Google PayMC - Conditions D'utilisation
Dernière modification : novembre 2025
Veuillez lire ces conditions d’utilisation (les « conditions ») attentivement. En créant, activant ou utilisant n’importe quelle Carte American ExpressMD (ci-après une « Carte ») dans Google Pay de Google :
- vous acceptez les présentes conditions;
- vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels par la Banque Amex du Canada (ci-après « nous », « notre » et « nos ») comme votre nom et les renseignements de votre Carte, ainsi qu’à la transmission à Google de certains renseignements personnels afin de vérifier votre identité, de vous permettre d’utiliser votre Carte dans Google Pay, de gérer les risques de fraude et de sécurité, et de permettre votre participation à Google Pay, comme l’affichage de transactions. Pour en savoir plus, allez à la section Confidentialité et sécurité;
- vous consentez à ce que nous vous envoyions des communications et des messages électroniques, comme des courriels, à votre appareil (comme par notifications poussées) ainsi que des renseignements sur les transactions. Pour en savoir plus, allez à la section Confidentialité et sécurité;
- vous acceptez de prendre des mesures raisonnables pour protéger l’accès à votre appareil ainsi qu’aux renseignements de paiement stockés sur votre appareil. Pour en savoir plus, allez à la section Confidentialité et sécurité; et
- vous acceptez que Google, votre fournisseur de services sans fil, ainsi que les services et sites Web de tiers reliés à Google Pay puissent avoir leur propres conditions et politiques de confidentialité (ci-après les « ententes de tiers »), et que vous vous soumettiez à ces ententes de tiers lorsque vous leur transmettez vos renseignements personnels, utilisez leurs services ou visitez leurs sites Web. Pour en savoir plus, allez à la section Ententes et soutien de tiers.
Nous utilisons vos renseignements conformément à notre Code de protection des renseignements personnels et notre Déclaration sur la protection des renseignements personnels en ligne, (ci-après les « politiques de confidentialité »), qui peuvent être modifiés de temps à autre. Ces politiques de confidentialité fournissent des renseignements comme :
- quels renseignements nous recueillons et comment nous les recueillons (exemple : renseignements permettant de vous identifier et renseignements à votre sujet que vous nous fournissez);
- les raisons pour lesquelles nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements; et
- d’autres exemples afin de vous aider à mieux comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
Si vous n’acceptez pas les présentes conditions, si vous ne consentez pas à l’utilisation et à la transmission de vos renseignements personnels, ou si vous ne consentez pas à la réception de messages électroniques de notre part, vous ne devez pas ajouter, activer ni utiliser votre Carte dans Google Pay. Si vous ne voulez pas recevoir de notifications poussées, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil. Pour en savoir plus, allez à la section Confidentialité et sécurité.
Dans les présentes conditions, « Google Pay » est le service de Google qui vous permet d’ajouter une version numérique d’une Carte American Express admissible (y compris l’illustration de la Carte physique) à l’application Google Wallet sur votre appareil Android compatible prenant en charge les paiements (ci-après « appareil »). Google appelle ce service « Google Pay avec des numéros de compte virtuels et des comptes tiers liés », et ce service était anciennement appelé Android Pay. Les conditions suivantes régissent l’utilisation de votre Carte dans Google Pay sur les appareils. Elles s’appliquent à vous et à toute utilisation de votre Carte dans Google Pay. En plus d’être soumise aux présentes conditions, votre utilisation de Google Pay pour acheter des produits et services à l’aide de votre Carte est toujours régie par la convention du titulaire applicable à la Carte que vous utilisez dans Google Pay. Vous pouvez composer le numéro d’American Express au dos de votre Carte pour demander une copie de la convention du titulaire applicable. Veuillez lire votre convention du titulaire pour toute condition ne faisant pas partie des présentes conditions.
1. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Confidentialité
Lorsque vous ajoutez votre Carte à Google Pay, nous recueillons de Google et transmettons à Google certains renseignements (comme votre nom et des renseignements sur votre Carte) afin de vérifier votre identité, de vous permettre d’utiliser votre Carte dans Google Pay, de gérer les risques de fraude et de sécurité, et de vous permettre de participer à Google Pay. En activant ou utilisant votre Carte dans Google Pay, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la transmission de vos renseignements à ces fins, conformément à notre Code de protection des renseignements personnels et à notre Déclaration sur la protection des renseignements personnels en ligne, qui peuvent être modifiés de temps à autre.
Afin de permettre votre participation, nous rendrons certains renseignements sur votre compte se rattachant à votre Carte disponibles pour l’affichage, comme les données sur votre plus récente transaction (sur votre appareil ou ailleurs) et si votre Carte a été résiliée ou suspendue. Cependant, nous n’afficherons pas le numéro complet de votre compte de Carte.
Vous acceptez que nous puissions également périodiquement recueillir et utiliser des données techniques et des renseignements connexes, comme des renseignements techniques sur votre appareil (comme la version de votre appareil) ou votre adresse IP pour gérer les risques de fraude et de sécurité.
