Sicher online einkaufen mit SafeKey

Sicher online einkaufen mit SafeKey

SafeKey Logo

 

Was ist SafeKey?

 

Wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen, wenn Sie mit Ihrer American Express® Karte im Internet einkaufen. Deshalb verwendet American Express SafeKey neueste 3D-Sicherheitstechnologien, um Sie beim Einkaufen vor Betrug zu schützen.

 

 

Wie funktioniert SafeKey?

 

Wenn Sie bei einem teilnehmenden Online-Händler einkaufen, erfolgt der Sicherheitscheck gegen Ende des Bestellvorgangs. In den meisten Fällen genügt die Eingabe Ihrer Kartendaten. In manchen Shops wird zusätzlich ein 6-stelliger Sicherheitscode benötigt, den wir Ihnen automatisch per SMS oder E-Mail zuschicken, sobald Sie die Transaktion über die Seite mit Ihrer American Express Karte gestartet haben. Diesen Code geben Sie in das dafür vorgesehene Feld ein, und danach fahren Sie mit der Bezahlung fort.

 

 

Safekey_1
Safekey_2
Safekey_3

 

Wo melde ich mich an?

 

 

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Bitte stellen Sie nur sicher, dass Ihre Mobilfunknummer und Ihre E-Mail-Adresse immer richtig bei uns hinterlegt sind. 
Ihre E-Mail-Adresse können Sie über Ihr Online-Kartenkonto überprüfen. Um Ihre Mobilfunknummer zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte. 

 

 

Was ist Ihr Vorteil mit SafeKey?

 

 

Gemeinsam mit den teilnehmenden Online-Shops geben wir Ihnen dank SafeKey noch mehr Sicherheit beim Online-Shopping. So können Sie vertrauensvoll einkaufen.

 

 

  

 

Sie werden SafeKey jetzt häufiger sehen

 

SafeKey wird häufiger während des Bezahlvorgangs erscheinen. SafeKey arbeitet im Hintergrund, während Sie online einkaufen. Indem Sie bestätigen, dass wirklich Sie den Einkauf tätigen, wird der Bezahlvorgang noch sicherer.

 

Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität häufiger verifizieren 

 

Wir senden Ihnen dafür Bestätigungscodes per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Um sicherzustellen, dass Sie Bestätigungscodes erhalten können, überprüfen
Sie bitte, ob Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind.
Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, laden Sie die Amex App runter und aktivieren Sie „Push-Benachrichtigungen“ in Ihren Geräteeinstellungen.

 

Möglicherweise müssen Sie einen Teil Ihrer PIN eingeben

 

Es kann vorkommen, dass wir zur Verifizierung weitere Informationen benötigen. In diesem Fall müssen Sie einen Teil Ihrer PIN, z.B. 2 der 4 Ziffern, eingeben. Dies ist die gleiche PIN, die Sie bei Zahlungen im Geschäft verwenden. Sie können Ihre PIN in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen und auch zur Wunsch-PIN ändern.

 

Sie haben die Amex App nicht?

 

In diesem Fall senden wir Ihnen Bestätigungscodes per E-Mail oder SMS zu. Um sicherzustellen, dass Sie Bestätigungscodes erhalten können, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind.

Möglicherweise müssen Sie auch einen Teil Ihrer PIN eingeben, um eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen. Dies ist die gleiche PIN, die Sie beim Bezahlen im Geschäft verwenden. Sie können Ihre PIN in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen und auch zur Wunsch-PIN ändern.

 

 

 

 

Ihre Express List

 

Aufgrund neuer Bestimmungen senden wir Ihnen bei Ihren Online-Einkäufen künftig häufiger Bestätigungscodes.

 

Schnell, einfach und sicher: Sie können Ihrer Express List Webseiten, auf denen Sie häufig einkaufen, hinzufügen. Wir senden Ihnen dann keinen Bestätigungscode mehr um Ihre Online-Zahlungen zu verifizieren, es sei denn, eine eindeutige Identifikation wird benötigt.

 

 

Express List FAQs

 

Teilweise Eingabe der PIN - häufig gestellte Fragen

 

Ablehnung durch SafeKey - häufig gestellte Fragen