よくあるご質問

 

カードの機能やサービスに関する質問と回答を紹介しております。

 

 

よく見られている質問

ETCカードは全ての高速道路で使えますか？

ETCカードは申込からどれくらいで届きますか？

ETCマイレージサービスについて教えてください。

「オンライン明細書」サービスのEメールアドレスは、携帯電話でもよいですか？

「オンライン明細書サービス（ペーパーレス）」に登録しているにも関わらず「カードご利用代金明細書」が郵送されてきました。なぜですか？

これからカードを申し込みたいのですが、急いでカードを発行してもらえますか？

アメリカン・エキスプレスのカードを持っていますが、ANAアメリカン・エキスプレス・カードへの切り替えはできますか？

オンラインでカード申し込みをしたい。

オンライン・サービスに登録していますが、カードご利用代金明細書が郵送されることはありますか？

カードを切り替え、カードの色が変わったのですが、何か手続きは必要ですか？

カードを持っていませんが、ETCカードを申し込めますか？

カード入会特典の説明にある「カード入会時」や「カード入会日」とはいつの事ですか？

カード利用可能枠について確認したい。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントをマイルに移行することはできますか？

ポイントをマイルに移行するためにはどのような手続きが必要ですか？

メンバーシップ・リワードとは何ですか？

住所・名義・引落口座などを変更したいのですが、方法を教えてください。

引き落としできなかったのですが、どうすればいいですか？

提携航空会社のマイルや提携ホテルグループのポイントプログラムへのポイント移行にはどれくらいの時間がかかりますか？

有料サイトの解約について助けて欲しい。

連絡先が携帯電話のみであってもカードを申し込めますか？