En ajoutant, activant ou utilisant votre Carte dans Google Pay, vous consentez à ce qu’American Express vous envoie certains messages concernant l’utilisation de votre Carte dans Google Pay comme des renseignements sur l’activation :
- sur votre appareil (comme par message texte);
- des avis et d’autres communications par la poste ou par courriel à l’adresse de courriel associée à votre compte de Carte;
- notifications poussées sur votre appareil.
Si vous ne voulez pas recevoir de notifications poussées, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.
Pour changer les coordonnées que nous avons pour vous, veuillez accéder à votre compte en ligne d’American Express ou composer le numéro au dos de votre Carte.
Tout renseignement que vous fournissez à Google par Google Pay et qui est recueilli par Google ou auquel Google accède dans le cadre de votre utilisation de votre Carte dans Google Pay, ainsi que tout renseignement relié à Google Pay fourni à Google par tout tiers (comme des données sur les transactions), est soumis aux ententes de tiers, n’est pas régi par nos politiques de confidentialité ni par les présentes conditions, et ne relève pas de notre responsabilité.
Sécurité
Appelez-nous immédiatement au numéro au dos de votre Carte si vous pensez que votre appareil ou vos identifiants d’accès sont perdus, compromis ou volés, ou que quelqu’un a utilisé ou peut utiliser votre appareil ou vos identifiants d’accès sans votre autorisation. Vous devrez aussi immédiatement changer vos identifiants d’accès pour éviter toute utilisation non autorisée de votre Carte ou de vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi utiliser Android Device Manager pour vous aider à trouver et verrouiller votre appareil, et supprimer ses données. Veuillez noter que supprimer les données de votre appareil affectera les autres portefeuilles numériques sur votre appareil. Si vous obtenez un nouvel appareil, supprimez toutes vos Cartes et tous les renseignements personnels de votre ancien appareil.
Google Pay et votre appareil peuvent utiliser certaines fonctions et procédures de sécurité pour empêcher l’utilisation non autorisée de vos Cartes dans Google Pay, y compris des méthodes d’identification biométrique comme la reconnaissance faciale ou d’empreinte digitale, ou le verrouillage d’appareil. Android est exclusivement responsable de ces fonctions et procédures. Vous acceptez de ne pas désactiver une de ces fonctions de sécurité, et d’utiliser ces fonctions et procédures de sécurité pour protéger votre Carte. Si vos méthodes d’authentification biométrique, mot de passe, schéma ou NIP sont retirés ou remplacés par une méthode qui n’est pas prise en charge, toutes les Cartes activées dans Google Pay seront désactivées.
Toute personne ayant des données d’authentification biométrique enregistrées sur votre appareil peut accéder à votre Carte dans Google Pay. Nous vous conseillons de vérifier qui a accès à votre appareil. Nous n’avons pas accès à vos données d’authentification biométrique.
Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de votre code d’utilisateur d’American Express, de votre code d’utilisateur de Google Pay des mots de passe de votre appareil et de toute autre méthode que vous pourriez avoir pour accéder à votre Carte dans Google Pay. Si vous communiquez ces identifiants d’accès à une autre personne, cette dernière pourra utiliser votre Carte dans Google Pay et accéder à vos renseignements personnels et à vos renseignements de paiement accessibles au moyen des services de paiements de Google Pay. Vous devez protéger votre appareil et vos identifiants d’accès de la même façon que vous protégez votre argent comptant, vos chèques, vos cartes de crédit et tout autre numéro d’identification personnel et mot de passe. Ne donnez pas votre mot de passe, schéma ou NIP à une autre personne, et ne laissez pas une autre personne ajouter à votre appareil ses données d’authentification biométrique pendant que votre Carte est enregistrée dans l’appareil, car cette personne pourrait autoriser des transactions sur votre Carte avec Google Pay. Conformément à votre convention du titulaire, vous êtes responsable de toutes les opérations portées à votre Carte par l’entremise de Google Pay. Si jamais une transaction frauduleuse est portée à votre compte de Carte, veuillez consulter notre Protection contre la fraude garantie.
2. ADMISSIBILITÉ
Vous devez avoir le pouvoir et la capacité d’accepter les présentes modalités en tant que titulaire de Carte principale ou de Carte supplémentaire.
Sous réserve des limites mentionnées à la section 7 plus bas, vous pouvez utiliser n’importe quelle Carte de crédit ou de paiement American Express qui n’est pas résiliée ou suspendue et qui vous a été émise par la Banque Amex du Canada. Les Cartes et autres produits prépayés (comme les Cartes-cadeaux American Express), de même que les Cartes affaires achats et les Cartes affaires pour réunions, ne sont pas admissibles à Google Pay. Les présentes modalités ne s’appliquent pas aux Cartes et aux comptes American Express émis par une autre institution financière. Nous pouvons vous permettre d’ajouter la même Carte à jusqu’à trois (3) appareils admissibles, mais des restrictions peuvent s’appliquer si cette Carte est associée à plus de deux (2) comptes de Google Pay.
