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Información Actualizada COVID-19

 

En American Express priorizamos la salud y seguridad de todos nuestros clientes, colegas y colaboradores.

Recordá que podés consultar tu resumen de cuenta haciendo click en el botón Ingresar que se encuentra arriba a la derecha.

Te recomendamos que realices tus pagos a través de los medios de pago online para evitar que se generen intereses.

- Homebanking de Preferencia

Ingresá al homebanking -> Seleccioná “Pago de Servicios” -> Seleccioná “Tarjeta de Credito” -> Seleccioná “American Express” -> Completá con los 15 digitos de la Tarjeta American Express -> Completá con el monto del saldo a pagar.

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PagoMisCuentas

Recordá que no es necesario que nos llames para realizar un aviso de pago ya que el mismo puede demorar hasta 72 horas en verse reflejado en nuestros sistemas.

Para más información consulta nuestros accesos rápidos ingresando aquí

Mi cuenta online

¿Cómo me registro para manejar mi cuenta online? 

Simplemente seguí las instrucciones del formulario ingresando aquí

Se te solicitará número de Tarjeta y código de seguridad. Tras ingresar los datos personales, podrás acceder de manera segura e inmediata a toda la información de tu cuenta online. 

¿Cómo hago para recuperar mi usuario y contraseña de Servicios Online? 

Seguí el paso a paso del formulario ingresando aquí

Se te solicitará número de Tarjeta, código de seguridad y datos personales de verificación. Tras ingresarlos, podrás acceder nuevamente de manera segura e inmediata a toda la información de tu cuenta online. 

Para más informacion ingresá en Servicios Online


Contáctenos

Para contactarte con nosotros podés llamar al  0-810-555-2639 las 24hs. 

Para acceder al detalle de cargos facturados y por facturar, ingresá el número de la Tarjeta y luego la opción 1. El detalle de cargos por facturar incluye los gastos realizados en cuotas.

Para consultar los puntos Membership Rewards, ingresá el número de la Tarjeta y luego la opción 2.

Para otros números de contacto ingresá aquí

Para obtener información sobre preguntas frecuentes ingresa aquí

Si necesitás concurrir a nuestra oficina gestioná tu turno con nombre completo y teléfono de contacto aquí 


Pagos

Te acercamos las indicaciones para realizar el pago de la Tarjeta en forma online.

Ingresá a servicios online con tu usuario y contraseña, conocé el saldo a pagar y realizá el pago a través de:

Homebanking  de preferencia

Ingresá al homebanking -> Seleccioná “Pago de Servicios” -> Seleccioná “Tarjeta de Credito” -> Seleccioná “American Express” -> Completá con los 15 digitos de tu tarjeta American Express -> Completá con el monto del saldo a pagar.

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Pago mis Cuentas

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Servicios financieros en el marco de la Emergencia Sanitaria

 

American Express no se encuentra alcanzada por la Comunicación  A 7095 del BCRA que establece la refinanciación obligatoria de los saldos  de tarjetas de crédito, con respecto a los vencimientos que operen entre el 1 y 30 de septiembre. Esta Comunicación sólo aplica para las carteras de los bancos.Por lo que al momento del vencimiento de su tarjeta de crédito emitida por American Express que opere entre el 1 y 30 de Septiembre, usted podrá hacer el pago total o parcial. En caso de optar por hacer un pago parcial se le generarán intereses financieros por los saldos que decida financiar.  Si usted es titular de una tarjeta de compra, por las características del producto, su obligación de pago al vencimiento es del 100% del saldo que le indica su resumen.
En este contexto estamos ofreciendo servicio personalizado y atendiendo individualmente las solicitudes de apoyo, otorgando esquemas de flexibilidad que se ajustan a cada necesidad y circunstancia, y de acuerdo con el historial de crédito.

 

Información del BCRA sobre Entidades Financieras y No Financieras

La comunicación emitida por el BCRA N° 6964, establece planes de refinanciación con tasas límites y plazo de gracia que deberán aplicar las entidades financieras alcanzadas. Puede consultar el detalle aquí.

American Express Argentina es una entidad No financiera, emisora de Tarjetas de crédito y compra y por tal motivo no se encuentra comprendida en dicha norma. Puede consultar el detalle aquí.

En este contexto estamos ofreciendo servicio personalizado y atendiendo individualmente las solicitudes de apoyo, otorgando esquemas de flexibilidad que se ajustan a cada necesidad y circunstancia, y de acuerdo con el historial de crédito.


Viajes

A nuestros clientes con reservaciones con American Express Travel Services.

Si necesitas realizar cambios o cancelaciones de una reserva existente o bien, asistencia de viaje inmediata, contáctanos a las líneas telefónicas de Travel Services 0800-888-3636  y luego la opción 1, ó 4310-3636 si llamas del exterior, colocando el prefijo (54-11)


Asistencia en viajes y Seguros

Ingresá aquí para obtener información detallada sobre las medidas, cuidados y operatoria respecto a los Seguros y Servicios de Asistencia ante la reciente situación con el COVID-19.

Para conocer los Términos y Condiciones de las coberturas incluidas en tu tarjeta o descargar tu Certificado de Asistencia al Viajero, regístrate aquí

Para más información sobre seguros o teléfonos de contacto ingresá aquí

 


Sugerimos leer con atención las recomendaciones del Ministerio de Salud de la Nación ingresando aquí