuando decidas utilizar alguno de estos beneficios, recibirás el monto del valor del “Beneficio Bonificación Viaje” elegido en el Estado de Cuenta correspondiente a la Tarjeta por medio de la cual se aplicó el beneficio y a la que se haya cargado el monto total de la reservación, o en su defecto, en el Estado de Cuenta de la Tarjeta de mayor jerarquía.No es posible, en ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas.
Si tu “Beneficio Bonificación Viaje” es de The Centurion Card, el valor de éste es de $10,000.00 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $15,000.00 M.N Si tu “Beneficio Bonificación Viaje” es de The Platinum Card, el valor de éste es de $5,500 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $20,000 M.N. Si tu “Beneficio Bonificación Viaje” es de The Gold Card, el valor de éste es de $3,000.00 M.N. y es necesario que tu reservación sea por un monto mínimo de $10,000.00 M.N. Si tu reservación es de costo menor al monto mínimo no será elegible. El monto mínimo no es acumulable, debe de cubrirse en una sola reservación.
No, el “Beneficio Bonificación Viaje” solo lo puedes utilizar al reservar a través de americanexpress.com.mx/viajes
Cuando utilices el "Beneficio Bonificación Viaje" recibirás el monto de éste como una acreditación a favor en tu Estado de Cuenta bajo el concepto de “Beneficio Bonificación Viaje” en un plazo de aproximadamente 3 a 7 días hábiles y hasta 90 días hábiles posterior a la compra.
No, sólo se puede utilizar un "Beneficio Bonificación Viaje" por reservación.
No, este "Beneficio Bonificación Viaje" es parte de los beneficios de tu Tarjeta, por lo que utilizarlo no te implica ningún costo adicional.
Las reservaciones realizadas dentro del programa Fine Hotels + Resorts® y/o The Hotel Collection, en las que se haya seleccionado “Pagar ahora” podrán ser pagadas con el "Beneficio Bonificación Viaje". Cuando se haya seleccionado “Pagar en el hotel” o bien, que implique pago directo en el destino, la reservación no podrá ser pagada con el "Beneficio Bonificación Viaje".
Sí, puedes utilizarlo para comprar viajes para tu familia y amigos sin que tú estés incluido en el itinerario, no es necesario que viajes con ellos.
En caso de cancelar tu reservación, se aplicará el reembolso en tu Tarjeta de acuerdo con las políticas de cambios y cancelaciones de tu reservación. El "Beneficio Bonificación Viaje" no será reinstalado ni reembolsado en tu Cuenta.
Por favor contáctanos al 55 5326 2617 / 800 830 8165 para apoyarte a confirmar tu reservación. En caso de que el servicio solicitado ya no se encuentre disponible, la tarifa haya cambiado, o si ya no deseas generar la reservación, procederemos a reinstalar tu "Beneficio Bonificación Viaje" redimido. Verás en tu Estado de Cuenta una acreditación por el valor de tu "Beneficio Bonificación Viaje" redimido ($10,000.00 M.N. para The Centurion Card, $5,500.00 M.N. para The Platinum Card, $3,000.00 M.N. para The Gold Card) bajo el concepto de “Beneficio Bonificación Viaje” y una vez que se reinstale el "Beneficio Bonificación Viaje" en tu Cuenta, verás un débito por el mismo valor y con el mismo concepto.
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