Si vous ajoutez une Carte à un de vos appareils et avez d’autres appareils Android admissibles avec fonction de paiement qui partagent le même compte de Google Pay (ci-après un « autre appareil Android admissible »), votre Carte ne sera pas automatiquement ajoutée à tout autre appareil Android admissible à moins que vous vérifiiez cette Carte auprès de nous sur cet autre appareil Android admissible. Si vous retirez votre Carte d’un appareil, cela n’aura aucune incidence sur votre Carte sur les autres appareils Android admissibles.
Vous devez accepter les présentes conditions chaque fois que vous ajoutez votre Carte à un appareil.
Nous pouvons permettre l’ajout d’autres Cartes de plus d’un titulaire de Carte à un seul appareil. Veuillez consulter la section « Confidentialité et sécurité » plus haut.
3. UTILISATION DE VOTRE CARTE DANS GOOGLE PAY
Google Pay vous permet de créer une version numérique de votre Carte sur l’application Google Wallet, ce qui vous permet : i) d’utiliser votre appareil au lieu de présenter votre Carte physique afin d’effectuer des paiements auprès de marchands qui acceptent les Cartes American Express (ci-après les « marchands ») et qui ont un terminal de paiement compatible avec les paiements sans contact; et ii) d’effectuer des achats dans les applications et sur les sites Web de marchands participant à Google Pay (collectivement ci-après les « établissements Google Pay »). Vous acceptez d’utiliser votre Carte exclusivement sur un appareil correctement muni de Google Pay et de respecter toutes les conditions applicables à Google Pay.
Google pourrait avoir d’autres fonctionnalités aussi appelées « Google Pay », mais les présentes conditions d’utilisation ne sont pas applicables à l’utilisation de toute Carte American Express, y compris toute Carte admissible, comme méthode de paiement pour ces autres fonctionnalités de Google qui ne relèvent pas de la portée des présentes conditions d’utilisation même si elles sont également appelées « Google Pay » par Google (collectivement ci-après les « autres fonctions Google Pay »). Google pourrait ajouter la même Carte à une méthode de paiement admissible à d’autres fonctions Google Pay, mais les présentes conditions ne sont pas applicables à de telles méthodes de paiement. Si vous ne voulez pas que Google enregistre votre Carte pour qu’elle puisse être utilisée par d’autres fonctions Google Pay, vous devez accéder aux paramètres de votre compte de Google et retirer votre Carte.
Les achats effectués au moyen d’autres fonctions Google Pay avec votre Carte pourraient ne pas donner les avantages, les points de récompense et les récompenses pour les offres que vous recevriez si vous effectuiez vos achats avec votre Carte directement auprès des marchands.
Lorsque vous activez votre Carte pour l’utiliser avec Google Pay, certains renseignements sur votre Carte sont transmis vers votre appareil et stockés sur votre appareil afin de vous permettre d’utiliser Google Pay. En sélectionnant une Carte et en la plaçant près d’un terminal de point de vente ou un lecteur de cartes de marchand qui accepte les paiements sans contact, vous autorisez le paiement pour les produits et services du marchand avec votre Carte par l’entremise de Google Pay. Pour effectuer des transactions d’un montant supérieur à un certain montant, les marchands peuvent exiger la présentation de votre Carte physique ou une forme d’identification pour authentifier votre identité. Une fois activée dans Google Pay, votre Carte pourrait être utilisée même si vous n’avez pas de connexion sans fil. Il y a actuellement une limite de transactions pour les périodes sans accès à Internet. Si cette limite est atteinte, vous aurez besoin d’une connexion à Internet pour autoriser d’autres transactions. Vous aurez également besoin d’une connexion à Internet pour activer Google Pay ou ajouter une autre Carte. Vous pouvez désactiver Google Pay avec ou sans connexion à Internet. Vous n’avez pas besoin d’une connexion Internet pour désactiver une Carte dans Google Pay.
Toutes les transactions effectuées avec votre Carte physique et votre numéro de compte virtuel pourraient être affichées dans votre historique de transactions : 1) dans l’application Google Pay; 2) dans votre compte des Services en ligne American Express; et 3) dans l’application American Express.
Les achats et autres transactions que vous effectuez avec votre Carte au moyen de Google Pay (et tout problème touchant un produit ou service acheté avec votre Carte au moyen de Google Pay) sont régis par la convention du titulaire pour la Carte utilisée. Une fois activée, votre Carte par défaut est affichée à l’écran, et vous pouvez changer de Carte dans Google Pay en glissant votre doigt. En conséquence, il est possible qu’une autre personne puisse accéder à certains renseignements de carte dans Google Pay même si votre appareil est verrouillé. Prenez aussi note que Google Pay peut être utilisé en tout temps, et même si l’écran de votre appareil est verrouillé. Une authentification (méthodes d’authentification biométrique, un mot de passe, un schéma ou un NIP) peut quand même être requise avant qu’un paiement puisse être effectué. Si votre appareil a été déverrouillé pendant cinq minutes, vous pourriez devoir vous authentifier à l’aide d’une de vos méthodes d’authentification biométrique, un mot de passe, un schéma ou un NIP pour effectuer un achat.
