日本Change Country

よくあるご質問

 

カードの機能やサービスに関する質問と回答を紹介しております。

 

 

よく見られている質問

Apple Payについて教えてください。

ETCカードは申込からどれくらいで届きますか？

「Expedia」でどのような優待を受けることができますか？

「オンライン明細書サービス（ペーパーレス）」に登録しているにも関わらず「カードご利用代金明細書」が郵送されてきました。なぜですか？

「ゴールド・ダイニングby招待日和」はどのようなサービスですか？

「フリーステイギフト」の使い方を教えてください。

「一休.com」でどのような優待を受けることができますか？

これからカードを申し込みたいのですが、急いでカードを発行してもらえますか？

アメリカン・エキスプレスからショート・メッセージ・サービス（SMS）が届きましたが、何でしょうか？

アメリカン・エキスプレスのカードを持っていますが、ANAアメリカン・エキスプレス・カードへの切り替えはできますか？

オンラインでカード申し込みをしたい。

オンライン・サービスのパスワードを変更する方法を教えてください。

カードの再発行や、ほかのカードに切り替えた場合、何か手続きは必要ですか？

カードの申し込み後の流れを教えてください。

カードを友人や家族などに紹介する方法を教えてください。

カード入会特典の説明にある「カード入会時」や「カード入会日」とはいつの事ですか？

カード利用可能枠について確認したい。

プラチナ・カードとはどのようなカードですか？

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントをマイルに移行することはできますか？

メンバーシップ・リワードとは何ですか？

住所等を変更したいのですが、方法を教えてください。

引き落としできなかったのですが、どうすればいいですか？

提携航空会社のマイルや提携ホテルグループのポイントプログラムへのポイント移行にはどれくらいの時間がかかりますか？

支払い口座を変更したいのですが、方法を教えてください。

暗証番号の設定について教えてください。

有料サイトの解約について助けて欲しい。

連絡先が携帯電話のみであってもカードを申し込めますか？