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Da oggi puoi bloccare temporaneamente la tua Carta e attivare le notifiche push direttamente sul tuo Smartphone

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Trova facilmente le transazioni degli ultimi 7 mesi! Ti basterà cercare per nome dell'esercente nella barra di ricerca.

Filtra per intervallo di date. I risultati includeranno accrediti, addebiti e transazioni effettuate.

Tenere sempre il tuo Conto Carta sotto controllo è davvero semplice!

Resta aggiornato sulle tue spese grazie alla cronologia delle tue attività. Per scoprire come, clicca qui.

Tieni a portata di mano l'Estratto Conto, potrai visualizzarlo quando vuoi in versione PDF.

Le notifiche push ti terranno aggiornato in termpo reale sulle transazioni e il saldo del Conto Carta. Per scoprire come attivarle clicca qui.

Resta aggiornato sul tuo Saldo Punti Membership Rewards®. Con Bonus Tracker, inoltre, potrai conoscere in ogni momento la spesa necessaria per raggiungere il tuo prossimo premio!

I vantaggi di essere Titolare comodamente dall'App.

Amex Offers è la novità che ti permette di approfittare di sconti e offerte dedicate apposta per te.

Shop with Points ti permette di ridurre il saldo del tuo Estratto Conto utilizzando i tuoi punti Membership Rewards²

Scopri come.

Presenta un amico: puoi farlo direttamente dell'App, condividendo il tuo link personale³.

Accedi direttamente al sito American Express Viaggi e, senza bisogno di login, puoi prenotare facilmente voli, hotel e noleggio auto.

Gestisci la tua Carta dall'App in tutta sicurezza.

Attiva la tua Carta velocemente. Puoi attivare la tua nuova Carta American Express, la Carta sostitutiva e anche quella del rinnovo.

Congela Carta⁴, ti permette di bloccare temporaneamente la tua Carta.

Abilita il Login con impronta digitale per effettuare l'accesso in sicurezza

Scopri la sezione FAQ, i Numeri Utili o semplicemente lascia un commento sulla tua esperienza con App Amex nella sezione Aiuto/Contatti

Q&A

Per quali dispositivi è disponibile?

L'ultima versione dell'App Amex è disponibile per iPhone e iPad, per telefono e tablet Android tramite App Store e Google Play Store. Scarica il sistema operativo più recente. Se hai già installata una versione precedente dell'applicazione, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili: ricordati di aggiornare l’App per poterle utilizzare.

Come posso accedere all’App Amex?

Dopo che hai scaricato l'App sul tuo iPhone o Android, effettua il login utilizzando lo stesso ID utente e la stessa password che usi per accedere alla tua area riservata. Se non hai ancora un ID utente e una password, scarica l’App e crealo direttamente da qui. Puoi gestire tutti i conti legati alle Carte American Express emesse in Italia.

Come posso accedere ai miei estratti conto nell'App Amex?

Puoi scaricare i tuoi estratti in formato PDF direttamente dall'App. Dalla sezione “Conto Carta” seleziona la voce “Transazioni ed Estratto Conto”, scegli l’estratto conto da visualizzare e clicca su “Estratto Conto in PDF” per effettuare il download.

Cosa posso utilizzare i punti Membership Rewards® nell'App Amex?

Se sei iscritto al programma Membership Rewards® puoi utilizzare i punti per richiedere Sconti Shop with Points e ridurre il saldo del tuo estratto Conto, direttamente dall’App.

Non ho un dispositivo iOS/Android, come posso ricevere l’alert “Conferma Operazione”?

Puoi ricevere l’alert “Conferma Operazione” tramite e-mail, selezionando questo questa preferenza di contatto nell’area riservata del sito internet di American Express.

Come posso congelare la mia Carta?

Congelare o sbloccare una Carta è un’operazione facile e veloce: accedi al tuo conto tramite app e visita la sezione Profilo - Gestione Carte. Puoi congelare la tua Carta quante volte vuoi: non ci sono restrizioni.

In quali occasioni è opportuno congelare la Carta?