4. LANGUE
L’illustration des Cartes, le nom des Cartes et nos communications, comme des messages électroniques, des courriels, des avis et d’autres documents de notre part, vous seront présentés dans la langue que vous nous avez indiquée.
Les communications dans Google Pay et toute notification poussée sur votre appareil vous seront présentées dans la langue que vous avez choisie dans les préférences d’utilisateur de votre appareil, et peuvent donc être dans une autre langue que celle que vous avez indiquée à American Express. Si vous voulez que les communications dans Google Pay soient dans une autre langue, vous devez changer de langue dans les préférences d’utilisateur de votre appareil.
5. ENTENTES ET SOUTIEN DE TIERS
Les présentes conditions ne concernent que les conditions applicables à votre utilisation de votre Carte dans Google Pay. Android, votre fournisseur de services sans fil, ainsi que les services et sites Web de tiers reliés à Google Pay pourraient avoir leurs propres ententes de tiers, et vous vous soumettez à ces ententes de tiers lorsque vous leur transmettez vos renseignements personnels, utilisez leurs services ou visitez leurs sites Web. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité, de l’exactitude, de la légalité, de la convenabilité ou de tout autre aspect du contenu ou du fonctionnement des produits et services de Google ni de tout autre tiers. Il vous incombe de lire et de comprendre les ententes de tiers avant de créer, activer ou utiliser votre Carte dans Google Pay.
Nous ne sommes pas responsables de tout soutien ou de toute aide concernant le matériel, les logiciels et les autres produits et services de tiers (y compris Google Pay, les autres fonctions Google Pay et votre appareil), et n’en fournissons pas. Veuillez communiquer avec Google pour en savoir plus sur toute limite ou restriction supplémentaire ayant trait à Google Pay, sur les exigences minimales concernant les logiciels et appareils, et pour en savoir plus sur les appareils compatibles avec Google Pay.
Pour toute question ou tout problème concernant un produit ou service de tiers, y compris tout problème concernant le fonctionnement de votre appareil, veuillez communiquer avec le tiers approprié en suivant les procédures de service à la clientèle et d’assistance du tiers en question. Pour toute question ou tout problème concernant Google Pay (autres que les questions et problèmes concernant l’utilisation de votre Carte), veuillez communiquer avec Google.
6. FRAIS
Nous ne facturons actuellement pas de frais pour l’activation et l’utilisation de votre Carte dans Google Pay. Cependant, des tiers ou des ententes de tiers pourraient envisager des frais, des limites et des restrictions pouvant être reliés à l’utilisation de votre Carte (comme pour des frais de données ou de messages texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. Vous acceptez d’être exclusivement responsable de tels frais, et acceptez de respecter toute limite et restriction qui s’y rattachent.
7. SUSPENSION; RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de cesser, pour n’importe quelle raison, d’offrir ou de soutenir toute Carte dans Google Pay et de cesser de participer à Google Pay. Sauf comme autrement exigé par les lois applicables, nous pouvons bloquer, restreindre ou suspendre votre capacité d’utiliser votre Carte dans Google Pay, ou l’annuler complètement, à tout moment et sans préavis, pour n’importe quelle raison, y compris pour le non-respect des présentes conditions ou de votre convention du titulaire, ou si nous suspectons des activités frauduleuses, ou comme conséquence de la résiliation ou de la suspension de votre compte de Carte. Vous convenez que nous ne sommes pas redevables envers vous ni tout tiers pour le blocage, la restriction, la suspension ou la résiliation de votre Carte, ni pour l’annulation de votre capacité d’utiliser votre Carte dans Google Pay.
American Express peut, à son entière et absolue discrétion, disqualifier une Carte ou cesser de fournir tout service à toute personne suspectée de ne pas avoir respecté les présentes conditions ou les ententes de tiers ayant trait à Google Pay. Vous acceptez de ne pas intentionnellement interférer avec le fonctionnement légitime de votre Carte dans Google Pay, ni l’interrompre, le modifier, l’auditer, l’évaluer, le réformer ou y nuire, ni endommager tout aspect de votre Carte dans Google Pay. Vous pouvez retirer une ou plusieurs Cartes de Google Pay à tout moment en tapant sur la Carte dans l’application Google Pay et en sélectionnant « Supprimer la carte » ou « Désactiver en magasin » en bas de l’écran, ou en composant le numéro au dos de votre Carte.
8. EXCLUSIONS DE GARANTIES ET LIMITE DE RESPONSABILITÉ
Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes exclusivement responsable des risques liés à l’utilisation de n’importe quelle Carte dans Google Pay. La Carte dans Google Pay vous est fournie « telle quelle » et « selon les disponibilités », avec tous les défauts qui peuvent exister de temps à autre, et sans garantie quelconque. American Express n’offre aucune garantie explicite, implicite ou par défaut concernant l’utilisation de votre Carte dans Google Pay. American Express n’offre aucune garantie concernant les renseignements affichés dans Google Pay.
