Robo De Identidad
Protégete del robo de identidad
Tus detalles son confidenciales. Mantenlos así.
El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza tu nombre y tus datos personales para abrir nuevas cuentas o apoderarse de las que ya tienes. Afortunadamente, hay una serie de formas sencillas de evitar el fraude de identidad.
Cómo evitar el robo de identidad:
Supervisa tu Cuenta regularmente
- Consulta tus Estados de Cuenta cuidadosamente. Nuestros servicios en línea son fáciles de usar.
- Mantente al día con nuestras alertas regulares de cuenta. Descarga la aplicación Amex para recibir notificaciones instantáneas sobre las compras realizadas con tu Tarjeta.
- ¿Ves algo que no reconoces? Comunícate con nosotros de inmediato.
Mantén la seguridad de tu Tarjeta
- Nunca dejes que otra persona use tu Tarjeta.
- Firma el reverso de las nuevas Tarjetas de inmediato.
- Destruye siempre las Tarjetas vencidas.
- Avísanos lo antes posible si has perdido o te han robado la Tarjeta.
Utiliza una billetera móvil
Apple Pay requiere una autorización por huella dactilar o Face ID y no guarda los datos de tu Tarjeta en tu dispositivo (ni los comparte con los comerciantes). Proporcionan una capa adicional de seguridad. Asegúrate de no dejar que nadie registre su huella dactilar o Face ID en tu teléfono, y no compartas los códigos de acceso de tu teléfono.
Protege tu NIP
- Escoge un NIP que sea difícil de adivinar (p. ej., que no sea tu fecha de nacimiento). Nunca escribas tu NIP ni lo guardes con tu Tarjeta.
- No compartas tu NIP.
- Esconde tu NIP siempre que lo uses.
Mantén la confidencialidad de tus datos personales
Al elegir una ID de usuario, una contraseña y un NIP, evita utilizar algo que sea fácil de adivinar, como el nombre de tu hijo o de tu mascota. Utiliza contraseñas distintas para todas tus cuentas (eso incluye el correo electrónico y las redes sociales), y cámbialas con regularidad.
Ten cuidado con el cambio de SIM
El fraude de intercambio de SIM se produce cuando los estafadores intentan acceder a tu cuenta haciéndose con tu número de teléfono. Si de repente dejas de recibir mensajes de texto o llamadas telefónicas, ponte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil de inmediato. Puede significar que has sido víctima de un intercambio de SIM.
Consejos generales de seguridad
En general, te aconsejamos que protejas todos tus datos y documentos personales. Destruye los estados de cuenta bancarios, las facturas de servicios públicos y otros documentos cuando ya no los necesites. Pasa a estados de cuenta sin papel y consulta tu cuenta en línea o a través de nuestra aplicación móvil. Revisa tu informe de referencia de crédito frecuentemente (ver lista más abajo) y suscríbete a las alertas para detectar el fraude de identidad a tiempo.
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