旅行支票遺失或被竊

美國運通旅行支票安全可靠。如果旅行支票遺失或被竊，可依適用條款、條件及限制申請理賠 。*

如果您的旅行支票遺失或被竊應該怎麼做？

1.準備好旅行支票票號

打電話時，請先準備好遺失或被竊的旅行支票票號。

2.儘速致電

儘快致電美國運通旅行支票客戶服務中心專線 (300-21276)，報告損失情況並提出理賠申請。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。服務中心24小時全年無休受理理賠申請。

3.取得退款

如果您的申請獲得批准，我們將協助您以最適合方式取得理賠退款。

* 需要提供購買證明和身份證明文件。 

*條款、細則和限制適用。需要購買證明和身份證明文件。

常見問題

為什麼旅行支票安全可靠？

旅行支票安全可靠，如果遺失或被竊，可能獲理賠。

我需要在旅行支票上什麼地方簽署？

旅行支票應在購買後儘快在上方簽名欄 (初簽名欄)簽署。

使用旅行支票

甚麼地方會接受旅行支票？

全世界各國有成千上萬的合作夥伴，您可以使用您的美國運通旅行支票兌換成當地貨幣。點撃此處尋找兌換旅行支票的地方。也可以直接用您的旅行支票購買商品或服務。但請先與商店聯絡確認收受與否。

我可以直接跟美國運通兌換旅行支票嗎？

如果您無法找到或前往附近的兌換點，請致電客戶服務中心專線 (300-21276) 。或點撃此處尋找您目前所在位置的客戶服務專線，直接跟美國運通兌換旅行支票，取決於具體情況，可能需要30天以上的時間。兌換貨幣、兌換方式以及匯率狀況會造成旅行支票的價值可能會有所限制。

如何兌換旅行支票？

只需在兌換點或商店使用支票，並在支票收納者面前於下方簽名欄簽署支票。可能需要出示具有相片的身份證明文件。我們強烈建議您保留購買記錄，並在旅行時隨身攜帶。可能會收取手續費，收費標準可能因國家或兌換夥伴而異。且因當地法規和兌換政策，匯率限制而不同。

如果我在錯誤的地方簽署我的旅行支票，或者我的簽署不符，會發生甚麼情況？

接受旅行支票是基於收納者在看著客戶於下方簽名欄簽署，然後與上方簽名欄的原本簽署進行比較。如果上下簽署是相符的，則應接受支票。收納者可以自行決定是否需要有相片的身份證明文件進行識別。一如往常，如果收納者不確定，他們應致電美國運通旅行支票客戶服務中心。

兌現旅行支票需要付費嗎？

可能會收取手續費，收費標準可能因國家和/或兌換夥伴而異。在您旅行之前，我們建議您點撃此處尋找最方便的旅行支票兌換點以及他們分享的費用資訊。

我應該如何處理去世者未用完的旅行支票？

未使用的旅行支票可安排理賠予親屬或受益人。請致電客戶服務中心專線 (300-21276)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

如果旅行支票遺失或被竊應該怎麼做？

如果旅行支票遺失或被竊，可能會理賠。*請致電客戶服務中心專線 (300-21276)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

有關旅行支票的其他問題，請致電客戶服務中心專線 (300-21276) 。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務專線。

*條款、細則和限制適用。需要購買證明和身份證明文件。

條款及細則

以下是辦理旅行支票遺失或被盜退款的相關條款及細則。

購買協定

重要資訊

請仔細閱讀本協定。 凡購買、簽字、接受或使用這些美國運通®旅行支票（以下簡稱「支票」），即表示您同意以下所有內容：您同意 (a) 立即在支票左上角簽下自己的名字，(b) 不得轉售、委託或採取任何類似行動將支票轉讓給任何其他個人、公司或實體進行轉售或再使用。

退款

美國運通旅行相關服務公司（以下簡稱 「 Amexco 」) 將根據適用法律更換或退還任何遺失或被盜支票上顯示的金額，但前提是您必須滿足以下所有要求：

遺失前

• •您已經使用永久墨水在旅行支票的左上角簽下自己的名字。
• 您尚未在支票的左下角簽下自己的名字。
• 您沒有將支票交給其他人或公司持有或保留,或作為騙局的一部分。
• 您的支票使用沒有違反任何法律,包括作為非法賭博、遊戲類博彩或其他禁止行為的一部分。
• 您的支票未受法庭命令或政府行為的限制。
• •您已經像謹慎保管同等金額的現金一樣對支票進行了妥善保管。

遺失後

• 您應立即通知 Amexco 支票遺失或被盜。
• 您應立刻向 Amexco 報告支票遺失或被盜的所有事實，並且如果 Amexco 要求，您也需要向警方報案。
• 您應立即告知 Amexco 遺失或被盜支票的序號以及購買地點和日期。
• 您應立即填寫 Amexco 的退款表格，並向 Amexco 提供可接受的身份證明。
• 您應向 Amexco 提供一切合理的資訊，並請求協助對遺失或被盜進行全面的調查。 Amexco 保留對遺失或被盜事件進行調查以及確認客戶是否遵守了本購買協定的權利，並且不會對此類調查造成的任何延誤承擔責任。
• 請注意，出於品質保證目的，您與 Amexco 的通話內容可能會被監控或錄音，並且您同意接受此類監控和錄音。

支票並無止付

Amexco 不會停止任何支票的支付。

立即在支票左上角簽下您的名字。

有關旅行支票的其他問題，請致電客戶服務中心專線 (300-21276)。或點撃此處尋找您目前位置的客戶服務電話號碼。