L’accès à une Carte dans Google Pay, son utilisation et sa tenue à jour dépendent entièrement de Google Pay et des réseaux de fournisseurs de services sans fil, lesquels ne sont pas exploités ni contrôlés par American Express. Nous ne sommes pas responsables de toute circonstance causant l’interruption, l’empêchement ou la dégradation du fonctionnement de votre Carte dans Google Pay. Nous ne sommes pas responsables de Google Pay, de votre appareil ou des logiciels et matériels que votre appareil contient, ni de tout service sans fil utilisé pour accéder à votre Carte dans Google Pay, l’utiliser ou la tenir à jour. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité de la transmission électronique de renseignements personnels au moyen de connexions et de réseaux de tiers, et nous n’offrons aucune garantie à cet effet. Renseignez-vous auprès de Google et de votre fournisseur de services sans fil pour connaître leurs pratiques de confidentialité et de sécurité.
Nous ne sommes pas redevables envers vous pour tout coût, tout préjudice ou toute dépense découlant des présentes conditions. La validité de la présente section 8 perdurera après toute résiliation des présentes conditions.
9. LICENCE D’UTILISATION DE VOTRE CARTE DANS GOOGLE PAY
Une licence non exclusive, incessible, non transférable, personnelle et limitée d’installation et d’utilisation de votre Carte dans votre appareil, exclusivement conformément aux présentes modalités, vous est accordée. Cette licence est accordée comme toute entente de tiers le permet. Ladite licence ne vous autorise pas à utiliser votre Carte sur un appareil que vous ne possédez ou ne contrôlez pas (ou pour lequel vous n’avez pas l’autorisation d’installer et d’utiliser Google Pay ou votre Carte, comme lorsque les politiques de sécurité applicables d’une société l’interdisent pour ses utilisateurs), et vous ne devez pas distribuer ou rendre votre Carte accessible sur un réseau permettant à plusieurs appareils d’utiliser votre Carte en même temps.
American Express a une licence d’utilisation de certains logiciels accordée par un tiers (chacun un « tiers émetteur de licence ») afin de permettre l’utilisation de votre Carte. Ces tiers émetteurs de licence ne sont pas affiliés à American Express. Cette autorisation limitée d’utiliser de tels logiciels est révocable à la discrétion d’American Express. American Express et ses tiers émetteurs de licence conservent tous les droits, titres et intérêts des logiciels utilisés par American Express afin de permettre l’utilisation de votre Carte dans Google Pay, ainsi que de toute modification et mise à jour apportée auxdits logiciels. Vous acceptez de ne pas utiliser tout matériel de tiers associé à votre Carte dans Google Pay de façon à brimer les droits de toute partie, et vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables d’une telle utilisation par vous. Toutes les marques de propriété intellectuelle de tiers, y compris les logos de marchands, appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Vous ne pouvez pas louer, prêter, vendre, redistribuer votre Carte dans Google Pay, ni accorder de sous-licence d’utilisation de votre Carte dans Google Pay. Vous ne devez pas copier, décompiler, modifier, réformer ou désassembler votre Carte dans Google Pay ou toute mise à jour ou partie de votre Carte dans Google Pay, ni tenter de créer des produits dérivés de votre Carte dans Google Pay (sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par les lois applicables, ou dans la mesure où la licence régissant l’utilisation de toute composante de source libre comprise avec votre Carte dans Google Pay le permet). Toute tentative de le faire est une violation des droits d’American Express et de ses tiers émetteurs de licence. Les conditions de licence régissent toute amélioration fournie par American Express qui remplace ou supplémente votre Carte dans Google Pay à moins qu’une telle amélioration soit accompagnée d’une entente distincte. Dans un tel cas, ce sera ladite entente qui régirait toute telle amélioration.
Vous acceptez que votre Carte puisse être automatiquement mise à jour ou surclassée dans Google Pay sans qu’un avis vous soit communiqué. À tout moment, à notre entière discrétion et sans préavis, nous pouvons augmenter, réduire ou suspendre les types et (ou) le montant en dollars de transactions permises pour votre Carte dans Google Pay, ou changer le processus d’inscription.
La licence qui vous est accordée est valable tant qu’elle n’est pas retirée par American Express ou tant que vous n’y renoncez pas. Vos droits cessent automatiquement sans préavis de la part d’American Express si vous ne respectez pas les présentes conditions ou si nous retirons votre droit d’utiliser votre Carte dans Google Pay. Si la licence cesse d’être valable, vous devez cesser toute utilisation de votre Carte dans Google Pay et supprimer votre Carte de Google Pay.
10. DIVERS
Nous pouvons changer n’importe quel aspect des présentes conditions à tout moment. Nous indiquerons que des changements ont été apportés aux présentes conditions à changeant la date suivant « Dernière modification : » au début des présentes conditions. Vous pourrez également voir la nouvelle version des conditions sur votre appareil en cliquant sur l’image de Carte dans Google Pay, en descendant à la page des détails de la Carte, puis en cliquant sur « Terms & Conditions » (Conditions). En continuant d’utiliser votre Carte dans Google Pay, vous acceptez toute modification aux présentes conditions. En cas de différend qui est relié au contenu des présentes conditions ou qui en découle, et qui a trait à votre Carte dans Google Pay, veuillez consulter votre convention du titulaire pour connaître les conditions applicables.
