よくあるご質問
カードのご利用
SafeKey（3Dセキュア）で本人認証ができない。
認証できない理由として以下の可能性があります。
【SafeKey認証コードが届かない場合】
マイアカウントにEメールアドレスや携帯電話番号が登録されていない可能性があります。
認証コードが届かない。に沿って登録してください。
【プッシュ通知が届かない場合】
お持ちのスマートフォンの設定をご確認ください。
本人認証サービス（3Dセキュア）American Express SafeKey®の「プッシュ通知認証」実装について
プッシュ通知をご利用いただくには、「アメックス公式アプリ」のダウンロードが必要です。こちらからダウンロードください。
【SafeKey認証コードが認証されない場合】
●認証コード（6ケタ）の入力誤り
●認証コードの有効期限（10分間）の超過
10分間を経過した場合は、加盟店のウェブサイトに戻り、カード決済を再度お願いいたします。
それでも問題が解決しない場合は、お持ちのカードのお問い合わせ先までご連絡ください。
なお、セキュリティ対策のため、電話による認証コードの発行は行っておりません。
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