emea_sweden_redesign

Internationella webbsidor

Kundservice

Översikt

@Work

	Information och Hjälp Hem
	Hantera Kort
	Rapporter
	Information & Verktyg
	Produkter & Tjänster
	Nyhetsbrev

American Express @ Work^®
Komma igång-guide

American Express @ Work kan hjälpa dig hålla ordning på dina Corporate Card- och Corporate Purchasing Card-program på ett effektivt sätt online. Genom Standardrapporter och Skräddarsydda rapporter där du kan hålla reda på dina American Express-program ger @ Work dig möjligheten att ha översikt och vara uppdaterad när du vill.

> Vi har förbättrat American Express @ Work

Nu är det ännu enklare att hantera dina American Express-program online.
Vi har förenklat navigeringen på webbplatsen @ Work och lagt till nya funktioner som gör att du kan hantera dina program ännu effektivare.

Vad är förbättrat?

Du kommer att märka att det är ännu enklare att hitta det du söker på @ Works webbplats. Var du än befinner dig på @Work kan du alltid klicka på länkarna överst på skärmen och direkt ta dig dit du vill.
Åtkomst till Core-rapporter är mycket enklare. Vi har förenklat åtkomsten till Core-rapporter och uppdaterat namnen på rapportvalen: Core-rapporter heter nu Standardrapporter och Enhanced-rapporter heter nu Skräddarsydda rapporter.
Dessutom har vi lagt till lite nya informationskällor och programverktyg så du enkelt kan hålla dig uppdaterad. Nu finns det direktlänkar till användbara delar på American Express webbplats och dessutom information som hjälper dig hantera dina program.

>Komma igång-guide

Den här Komma igång-guiden har tagits fram för att du ska få ut mesta möjliga av American Express @ Work. Den innehåller information om de tjänster som är tillgängliga på @ Work såväl som instruktioner och tips på hur de kan användas. För att du enkelt ska hitta det du söker kan du direkt slå upp avsnitt i guiden genom att klicka på länkarna i innehållsförteckningen.

Du kan också skriva ut den här guiden för framtida behov genom att klicka på skrivarikonen på menyraden i webbläsaren.

>Innehållsförteckning
Du hittar informationen du söker genom att klicka på rubriken i innehållsförteckningen för det avsnitt som intresserar dig.

@ Work – Tjänsteöversikt

@ Work – Tjänsteöversikt

Använda American Express @Work

Obs!
Åtkomsten till olika typer av rapporter är baserat på tillstånd från ditt företag. Du kommer endast att kunna se rapporter som du har fått åtkomst till. Om du vill ha tillgång till ytterligare rapporttjänster kontaktar du din kontorepresentant.

> Använda American Express @Work

Så här registrerar du dig

Registrering för @ Work är en tvåstegsprocess. Först behöver ditt företag vara anslutet till @ Work. Det kan ordnas genom din American Express-kontorepresentant. Sedan behöver du registrera dig online och skapa ditt användar-id och lösenord

Om ditt företag inte redan är anslutet till @ Work:

Kontakta din American Express-representant innan du registrerar dig online

Om ditt företag redan är anslutet till @ Work:

Gå till www.americanexpress.se/atwork
Fyll i registreringsformuläret genom att följa instruktionerna på skärmen.
Du kommer att behöva ange e-postadressen till den som är ansvarig på företaget
Välj åtkomst till rapporter
Du blir också uppmanad att välja ett användar-id och ett lösenord
Du kommer att få en bekräftelse via e-post

Logga in

När du har slutfört registreringsprocessen och har ditt användar-id och lösenord kan du logga in på @Work på www.americanexpress.se/atwork
Ange ditt användar-id och lösenord.
Du bör sedan se @Works hemsida där du kan följa instruktionerna på skärmen för att logga in

Ändra ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord klickar du på "Glömt lösenordet?" på inloggningssidan och skapar ett nytt genom att följa instruktionerna
Du kan också ändra ditt lösenord från inloggningsfönstret. Om du vill göra det klickar du på "Ändra lösenord". Ange ditt nuvarande användar-id och lösenord, skriv ett nytt lösenord och ange det sedan på nytt. Du kommer att loggas in och få en bekräftelse på att ditt lösenord har ändrats.

Begära utökad åtkomst

Om du redan är registrerad på @ Work och vill ha tillgång till ytterligare rapporttjänster kontaktar du din American Express-representant.

Navigering Ta dig fram på @Work med hjälp av länkarna i @ Works verktygsfält överst på skärmen. Fältet är tillgängligt på varje sida i @ Work så att du enkelt kan gå till olika delar.

Verktygsfältet innehåller länkar till:
@ Work Hem
Rapporter
Resurser & hjälp

Klicka på länkarna i varje sektion för att gå till önskad sida. Om du till exempel är på rapportsidorna så kan du enkelt byta till resurser och hjälp genom att klicka på den länken i @ Works verktygsfält.

Hjälpikoner

Hjälpikonerna i American Express @Work ger dig tillgång till mer information, inklusive råd och tips om det avsnitt där du är för tillfället.

