English | Magyar
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel (például bankkártyával, netbankkal, mobilapplikációval) való visszaélés esetén megvizsgáljuk a kárfelelősség kérdését. A kártérítési felelősség intézményünket nem terheli, ha a vizsgálat eredményeképpen az állapítható meg, hogy az ügyfél súlyosan gondatlan magatartásával hozzájárult a kár bekövetkezéséhez. A súlyos gondatlanság fennállásának kérdésében végső döntést a bíróság hozhat.
Vértezze fel magát a kibercsalásokkal szemben, látogasson el a KiberPajzs honlapra!
Hogyan ismerjük fel az átveréseket és hogyan előzzük meg a csalást
Tippjeink megmutatják, hogyan ismerheti fel a különböző csalásokat, hogyan őrizheti meg adatait biztonságban, és hogyan használhatja továbbra is magabiztosan American Express® kártyáját.
Soha nem fogjuk felhívni Önt és a következőket kérni:
Teljes körű azonosító adatok
Egyszeri hitelesítési kódok
Bejelentkezési adatok és jelszavak
A kártya adatai vagy PIN-kódja
Vigyázzon! Íme 5 alapvető tipp, hogyan növelheti kiberbiztonságát
Az adatok titkosítása
(az eszközön tárolt adatok)
A képernyő automatikus zárolása
Használjon legalább 5 számjegyű PIN-kódot az eszközökön.
Telepítse és rendszeresen frissítse a vírusirtót
Rendszeres biztonsági mentések készítése
Vigyázzon! Így ismerje fel a leggyakoribb csalásokat.
Hogyan lehet azonosítani a telefonos átverést?
VISHING
Amennyiben egy személy az American Express nevében hívja Önt és arra kéri, hogy adjon meg neki valamilyen ellenőrző kódot, akkor ez nagy valószínűséggel egy telefonos átverés. A csalók az úgynevezett spoofing (hamisítás) nevű csalást is alkalmazhatják, amikor saját számukat adják meg, mint az American Express számát.
Az egyszeri ellenőrző kódok felhasználhatók eCommerce tranzakciók lebonyolítására, kártyaadatok mobiltelefonhoz (digitális pénztárca) történő hozzáadására, ami lehetővé teszi a csalárd fizetést, vagy bizalmas információk lekérdezésére, illetve jogosulatlan módosítások elvégzésére, ami megkönnyíti a csalást.
A csalók gyakran azt állítják, hogy szükségük van a SafeKey ellenőrző kódjára, hogy megerősítsék személyazonosságát, vagy megvédjék Önt a számláján végzett gyanús tevékenységtől. Valójában a SafeKey ellenőrző kódokra a csalárd tranzakciók jóváhagyásához van szükségük.
Hogyan lehet azonosítani egy e-mail-es átverést ?
PHISHING
Az e-mailes adathalászat az, amikor egy csaló megpróbálja Önt rávenni arra, hogy magánjellegű adatokat osszon meg. Gyakran a posta, a kormány vagy más jó hírű szervezet nevében teszik ezt, hogy megszerezzék az Ön kártyaadatait.
Az alábbi négy árulkodó jelre figyeljen:
1. A feladó nem használja a nevét, hibásan írja be a nevét, az e-mail címét adja meg üdvözlésként, és arra kéri, hogy tegyen lépéseket.
2. Az e-mail személyes adatok megadására kéri
3. Az e-mail arra kéri, hogy kattintson a linkre
4. Az e-mailt egy másik címről vagy egy ingyenes e-mail fiókról küldik, pl. (hotmail.com, gmail.com, yahoo.com).
Hogyan lehet azonosítani egy SMS átverést ?
SMISHING
A telefonos csalásokhoz hasonlóan a csalók SMS-t is küldhetnek Önnek az American Express vagy más ismert szervezetet nevében. Azt is elérhetik, hogy a csalárd üzenetek ugyanabban az üzenetsorban jelenjenek meg, mint az American Express valódi SMS-ei.
