よくあるご質問

 

カードの機能やサービスに関する質問と回答を紹介しております。

 

 

よく見られている質問

Apple Payについて教えてください。

ETCカードは申込からどれくらいで届きますか？

「オンライン明細書サービス（ペーパーレス）」に登録しているにも関わらず「カードご利用代金明細書」が郵送されてきました。なぜですか？

これからカードを申し込みたいのですが、急いでカードを発行してもらえますか？

アメリカン・エキスプレスのカードを持っていますが、ANAアメリカン・エキスプレス・カードへの切り替えはできますか？

オンラインでカード申し込みをしたい。

カードを切り替え、カードの色が変わったのですが、何か手続きは必要ですか？

カード入会特典の説明にある「カード入会時」や「カード入会日」とはいつの事ですか？

カード利用可能枠について確認したい。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントをマイルに移行することはできますか？

メンバーシップ・リワードとは何ですか？

住所・名義・引落口座などを変更したいのですが、方法を教えてください。

引き落としできなかったのですが、どうすればいいですか？

提携航空会社のマイルや提携ホテルグループのポイントプログラムへのポイント移行にはどれくらいの時間がかかりますか？

暗証番号の設定について教えてください。

有料サイトの解約について助けて欲しい。

連絡先が携帯電話のみであってもカードを申し込めますか？