À propos de Google Pay
- « Google Pay » vous permet d’ajouter une version numérique de votre Carte American Express admissible à Google Wallet pour effectuer des paiements sans contact à l’aide de votre appareil Android compatible au lieu de présenter votre Carte physique.
- « Google Wallet » est l’application Google Wallet qui enregistre une version numérique de votre Carte American Express lorsque vous l’ajoutez à Google Wallet pour utiliser Google Pay avec des appareils pris en charge par Google.
- Vous pouvez utiliser une Carte American Express admissible1 auprès des marchands qui acceptent American Express2 avec Google Pay pour effectuer des achats sur place et dans les applications.
- Les Cartes admissibles comprennent les Cartes de crédit et de paiement American Express qui ne sont pas résiliées ou bloquées, et qui vous ont été émises par la Banque Amex du Canada.
- Les Cartes et produits prépayés (comme la Carte-cadeau American Express) de même que la Carte affaires achats, la Carte Global Dollar et la Carte affaires pour réunions ne sont pas admissibles.
- Votre Carte n’a pas besoin d’être sans contact pour être ajoutée à Google Wallet.
- Lorsque vous ajoutez votre Carte à Google Wallet pour utiliser Google Pay, nous recueillons de Google et communiquons à Google certains renseignements (comme votre nom et des renseignements sur votre Carte) afin de vérifier votre identité, de vous permettre d’utiliser votre Carte dans Google Pay, de gérer les risques de fraude et de sécurité, et de vous permettre d’utiliser Google Pay (par exemple, pour afficher des renseignements sur vos transactions). Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements à ces fins conformément à notre Code de protection des renseignements personnels et à notre Déclaration sur la protection des renseignements personnels en ligne, qui peuvent être mis à jour de temps à autre. Pour en savoir plus sur les façons dont Google utilise vos renseignements personnels, veuillez lire sa Règles de confidentialité.
- Lorsque vous ajoutez une Carte admisisble à Google Pay, cette Carte est également ajoutée à Google Payments. Ceci vous permet d’utiliser votre Carte pour effectuer des achats dans des endroits comme Google Play et sur des sites Web par l’entremise de Google. Si vous retirez votre Carte de Google Payments, votre Carte reste enregistrée dans Google Pay. Pour en savoir plus sur Google Payments, veuillez visiter le payments.google.com
- Nous affichons sur votre appareil certains renseignements sur chaque Carte que vous avez choisi d’utiliser, comme vos transactions récemment effectuées à l’aide de Google Pay.
- Si vous ne voulez pas qu’American Express communique vos transactions récemment effectuées à l’aide de Google Wallet, vous devriez supprimer votre Carte de Google Wallet.
- Pour en savoir plus sur les comptes Google, veuillez visiter Aide Google. Pour toute autre question au sujet des fonctions de sécurité de votre appareil ou de Google Wallet, veuillez communiquer directement avec Google.
- Toute personne qui a le NIP, le code d’accès ou le schéma d’accès pour votre appareil, ou vos données biométriques (comme votre empreinte digitale ou vos données de reconnaissance faciale), peut accéder à votre Carte dans Google Wallet.
- Vérifiez qui a accès à votre appareil, ne laissez personne enregistrer ses données biométriques sur votre appareil tant que votre Carte est enregistrée sur votre appareil, et ne donnez à personne un moyen de déverrouiller votre appareil, car ça lui permettrait d’autoriser des transactions sur votre Carte avec Google Wallet.
- Si vous croyez que votre appareil ou les renseignements de votre Carte dans Google Wallet ont été perdus, volés ou compromis de n’importe quelle façon, appelez immédiatement le Service à la clientèle d’American Express en composant le numéro au dos de votre Carte. Vous pouvez aussi utiliser Gestionnaire d’appareils Android pour vous aider à trouver et verrouiller votre appareil, et supprimer ses données.
- Accédez aux paramètres de sécurité de votre appareil et consultez votre convention du titulaire pour en savoir plus.
- La Protection contre la fraude garantie d’American Express s’applique à toutes les façons que vous choisissez de payer.
- Utilisez votre Carte American Express en ligne ou hors ligne et vous ne serez pas tenu(e) responsable de toute transaction frauduleuse si vous avez pris des mesures raisonnables pour protéger les renseignements sur votre compte, les renseignements permettant de déverrouiller votre appareil et tout appareil sur lequel vous avez enregistré les renseignements sur votre compte. Par exemple, ne donnez à personne votre code d’accès et ne laissez personne ajouter son empreinte digitale ou ses données de reconnaissance faciale à votre appareil pendant que votre Carte y est enregistrée, car cette personne pourrait autoriser des transactions sur votre Carte avec Google Pay.
- Pour obtenir de plus amples renseignements concernant l’utilisation sécurisée de votre Carte, veuillez visiter la page protection contre la fraude de notre site Web.
- L’utilisation de votre Carte avec Google Pay est régie par les modalités d’American Express et la convention du titulaire de la Carte.
