Diversity Management: Erfolg durch Vielfalt

Diversity Management ist ein US-amerikanisches Managementkonzept, das auch deutsche Unternehmen immer häufiger einsetzen. Es hat zum Ziel, Diskriminierung in Organisationen zu verhindern und die Gleichberechtigung und Chancengleichheit der Mitarbeitenden zu erhöhen.

Diversity Management beruht auf drei Säulen:

• Unternehmen übernehmen soziale Verantwortung für ihre Angestellten.
• Sie halten sich an die Forderungen nationaler und internationaler Richtlinien zur Stärkung der Chancengleichheit.
• Sie erkennen und nutzen die Vielfalt in ihrer Organisation.

Der Kerngedanke: Eine vielfältige Unternehmenskultur, die mithilfe von Diversity Management gezielt gefördert werden kann, schafft wirtschaftliche Wachstumsmöglichkeiten. Welche Handlungsfelder und Maßnahmen sich ergeben, hängt von Größe und Ausrichtung eines Unternehmens ab.

Bisher gibt es keine einheitliche Definition von Diversity Management oder verbindliche Umsetzungsstrategien. Jede Organisation muss ihr eigenes Verständnis von Vielfalt und individuelle Diversity-Strategien entwickeln. Sind diese gut durchdacht und reflektiert umgesetzt, bringt Diversity einen hohen Mehrwert für Angestellte und Unternehmen.

Um Diversity erfolgreich für sich zu nutzen, sollten Unternehmen sowohl die Herausforderungen als auch die Chancen von Vielfalt (er-)kennen. Dazu gehört, die Hintergründe zu begreifen, etwa die Barrieren:

• Menschen denken in Stereotypen und haben Vorurteile Personen gegenüber, die nicht zu ihrer eigenen ethnischen, religiösen, gesellschaftlichen oder Geschlechtsgruppe gehören.
• Menschen sind strukturell beeinflusst. Personen verschiedener Gruppen arbeiten in unterschiedlichen Möglichkeits- und Machtstrukturen und sind auch im beruflichen Umfeld stark an ihre soziale Struktur gebunden.

Im Diversity Management geht es nicht darum, diese Mechanismen grundlegend aufzulösen. Ziel ist es, Vielfalt als die Summe aller Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Mitarbeitenden zu verstehen. Die negativen Wirkmechanismen sollen also anerkannt werden, um ein tieferes Bewusstsein für Vielfalt zu erlangen.

Das sind die positiven Auswirkungen von Diversität in Unternehmen und die Chancen:

• Gelebte Vielfalt verbessert das Unternehmens-Image. Kreative und talentierte Menschen fühlen sich von Vielfalt angezogen und nehmen Organisationen mit hoher und sichtbarer Diversity positiv wahr.
• Vielfalt schafft Akzeptanz, Wertschätzung und ein Gefühl der Zugehörigkeit. Das erhöht die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und bindet diese stärker ans Unternehmen.
• In Teams, die divers zusammengesetzt sind, kommen verschiedene Perspektiven auf, was häufig zu innovativeren Lösungsansätzen führt.
• Durch die höhere Innovationskraft ist es möglich, Wachstum anzukurbeln und die Performance des Unternehmens zu steigern.

Für das Begriffstrio Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion hat sich das Kürzel DEI etabliert, das für Diversity, Equity, Inclusion steht. Internationale Richtlinien zu DEI umfassen beispielsweise Standards für inklusives Personalmanagement sowie Gleichbehandlung und Antidiskriminierung.

DEI im Unternehmensumfeld verfolgt folgende Ziele:

• Für alle Menschen einen inklusiven Arbeitsplatz schaffen
• Alle Mitarbeitende unter Wahrung ihres Grundrechts auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit wertschätzen

Um die Vielfalt zu stärken, diese Ziele also zu erreichen, können Unternehmen diese DEI-Schritte umsetzen:

• Den DEI-Wertekanon in den eigenen unternehmerischen Wertekanon aufnehmen
• Konkrete, individuelle DEI-Ziele festlegen und sie mit messbaren Kennzahlen versehen
• Zu den DEI-Werten bekennen und das Handeln der Führungsetage an DEI-Werten ausrichten
• Diverse Governance etablieren und DEI aktiv in jeder Hierarchieebene einsetzen

Um die DEI-Werte und -Ziele in einem Unternehmen zu verwirklichen, arbeiten die Personalabteilung und Diversity Manager inklusive Bewerbungsverfahren und klare Diversity-Konzepte und -Strategien aus.