När du klickar på hjälpikonen visas en hjälptext med relevant information om det avsnittet.
Välj något av de nyckelord som är markerade i hjälptexten om du vill veta mer om det ämnet

> RAPPORTER

American Express @ Work-rapporter visar ditt Corporate Card, Corporate Purchasing Solutions, och/eller Business Travel-information i en säker, lösenordsskyddad miljö när du vill.

Med @ Work-rapporter kan du effektivt spåra och analysera styrningsinformation för ditt företag och se till att utgiftspolicyn efterlevs.

Obs! - Det är inte säkert att du har tillgång till alla rapportmöjligheter. Tillgången är baserad på de användarrättigheter du har i din organisation.

Tidigare namn	Nytt namn
Core Reports	Standardrapporter
Enhanced Reports	Skräddarsydda rapporter

Med American Express @ Work-rapporter kan du göra följande

Få onlinetillgång till rapporter som hjälper dig att analysera utgifter, säkerställa att riktlinjer följs och identifiera möjligheter till kostnadsbesparingar
Visa och övervaka utgifterna efter anställda, kunder och kategorier
Visa, sortera, söka och hämta rapporter som hjälper dig att hantera utgifter.
Utnyttja utgiftsdata till att spåra utgifter, känna igen utgiftsmönster och identifiera tillfällen att konsolidera och maximera värdet av dina leverantörer.
Få tillgång till data som hjälper dig förhandla förmånsavtal med leverantörer och lägre avgifter på allt från kontorsvaror och datorer till resor och professionella tjänster.

Standardkortrapporter & datafiler

Tidigare känt som Core-rapporter

Få tillgång till standardrapportmappar och hämta statiska förgenererade månadsrapporter eller datafiler för Corporate Card och Corporate Purchasing Solutions.

Få tillgång till Standardrapporter (Core-rapporter)

Klicka på länken
[sätt in skärmbild]

V i har nyligen uppdaterat kategorinamnen för våra standardrapporter:

De nya namnen på rapportkategorierna har valts utifrån den feedback som vi fått från kunder över hela världen och de beskriver bättre de typer av rapporter som våra kunder ofta vill ha. För att du enkelt ska hitta dina nuvarande rapporter under de nya kategorinamnen har vi gjort en lista som kopplar ihop de flesta av de tidigare kategorinamnen till de nya enligt följande.

Gammalt Namn	Nytt Namn
Program Management	Hantera Kort
Financial Management	Kontrollera Policyefterlevnad
Supplier Management	Analysera Utgifter

Enhanced Reports

Skräddarsydda rapporter

Få tillgång till Skräddarsydda rapporter (Enhanced-rapporter)

Välj "Skapa Skräddarsydd rapportering" och klicka

Välj knappen Go under Skräddarsydd rapportering om du vill använda vårt specialgjorda och smidiga verktyg för onlinerapporter. Med hjälp av Skräddarsydd rapportering får du tillgång till:

Delade rapporter: Kör rapporter baserade på delade rapportmallar
Skapa rapport: Skapa en tabell eller ett diagram från grunden
Historiklista: Visa rapporter som du redan har kört eller som har körts åt dig med hjälp av scheman
Mina rapporter: Hämta enkelt sparade rapporter
Mina prenumerationer: Hantera rapporter som du ställt in ska köras regelbundet

Om du vill lära dig mer om eller registrera dig för American Express @ Work-rapportering kontaktar du ditt företags American Express-representant

Ta fram Business Travel-rapporter

Klicka på "Business Travel-rapporter"

> Programinformation & Verktyg

Det här avsnittet innehåller snabblänkar till andra delar av American Express webbplats, inklusive direkt tillgång till mer information om våra Corporate Expense Management Solutions.

> Resurser & Hjälp

Det här avsnittet innehåller ytterligare information som oftast efterfrågas av American Express @ Work-programadministratörer och -rapportmottagare.

> @ Work - Ordlista

Kontonummer	Kontonumret är det nummer som står på plastkortet. Det består av 15 siffror, till exempel 3281 0493 0112 000.
Kontostatus	Aktivt eller avslutat
Status förfallen betalning	Förfallen betalning visar om det finns en försenad betalning på kortet eller ej. Statusen för förfallen betalning visas med Aktuell, 30, 60 eller 90 dagar försenad betalning. Om inget belopp förfallit visas "Aktuell" för kontot. Om ett konto har förfallit sedan "60 dagar" är en del av beloppet försenat med 60 dagar.
BCA	BCA (Basic Control Account) består av upp till 11 siffror där de första 6 hör till ditt MCA, som är unikt för ditt bolag. Kortkonton inom samma BCA har liknande egenskaper, till exempel korttyp, fakturaperiod och ansvarsförhållande.
Basic Control Account-namn	Ditt interna namn för detta BCA.
Kortnummer	Kortnumret är det nummer som står på plastkortet. Det består av 15 siffror, till exempel 3281 0493 0112 000.
Kostnadsställe	Din interna avdelningskod. Det här fältet är inte obligatoriskt och bör lämnas tomt om det inte används i ditt bolag.
Skräddarsydda rapporter	Nytt namn för Enhanced-rapporter
MCA	MCA (Master Control Account) består av 6 siffror som är unika för ditt bolag. Under ditt MCA finns normalt ett antal BCA (Basic Control Accounts).
Betalningsstatus	Betalningsstatus är Välj obetald status 30, 60, 90, 120+ dagar försenat
Standardrapport	Nytt namn för Core-rapporter

> Vanliga frågor och svar

American Express @ Work Svar på dina frågor

Vilka tjänster är tillgängliga via @ American Express Work?