- Pour utiliser Google Pay, vous devez accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google. American Express n’a aucun contrôle sur Google Pay ni sur tout autre service, produit, logiciel ou appareil de Google.
Configuration
- Pour savoir comment ajouter votre Carte American Express admissible à Google Wallet pour effectuer des achats avec votre appareil compatible, veuillez visiter la page Aide Google.
- Vous pouvez aussi ajouter votre Carte American Express admissible à partir de l’application Amex en suivant les étapes suivantes:
- Ouvrez une session dans l’application Amex avec votre code d’utilisateur et votre mot de passe.
- Tapez ou cliquez sur « Compte », puis sur « Google Pay ».
- Sélectionnez la Carte que vous voulez ajouter à Google Wallet, puis suivez les directives affichées.
- Sachez que vous devez accepter les conditions d’utilisation d’American Express chaque fois que vous ajoutez une Carte à Google Pay, et que vous devez respecter les conditions de Google.
- Pour définir votre Carte comme Carte par défaut, ouvrez Google Wallet, cliquez sur votre Carte, et sélectionnez « Définir en tant que carte par défaut ».
- Le code de sécurité de votre Carte American Express est le numéro de quatre chiffres imprimé pas en relief sur votre Carte physique.
- Pour des raisons de sécurité, vous pourriez devoir entrer votre code de sécurité au moment d’ajouter votre Carte à Google Wallet.
- À des fins de sécurité, lorsque vous ajoutez votre Carte à Google Wallet, nous pourrions vous demander d’entrer un code de vérification à usage unique afin de confirmer votre identité.
- Ce code est une série unique de chiffres et (ou) de lettres que vous pouvez choisir de recevoir par courriel ou par message texte au cours du processus de configuration.
- Veuillez noter que vous aurez besoin d’une connexion Internet et (ou) d’un plan avec données pour recevoir un code de vérification à usage unique, et que des frais d’utilisation de données ou de messagerie texte peuvent vous être facturés par votre fournisseur de services sans fil.
- Votre code de vérification à usage unique pourrait expirer si vous ne pouvez pas l’entrer en environ dix minutes. Vous pouvez demander un autre code en sélectionnant de nouveau votre option privilégiée de vérification.
- Si vous avez choisi de recevoir votre code de vérification à usage unique par courriel, mais vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de pourriels avant d’en demander un nouveau.
- Si vous ne pouvez pas obtenir de code de vérification à usage unique, veuillez appeler le Service à la clientèle d’American Express en composant le numéro au dos de votre Carte.
- Google Pay permet d’ajouter jusqu’à 6 Cartes American Express admissibles1 sur un appareil.
- Vous pouvez ajouter votre Carte sur un maximum de 3 appareils Android compatibles. Pour chacun de vos appareils, vous devrez ajouter votre Carte en vous rendant dans Google Pay.
- American Express pourrait vous autoriser à ajouter votre Carte à 2 comptes Google dans vos portefeuilles.
Utilisation de Google Wallet
Une connexion Internet active pourrait ne pas être requise pour effectuer des achats en magasin. Il y a actuellement une limite de cinq transactions pour les périodes sans accès à Internet. Si cette limite est atteinte, vous aurez besoin d’une connexion Internet pour effectuer d’autres transactions. Vous aurez également besoin d’une connexion Internet active pour activer l’application ou ajouter une nouvelle Carte.
Vous pouvez utiliser votre Carte pour effectuer des transactions dans Google Pay avec Google Wallet jusqu’à concurrence de la limite établie par le marchand participant pour les paiements sans contact.
- L’écran de transaction réussie qui apparaît sur votre écran après un paiement indique que votre appareil a bien été connecté au terminal.
- De temps à autre, vous pourriez devoir toucher le terminal avec votre appareil une deuxième fois pour assurer que le paiement a été traité. L’achat ne vous sera pas facturé plus d’une fois.
- Pour votre sécurité, lorsque vous ajoutez votre Carte American Express à Google Wallet, une version numérique du numéro de votre Carte physique est créée. Cette version numérique de votre Carte physique est unique à l’appareil, et permet de reconnaître les transactions effectuées avec cette Carte physique à l’aide de Google Wallet.
- Pour voir les quatre derniers chiffres de la version numérique du numéro de votre Carte, tapez sur votre Carte dans l’application Google Wallet, et descendez jusqu’aux renseignements sur votre Carte.
- Vous pouvez recevoir un remboursement dans votre compte Amex pour les achats effectués à l’aide de Google Wallet conformément à la politique sur les remboursements du marchand. Vous pourriez devoir fournir au marchand les quatre derniers chiffres de la version numérique du numéro de votre Carte physique.
- Pour le trouver, tapez sur votre Carte dans l’application Google Wallet, et descendez jusqu’aux renseignements sur votre Carte.
- Veuillez noter qu’en fonction du marchand participant, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser votre Carte physique afin de retourner un achat effectué à l’aide de Google Pay. Il est également possible que vous n’ayez pas la permission d’utiliser Google Pay pour retourner des achats effectués avec votre Carte physique.
