Maggiore sicurezza per proteggere la tua Carta
Per proteggere ancor di più la tua Carta, abbiamo introdotto nuovi livelli di sicurezza.
Quando acquisti online con la tua Carta o in un negozio tramite Contactless e quando accedi alla tua area riservata online su americanexpress.it o su APP Amex, ti richiederemo con maggiore frequenza di confermare che sia stato effettivamente tu ad eseguire l’attività, verificando la tua identità.
A tal fine potremo eventualmente richiederti di inserire un codice monouso che ti invieremo ad esempio sull'utenza di telefonia mobile quando acquisti online o accedi alla tua area riservata, oppure di inserire il tuo PIN anche in caso di acquisti Contactless al negozio.
Controlla che i tuoi dati di contatto siano aggiornati per poter ricevere il codice di autenticazione quando sarà necessario. Così ci consentirai di verificare che sia stato tu ad eseguire le attività online.
Cosa cambia
La nuova normativa europea sulla sicurezza dei pagamenti elettronici ha previsto l’introduzione di ulteriori livelli di controllo per proteggerti dalle frodi.
Per questo motivo, gli Istituti di pagamento e le Banche avranno bisogno di verificare sempre più spesso la tua identità quando fai acquisti online con la tua Carta o in un negozio tramite Contactless e quando accedi alla tua area riservata online.
Protezione e sicurezza
Per continuare a garantirti elevati standard di sicurezza, utilizziamo funzionalità che si avvalgono della più recente tecnologia che aziona i nostri sistemi per proteggere i tuoi acquisti, sia online che in negozio, dalle frodi. Confrontando i tuoi acquisiti con le tue precedenti abitudini di spesa, siamo in grado di identificare eventuali attività sospette sul tuo conto Carta. In questi casi, ti contatteremo via SMS o email per verificare che sia stato tu ad effettuare l'acquisto.
A differenza delle altre carte, una spesa effettuata con American Express coinvolge solo tre parti in causa: il Titolare di Carta, l’esercente ed American Express. I vantaggi per te sono: minor rischio di frodi perché non ci sono solitamente altre parti coinvolte; rapidità dell’individuazione e risoluzione dei problemi individuati grazie al nostro rapporto diretto con tutti le parti coinvolte.