American Express @ Work är en onlineportal avsedd att hjälpa dig hantera dina American Express Corporate Card-program. @ Work gör att du kan:

Få tillgång till rapporter för styrningsinformation för din organisation:
Standardrapporter månadsvis för Corporate Card och Corporate Purchasing Solutions. Visa och skriv ut funktionalitet
Skräddarsydda rapporter för Corporate Card och Travel-produkter. Möjliggör realtidsförfrågningar, rapportfilter och hämtning till dator
Hitta information som håller dig uppdaterad och hantera dina American Express-program

Registrering och åtkomst

Hur registrerar jag mig för @Work?

Registrering för @ Work är en tvåstegsprocess. Först behöver ditt företag vara anslutet till @ Work. Det kan ordnas genom din American Express-kontorepresentant. Sedan behöver du registrera dig online och skapa ett användar-id och lösenord.

Om ditt företag inte redan är anslutet till @ Work:

Kontakta din American Express-representant innan du registrerar dig online

O m ditt företag redan är anslutet till @ Work:

Gå till www.americanexpress.se/atwork
Fyll i registreringsformuläret genom att följa instruktionerna på skärmen.
Du kommer att behöva ange e-postadressen till den som är Company Approver på företaget
Välj åtkomst till rapporter
Du blir också uppmanad att välja ett användar-id och ett lösenord

D u kommer att få en bekräftelse via e-post

Vad är en Approver?

Approver är de i din organisation som American Express kan kontakta i syfte att verifiera en ny användares identitet. Minst två personer måste vara registrerade som Approver.

När jag har registrerat mig för @ Work, kommer jag då att ha tillgång till alla rapporttjänster?

När jag har registrerat mig för @ Work, kommer jag då att ha tillgång till alla rapporttjänster?

Hur återställer jag mitt lösenord för @ Work?

Gå till www.americanexpress.se/atwork och klicka på "Glömt lösenordet?". Skriv ditt användar-id och svaret på din hemliga fråga. Om du även har glömt ditt användar-id eller hemliga lösenord ringer du American Express på telefon 08-5853 6568.

Rapporter

Vilka är de nya namnen för Standard - och Kvalificerade rappporter?

Vi har behållit namnet Standardrapporter men ändrat namnet på Kvalificerade rapporter.

Tidigare namn	Nytt namn
Kvalificerade rapporter	Skräddarsydda rapporter
Standardrapporter	Standardrapporter

Hur hittar jag mina nuvarande standardrapporter i de nya rapportkategorierna?

De nya namnen på rapportkategorierna har valts utifrån den feedback som vi fått från kunder över hela världen, och de beskriver bättre de typer av rapporter som våra kunder ofta vill ha. För att du enkelt ska hitta dina nuvarande rapporter i de nya kategorinamnen har vi gjort en lista som kopplar ihop de flesta av de tidigare kategorinamnen med de nya enligt följande.

Tidigare namn	Nytt namn
Program Management	Hantera kort
Financial Management	Kontrollera Policyefterlevnad
Supplier Management	Analysera Utgifter

Om du till exempel tidigare använt en rapport under kategorin Program Management så bör du nu hitta den under kategorin Hantera kort.

En del rapporter har det varit nödvändigt att lägga i en mer självförklarande kategori än den som annars skulle ha föreslagits enligt listan ovan. Om du har svårigheter att hitta en befintlig rapport går du igenom alla rapportkategorier noggrant. Om du vill ha mer information kan du kontakta American Express på telefon 08-5853 65 68.

Hur begär jag åtkomst till ytterligare standardrapporter?

Kontakta din American Express-representant om du vill ha tillgång till fler rapporter.

Hur länge lagras standardrapporter på @ Work?

Standardrapporter lagras i 4 månader. Om en arkiverad rapport efterfrågas kommer den att ersätta den äldsta rapport som ligger online.

Hur begär jag åtkomst till Skräddarsydda rapporter?

Kontakta din American Express-representant om du vill ha tillgång till Skräddarsydda rapporter.

Kan jag exportera rapporter till Excel?

Standardrapporter kan inte exporteras. Skräddarsydda rapporter kan exporteras.

Visa Regler för webbplatsen, Varumärken, Information och integritet Copyright © 2000-2006 American Express Company Alla rättigheter förbehålles. Användare av denna webbplats förbinder sig att följa riktlinjerna i avsnittet Regler för webbplatsen för American Express.