Damit vielfältige Teams entstehen, ist Diverse Recruiting entscheidend, auch Diverse Hiring genannt. Personalabteilungen können als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Bewerber:innen den Grundstein schaffen für Diversität in einer Organisation und eine vielfältige Zusammensetzung der Belegschaft.

Diverse Recruiting zielt darauf ab, Menschen mit vielfältigen Merkmalen etwa bezüglich Herkunft, Alter, sexueller Identität oder Religion für das eigene Unternehmen zu begeistern und ihren Qualifikationen entsprechend im Unternehmen zu positionieren.

Die Personalabteilung hat diese Aufgaben:

• Sich für Stereotypen und Vorurteile zu sensibilisieren, um Diskriminierung beim Bewerbungsprozess zu unterbinden
• Klare Regeln für einen diskriminierungsfreien Bewerbungsprozess zu implementieren
• Strukturelle Einflüsse in einer Organisation positiv zu beeinflussen und somit Ausgrenzung und Chancenungleichheit zu verhindern

Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion lassen sich nicht ohne einen Bewusstseinswandel verwirklichen. Die Personalabteilung nimmt dabei die Rolle der Moderation ein und wirkt als Bindeglied zwischen Geschäftsführung, Management, Bewerbenden und Vertreter:innen von Minderheiten im Unternehmen.

Ein inklusiver Bewerbungsprozess beinhaltet folgende Aspekte:

• Stellenausschreibungen sind sprachlich inklusiv, und es findet Recruiting auf unterschiedlichen Kanälen statt.
• Die Lebensläufe werden unvoreingenommen geprüft, möglicherweise ohne persönliche Merkmale oder ein Foto. Und es werden objektive Maßstäbe in Bezug auf die Eignung von Kandidat:innen genutzt.
• Die Bewerbungsgespräche werden standardisiert durchgeführt. Finden diese remote statt, könnten sie teilanonymisiert und alle nach demselben Interviewleitfaden stattfinden.
• Es wird regelmäßig überprüft, ob die Unternehmenskultur ausreichend sensibilisiert, objektiv und nicht voreingenommen gestaltet ist.

Um die Personalabteilung zu unterstützen, setzen Unternehmen auf Diversity Manager, die auch als Diversity & Inclusion Manager bezeichnet werden. Sie fördern eine nachhaltige, vielfältige Unternehmenskultur und sorgen dafür, dass DEI-Werte eingehalten werden.

Ihr Ziel ist es, das Betriebsklima zu verbessern, was wiederum die Produktivität erhöhen und zum Unternehmenserfolg beitragen kann.

Einige der Aufgaben von Diversity Manager sind:

• Strategie- und Konzeptplanung: Sie sorgen dafür, dass das Potenzial von vielfältig zusammengesetzten Teams und Abteilungen ausgeschöpft wird.
• Mitarbeitergespräche und Profilerstellung: Diversity Manager loten die Stimmung im Unternehmen aus und erhalten so wertvolle Informationen zum Stand der Diversität und Zufriedenheit der Angestellten. Daraus können Kennzahlen und Maßnahmen abgeleitet werden.
• Mitentwicklung einer diversen Corporate Identity: Sie beeinflussen das DEI-Image eines Unternehmens und sorgen dafür, dass der inklusive Wertekanon nach außen sichtbar wird.
• Workshops und Trainings: Diversity Manager initiieren wichtige DEI-Workshops und -Trainings, um die Belegschaft und die Führungsetage für inklusive Werte zu sensibilisieren.
• DEI-Beratung: Sie beraten und unterstützen die Personalabteilung beim Einstellungsprozess und die Geschäftsführung und PR-Abteilung bei der Kommunikation nach außen.
• Compliance Monitoring: Diversity Manager überprüfen, inwieweit das Unternehmen Richtlinien zur Inklusivität und Gleichberechtigung einhält.

Mit einem klugen Diversity Management können Unternehmen das Potenzial von vielfältigen Teams fördern und ökonomisch nutzen. Firmen, die Diversity leben, ziehen neue Talente an und stärken die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden. Die Innovationskraft, die Diversity Management entfalten kann, optimiert die Performance und fördert Wachstum.

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