安心支援 ‧ 保障隨行
享受一系列美國運通簽帳白金卡的安心服務，包括旅遊保障、緊急支援等，讓您旅行的一路上能高枕無憂。
自您成為美國運通卡會員的那一刻起，凡以美國運通簽帳白金卡為您個人、配偶及未滿23歲受扶養子女簽付旅遊上的全額公共交通費用或80%以上的團費（需含全額公共運輸交通工具費用），即可享有完善的保障。
- 公共運輸工具旅遊意外險
- 海外旅遊全程意外險，保障期間最長為180天
- 班機延誤或取消保險
- 錯失轉機保險
- 行李延誤
- 行李遺失
詳細保障內容，請參閱產品權益總引：
- 美國運通簽帳白金卡
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡
- 美國運通簽帳白金卡
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡
1. 致電美國運通簽帳白金卡會員服務部0800-055-500或美國運通長榮航空簽帳白金卡會員服務部0800-511-811，索取理賠申請表格。
2. 被保險人或其代理人必須在得請求之日30天內，將相關書面文件送交美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司，其地址為：110 台北市信義路五段8號10 樓，服務電話0800-339-899，上班時間週一至週五09:00-17:30。
3. 申請誤失受益給付，請提供下列資料/文件
I. 以美國運通簽帳白金卡支付可獲給付費用之簽帳單及消費明細單據。
II. 以美國運通簽帳白金卡支付機票之證明文件、機票影本及旅行社代收轉付的收據。
III. 航空公司開立之行李延誤或班機取消/延誤的証明文件，包含乘客姓名，班機航次號碼，起飛機場，目的地，預訂時間等詳實完整資料。
IV. 理賠申請書含詳實事故經過、求償項目及金額。
4. 依本保險應給付之賠償金額將入帳於被保險人告知之匯款帳戶或以支票給付。
5. 台灣美國運通國際股份有限公司承諾藉助航空公司及其它一切可取得之資料來源，對於美國運通簽帳白金卡會員提交之所有理賠案，至少對其中之十分之一 案件給與充分之證實。
6. 台灣美國運通國際股份有限公司將按月送交保險公司一份備忘錄，列述處理期間給付予美國運通簽帳白金卡會員之賠償金，並說明其中依上述5規定業經充分調查之案件。
7. 如有其他查詢事宜，請致電美國運通簽帳白金卡會員服務部0800-055-500或美國運通長榮航空簽帳白金卡會員服務部0800-511-811。
- 理賠證明：理賠申請所需之資料及相關證明文件，均應由被保險人或其代理人自費提供，並應符合保險公司指定之格式與內容。
- 理賠程序：
2-1 致電美國運通簽帳白金卡會員服務部0800-055-500或美國運通長榮航空簽帳白金卡會員服務部0800-511-811，索取理賠申請表格。
2-2 被保險人或其代理人必須在得請求之日30天內，將相關書面文件送交美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司，其地址為： 110台北市信義路五段8號10樓，服務電話0800-339-899，上班時間週一至週五9:00-17:30。
2-3 如有其他查詢事宜，請致電美國運通簽帳白金卡會員服務部0800-055-500或美國運通長榮航空簽帳白金卡會員服務部0800-511-811。
全球失卡零風險 補卡零費用
無論您身處國內或國外，萬一您的美國運通卡遺失或被竊，請即致電美國運通。
- 國內：
- 美國運通簽帳白金卡 0800-055-500（24 小時）
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡 0800-511-811 （24 小時）
- 國外： +886-2-2719-7800 （此為付費電話）
美國運通將盡速補製新卡送交給您。自您辦理掛失起，除有「美國運通簽帳卡總約定條款」第十七條約定之少數情形以外，包含失卡後所產生未經授權使用之一切責任均由美國運通承擔，讓您享有真正的失卡零風險。
海外旅遊緊急支援服務
在您整個旅程中，可享有美國運通簽帳白金卡會員服務的全面照顧。
- 如您身在海外急需法律援助，我們可為您尋找當地律師，甚至提供高達美金 10,000 元的現金預支，讓您支付相關法律服務費用。
- 萬一您有醫護上的需要，我們隨時可為您提供相關的醫療護送服務，將您護送回國或送至設備更完善的醫院接受治療。另外，我們也可為您的隨行家人提供緊急護送回國服務。
- 如您需要購買醫療用品、尋找當地醫師或翻譯人員，我們都可提供適切的協助。
- 倘若需要接受緊急治療，我們可為您直接代付醫院開支或將現款轉至您指定的銀行帳戶，讓您應付急需，預支現款金額最高可達美金 8,000 元。
- 詳細內容請見各產品權益總引之「美國運通簽帳白金卡支援服務約定事項」：
- 美國運通簽帳白金卡
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡
中國大陸醫療支援服務
協助您取得國際SOS之醫療服務前往中國大陸地區醫院之貴賓／外賓門診就診。美國運通協助您取得的服務包括：門診預約、旅遊保健諮詢、安排就診、專人陪診等等。若有住院的需求，亦可協助安排住院事宜，並代墊必要的住院保證金。
國內貴賓醫療服務
美國運通提供24小時的健康諮詢與就診建議服務，並與國內多家特別門診醫療網路合作，讓您享有專科特約門診服務。
座車平面拖吊及急修服務
無論是您或您的附屬卡會員所搭乘之車輛在國內行駛途中發生故障，將提供您「平面拖吊」及「急修服務」全年總次數至多12次（次數之計算以卡會員於該年度內向美國運通要求提供任一服務之次數為準）。
- 詳細保障內容請依照權益總引之「旅遊意外及誤失保障計畫」所載為準
- 美國運通簽帳白金卡「旅遊意外及誤失保障書」請參閱： https://go.amex/gxcyFP
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡「旅遊意外及誤失保障書」請參閱 https://go.amex/t9mQSQ
- 美國運通簽帳白金卡產品權益總引，請參閱 http://www.americanexpress.com/taiwan/ewp_platinumcharge/
- 美國運通長榮航空簽帳白金卡權益總引，請參閱： http://www.americanexpress.com/taiwan/ewp_evaplatinum/