お手元に売上伝票をご用意のうえ、加盟店サービスホットラインまでお問い合わせください。

カード番号の一部不明でも返金処理は可能です。
お手元に売上伝票をご用意のうえ、加盟店サービスホットラインまでお問い合わせください。

こちらのページ内の「売上伝票の紛失、渡し間違い」のページをご確認ください。

カード会員がすでにいらっしゃらない場合は、加盟店サービスホットラインへご連絡ください。

オンライン・アカウントにログインいただければ、振込金額をご確認いただけます。

振込日の2営業日前には確定しております。オンライン・アカウントにてご確認ください。

ご登録情報のご変更は、加盟店サービスホットラインへお問い合わせください。

はい、可能です。オンライン・アカウントにて振込通知書をダウンロードいただけます。

振込日の2営業日前には確定しております。オンライン・アカウントにご登録いただければ振込通知書をダウンロード可能です。

加盟店様や業種によって異なります。オンライン・アカウントにご登録いただければ加盟店番号ごとの振込がご確認できます。

弊社決済システム「FUJI」をご利用の場合には、18時30分までに清算処理されたものが当日処理となります。

「FUJI操作マニュアル」の「承認・決済時のエラー理由・対処方法」をご参照ください。再度決済不可の場合には、お手数ですが営業担当、または企業間決済専用 事前承認ダイヤルまでご連絡ください。

※お問い合わせの内容により、翌営業日に事前承認課から改めてご連絡させていただく場合もございます。

弊社決済システムFUJIご利用の場合には、FUJIにて取消処理可能です。
取消方法は、「FUJI操作マニュアル」の「売上管理ー返金」ページをご参照ください。決済当日18:30までに返金処理された場合、カード会員へのご請求は発生しません。ただし決済日当日以降に返金処理を行われた場合、「売上」「取消」ともに計上となります。

不要です。弊社より、初期導入費用不要のオンライン請求決済システムをご提供いたします。
本請求決済システムに関わる費用（システム利用料、請求決済事の処理費用）は一切かかりません。

はい。プロモーションツールは、加盟店様に無料でご提供しています。

ステッカーなどのプロモーションツールのご注文はこちらからお申し込みいただけます。

7営業日以内にお届けいたします。

アメリカン・エキスプレスでは、カード会員の利用を促進する無料のプロモーションツールや マーケティングプログラム をご用意しています。

詳しくは こちらをご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

各プログラムにおいて参加基準を設けております。
ご参加いただけない場合もございますのでご了承ください。

ご登録情報のご変更は、加盟店サービスホットラインへお問い合わせください。

お届出印だと思われる印鑑をすべてご捺印ください。ご捺印いただいた印鑑がお届出印と相違した場合は、弊社より改めてご連絡いたします。
ご不明の場合、または紛失した場合は、 改印届・印鑑紛失届 をご提出ください。

新店舗追加のご登録は、加盟店サービスホットラインへお問い合わせください。

カード会員からアメリカン・エキスプレスのご利用明細書に覚えのない請求が記載されているとのお問い合わせがあった場合、まずは加盟店様にてご調査いただき、解決しない場合には、カード会員よりカード発行会社へお問い合わせいただくようご案内ください。

詳細は「加盟店様向けセキュリティ対策 」ページをご参照ください。
より詳細については、 「 加盟店規程 」 第５章「返還請求および問い合わせ」をご参照ください。

アメリカン・エキスプレス承認専用ダイヤル0120-376100（通話料無料／24時間・年中無休／自動音声応答）までご連絡ください。

アメリカン・エキスプレスのカード会員の情報を処理、保管、伝送するすべての加盟店様、処理業者、サービスプロバイダが遵守しなければならないアメリカン・エキスプレスの方針です。この方針は最新の事業環境を反映して常に強化され、カード会員の情報を保護するために要件が追加され、クレジットカード業界のデータセキュリティ基準であるPCIデータセキュリティ基準に準拠しています。PCIデータセキュリティ基準は、機密事項である支払いデータを保護するためのシステム上の要件を定めており、一連の要件は業界全体で共通に適用されています。詳しくは「 加盟店規程 」の「データセキュリティ運営方針（DSOP）」ページをご参照ください。情報漏えいが発生した場合またはその恐れがある場合は速やかに弊社営業担当へご通知ください。