TÉRMINOS Y CONDICIONES
USUARIO DE SERVICIO FINANCIERO
Atención al Usuario
Para consultas o reclamos dirigirse a:
Atención al Cliente
Teléfono gratuito 0-800-444-2450 servicioaclientesamex@aexp.com
Arenales 707 CABA CP C1061AAA, de L a V de 10 a 15 hs
Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros
Giselle Beroldo y María Alejandra Saenz: proteccionalusuariofinanciero@aexp.com o 4310-3042
En el plazo máximo de 10 días hábiles le informaremos la resolución de su consulta o reclamo.
La falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada, podrá ser informada al BCRA.
El BCRA dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
Información relevante para el Usuario:
- Costos asociados a las Tarjetas Personales – BCRA Com A 5388 y A 6419.
- Tasas de interés American Express - BCRA Com A 5388 y A 6419.
- Condiciones de los productos.
- Características y beneficios de los productos – BCRA Com 6419.
- Promociones y beneficios de los productos – BCRA Com 6419.
- Costos asociados a las Tarjetas Corporativas – BCRA 5388.
- Términos y condiciones Amex Pay
- Términos y condiciones de Seguros American Express
ACTUALIZACION DE LEGAJOS - Descargue aquí los formularios
Actualización de Legajos (UIF)
Con el fin de continuar brindándole servicio y calidad en el vínculo diario con American Express y cumpliendo con las normativas legales vigentes, le recordamos la importancia de mantener actualizado el Legajo como Socio/a American Express según lo determina la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera (UIF)
Por esto, le solicitamos completar los formularios y documentos que encontrará a continuación:
Descargue aquí los formularios relacionados a la normativa vigente de la Unidad de Información Financiera (UIF)
Descargue aquí Contrato Completo
Descargue aquí Declaración PEP/SO (Tarjetas Personales)
Descargue aquí Declaración PEP/SO (Tarjetas Corporativas/Establecimientos)
Descargue aquí Declaración Jurada de Beneficiarios Finales y Capital Social
Descargue aquí la respuesta postal paga para el envío de documentación
Formulario Actualización de Legajos Socios
Descargue aquí Declaración Jurada de Integrantes del Órgano de Administración, Socio Básico y Tarjetas Adicionales (Tarjetas Corporativas)
Descargue aquí Declaración Jurada de Integrantes del Órgano de Administración (Establecimientos)
Descargue aquí Guía para completar la Declaración Jurada de Capital Social y Beneficiarios Finales
Una vez completos los formularios y reunida la documentación requerida, podrá enviarlos sin cargo a través de cualquiera de las sucursales de Correo Argentino, pegando en el sobre la etiqueta de respuesta postal paga.