Az alábbi három árulkodó jelre figyeljen:
1. Nem várt SMS érkezik, amelyben arra kérik, hogy tegyen lépéseket a következmények elkerülése érdekében.
2. Az üzenet tartalmaz egy linket, és arra utasítja, hogy kattintson rá.
3. Az üzenet helyesírási és nyelvtani hibákat tartalmaz.
Hogyan lehet azonosítani egy ajándékkártya átverést?
Amennyiben kap egy hívást, sms-t vagy e-mailt valakitől, aki ajándékkártyák vásárlására kéri Önt.
Lehet, hogy azt állítják, hogy az alábbi szervezetek egyikének nevében vették fel Önnek a kapcsolatot:
- American Express
- Az Ön bankja
- Az Ön főnöke vagy vezérigazgatója
- A rendőrség
Ebben az esetben nagy valószínűleg átverésről van szó. Egyetlen jó hírű szervezet sem fog ajándékkártyával fizetést kérni.
Ha egy online megismert személy személyes adatokat kér Öntől, vagy társ kártyát kínál Önnek, akkor valószínűleg átverésről van szó.
Bár rengeteg sikeres kapcsolat kezdődik az interneten, a csalók is használják a társkereső oldalakat vagy a közösségi médiaalkalmazásokat és a csevegőszobákat hamis profilok létrehozására.
A csalók nem fogják előre elkérni az adatait. Elnyerik a bizalmát, és addig játszanak az érzelmeivel, amíg úgy érzi, hogy biztonságos megosztani velük személyes adatait.
- Lehet, hogy további jövedelmet, hitel- vagy előre fizetett kártyát ajánlanak Önnek, és azt mondják, hogy ők fogják fizetni a tartozást.
- Lehet, hogy arra kérik, hogy fizesse ki a kiadásokat, vagy küldjön nekik ajándékkártyát, mert váratlan problémákat kell sürgősen megoldaniuk.
Amennyiben bármilyen kétsége merül fel egy kapott sms, e-mail vagy telefonhívás kapcsán, kérjük hívja az az American Express ügyfélszolgálatát a kártya hátoldalán található telefonszámon.
Fontos ellenőrzések
Ellenőrizze a feladó címét. Általában a @aexp.com címről küldünk Önnek e-mailt.
- A webcímnek 'http'-vel kell kezdődnie és 's'-sel kell végződnie: 'https://' - az 's' a secure (biztonságos) szót jelenti.
- A böngésző címsorában lakat szimbólumnak kell lennie.
- Egyes böngészőkben a címsor vagy a vállalat neve zöld színű.
- Ellenőrizze, hogy a weboldal címe helyes-e (americanexpress.com)
- A webcímnek „http”-vel kell kezdődnie, és „s”-sel kell végződnie: „https://” - az „s” a „secure” (biztonságos) szót jelenti.
- A böngésző címsorában lakat szimbólumnak kell lennie.
- Egyes böngészőkben a címsor vagy a vállalat neve zöld színű.
Hogyan tartjuk biztonságban a kártyaszámlákat
Intelligens biztonság
Az iparágban vezető csalásfelismerő technológiánk segít megvédeni számláját a csalástól. A fejlett gépi tanulásnak és a csalás elleni küzdelemre szakosodott szakértők csapatának köszönhetően Ön bármikor és bárhol magabiztosan vásárolhat.
Csalás elleni védelem
Kérjök megfelelő gondossággal járjon el kártya adatai, PIN kódja és minden olyan eszköz védelme érdekében, amelyen a számla adatait tárolja.
Amennyiben mégis csalás áldozatává válik, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba az American Express-szel kártyájának tiltása érdekében.
A kártya elvesztése, ellopása vagy hamisitása esetén a kártyabirtokos felelőssége a kártya letiltásáig 15 000 forintra korlátozódik.
Visszaélési riasztások
Amennyiben valami szokatlant észlelünk az Ön tranzakcióival kapcsolatban, felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítsük a tranzakciót.
SafeKey® ellenőrzés
Intelligens hitelesítési technológia, amely a háttérben futva védi Önt a csalások ellen, miközben online vásárol, mivel a fizetéskorkor ellenőrzi, hogy valóban Ön az, aki használja a kártyáját.
Magyarország Copyright © 2025 American Express Company