Se non riesci a trovare la tua Carta, puoi congelarla per proteggere il tuo conto e continuare a cercarla in tutta tranquillità. Una volta trovata, sbloccarla sarà un’operazione semplice e rapida, direttamente tramite app. Qualora non dovessi ritrovare la Carta, potrai comunque sostituirla contattando il Servizio Clienti. Se ritieni che la tua Carta sia stata utilizzata per attività
fraudolente, contattaci immediatamente.

Cosa accade quando congelo la mia Carta?

Congelando la tua Carta, ne impedisci l’utilizzo per nuovi acquisti. Tuttavia, gli addebiti ricorrenti, come gli abbonamenti e le bollette mensili, continueranno a essere effettuati sul tuo conto come sempre. Inoltre, potrai continuare a usare la Carta per transazioni con portafoglio digitale (ad esempio, un acquisto pagato tramite Apple Pay) e alcuni acquisti online da esercenti presso cui la Carta è registrata. Anche le autorizzazioni offline (ad esempio, gli acquisti effettuati durante un viaggio
aereo) e le autorizzazioni differite continueranno a funzionare. La Carta sarà sbloccata automaticamente 7 giorni dopo il momento del congelamento.

Gli addebiti ricorrenti (come l'abbonamento mensile Netflix) continueranno a essere effettuati durante il congelamento della Carta?

Gli addebiti ricorrenti continueranno a essere effettuati durante il congelamento della Carta. Gli altri acquisti da esercenti presso cui la Carta è registrata continueranno ad essere addebitati sul tuo conto (esercenti a cui ti sei rivolto di frequente in passato).

Quanto tempo ci vuole per congelare o sbloccare una Carta?

Quando congeli o sblocchi una Carta, l’azione ha effetto immediato.

Cosa accade se a un conto sono legate più Carte?

Questa funzionalità è disponibile sia per i Titolari di Carta Base che per i Titolari di Carta Supplementare. Ciascuna
Carta va congelata separatamente. I titolari di Carta Base possono passare alla sezione dedicata alla Carta Supplementare per congelare tale Carta.

Per quanto tempo resterà congelata la mia Carta?

La Carta resterà congelata per 7 giorni, a meno che non venga sbloccata prima. Al termine di tale periodo, la Carta
verrà sbloccata automaticamente. Se necessario, potrai congelarla nuovamente. In caso di furto o smarrimento, potrai sostituire la Carta contattando il Servizio Clienti.

Termini & Condizioni

Disponibili per le spese effettuate con le Carte Personali o Business. La funzionalità non è al momento disponibile per le Carte Corporate American Express.
Per le modalità di accumulo punti, esclusioni e validità̀ delle diverse iniziative, consulta il Regolamento completo del Club Membership Rewards, dell’Operazione a Premi Membership Rewards e dell’Iniziativa Pay with Points su americanexpress.it/clubmr. Per maggiori dettagli sull’Iniziativa “Pay with Points” e sullo Sconto Shop with Points, consulta Termini e Condizioni su americanexpress.it/shopwithpoints.
Per tutte le informazioni e il regolamento "Presenta un amico" vai su americanexpress.it/amico.
Se non riesci a trovare la tua Carta puoi bloccarla temporaneamente e riattivarla una volta trovata. Quando la tua Carta è congelata non può essere utilizzata per transazioni "in negozio". Tuttavia, le seguenti transazioni verranno comunque elaborate nel modo consueto: eventuali pagamenti automatici o pre-autorizzati, fatture ricorrenti o abbonamenti che sono stati impostati, transazioni tramite un portafoglio digitale, transazioni su qualsiasi Carta Supplementare. La Carta resterà congelata per 7 giorni, a meno che non venga sbloccata prima. Al termine di tale periodo, la Carta verrà sbloccata automaticamente. Se necessario potrai congelarla nuovamente. IMPORTANTE: una volta congelata la Carta, potrebbe essere possibile: utilizzare la Carta per pagamenti online, aggiungere ed utilizzare la tua Carta in un portafoglio digitale. Se ritieni che la tua Carta possa essere stata rubata o sospetti eventuali addebiti non autorizzati, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

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