- Si vous éprouvez des problèmes avec les logiciels de votre appareil ou votre appareil en tant que tel, veuillez visiter Aide Google.
- American Express n’a aucun contrôle sur Google Pay ni sur tout autre service, produit, logiciel ou appareil de Google.
- American Express ne facture actuellement aucuns frais pour l’utilisation de Google Pay. Certaines fonctionnalités de Google Wallet nécessitent une connexion Internet. Vous devez donc vous renseigner directement auprès de votre fournisseur de services sans fil pour connaître les frais de données et de messagerie texte qui peuvent s’appliquer.
Gestion de votre Carte
- Si vous avez un appareil Android compatible, vous pouvez consulter et gérer vos Cartes dans Google Wallet.
- Tapez sur votre Carte et descendez pour voir les renseignements sur votre Carte, y compris les transactions et la version numérique du numéro de votre Carte physique.
- Non, vous n’avez pas besoin d’ajouter les renseignements de votre Carte de remplacement dans Google Wallet.
- La version numérique de votre Carte physique est automatiquement associée au numéro de votre nouvelle Carte.
- Vous pouvez utiliser votre Carte avec Google Wallet pour effectuer des achats avant même de recevoir votre nouvelle Carte physique.
- Vous pouvez retirer votre Carte de Google Wallet en ouvrant Google Wallet, en tapant sur la Carte voulue, puis en tapant sur « Remove Card » (Retirer carte) plus bas.
- Pour les appareils Android compatibles, vous pouvez utiliser Android Device Manager pour retirer définitivement la possibilité d’effectuer des paiements à partir de votre appareil.
Si vous croyez que votre appareil ou les renseignements d’accès à votre Carte dans Google Wallet ont été perdus, volés ou compromis de n’importe quelle façon, appelez-nous immédiatement au numéro au dos de votre Carte.
Gestion de vos transactions
- Vous verrez les transactions les plus récentes des 12 derniers mois à l’écran des transactions de votre Carte dans Google Pay pour votre appareil.
- Pour chaque Carte admissible ajoutée à Google Wallet, vous pouvez également regarder les transactions d’achat effectuées avec cette Carte admissible sur votre appareil.
- Des renseignements concernant les marchands où vous avez utilisé Google Pay pourraient être affichés dans Google Wallet.
- Vous pourriez aussi recevoir des notifications et voir les transactions en attente d’autorisation qui n’ont pas encore été inscrites à votre compte.
- Pour obtenir tous les renseignements officiels concernant votre relevé, veuillez consulter votre compte en ligne American Express ou l’application mobile American Express.
- Les transactions effectuées avec Google Pay figureront sur les relevés en ligne et imprimés comme des transactions ordinaires.
- Dans l’application American Express, vous pourrez ouvrir la transaction sélectionnée et voir qu’elle a été effectuée avec Google Pay.
- Certaines des transactions affichées sur votre appareil pourraient être en attente; ceci est temporaire et peut changer.
- Par exemple, un hôtel pourrait préautoriser un montant de 100 $ dans votre compte. Il est possible que l’hôtel facture seulement 50 $ à votre Carte pour les services utilisés pendant votre séjour, et c’est ce que vous verrez dans votre compte en ligne. Cependant, Google Wallet pourrait toujours afficher 100 $.
- Si vous voyez une transaction plus élevée que prévu dans Google Wallet, comme dans l’exemple ci-dessus, vérifiez votre compte en ligne American Express, votre relevé ou l’application American Express pour connaître le bon montant.
- Google pourrait préautoriser un paiement au moment où vous ajoutez votre Carte admissible à Google Pay afin d’ajouter votre Carte au compte Google Wallet.
- Il pourrait arriver à l’occasion que des montants que vous ne reconnaissez pas figurent sur votre relevé. Vous pouvez simplement nous joindre, et nous vous aiderons à vérifier le montant en question.
- Pour obtenir de plus amples renseignements concernant l’utilisation sécurisée de votre Carte, veuillez visiter la page protection contre la fraude garantie de notre site Web.
- Après avoir ajouté votre Carte à Google Wallet, vous recevrez des « notifications de portefeuille » sur votre appareil concernant les achats dans Google Wallet effectués avec votre Carte physique et avec Google Pay.
- Vous pouvez désactiver ces notifications dans les paramètres de l’application Google Wallet.
Google Pay est une marque de commerce de Google Inc.
Android, Google Pay et le logo Google sont des marques de commerce de Google Inc.
1 Disponible pour les Cartes admissibles. Par Cartes admissibles, on entend les Cartes American Express grand public, pour PME et affaires (à l’exception des Cartes affaires achats et des Cartes affaires pour réunions) actives émises par la Banque Amex du Canada. Les Cartes et les produits prépayés (p. ex. les Cartes-cadeaux American Express) ne sont pas admissibles.
2 Pour les achats d’application, il est possible que la technologie sans contact et Google Pay ne soient pas acceptés pour toutes les opérations ou auprès de tous les marchands.
MD : utilisée par la Banque Amex du Canada en vertu d’une licence accordée par American Express.