Shopping FAQs

■ アメリカン・エキスプレス・コネクトの新サイト移行に関して

(株)クレディセゾン、三菱UFJニコス(株)、(株)エムアイカード、また各社が提携するカード会社/フランチャイジー会社が発行するアメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの方

 

(2017年5月19日更新)

 

1.     新しいサイトでは何が変わるのですか?
カード会員様にアメリカン・エキスプレスがご提供する各種特典をご活用いただくため、掲載している各種特典の内容はそのままに、ログインをすることなく、カード会員様向けの優待特典がご覧いただけるよう利便性を高めます。これに伴い、ログインの機能は終了させていただきますので予めご了承ください。

 

2.     新しいサイトへのアクセス方法は変わりますか?
現在と同様に www.amexconnect.com/jp のアドレスにてアクセスしていただけます。
なお、https://network.americanexpress.com/connect/jp/ja/から始まるアドレスをブックマークされている場合、サイトの移行とともに新しいサイトのトップページに自動でリダイレクトいたします。

 

3.     アメリカン・エキスプレス・コネクトのユーザーIDはどうなるのですか?
会員登録時にご登録いただいたお客様のカード番号、ユーザーID、パスワード、氏名、eメールアドレス等は、6月30日(予定)にて当社にて削除させていただきます。カード会員様ご自身にて行っていただく手続きはございません。

 

4.     新しいサイトへの移行前にキャッシュバックキャンペーンに登録しましたが、サイト移行後も有効ですか?
サイトの移行による、ご登録いただいたキャッシュバックキャンペーンへの影響はございません。期間内に対象加盟店で対象利用金額をご利用いただければキャッシュバックを受けることができます。

 

5.     登録したキャッシュバックキャンペーンの内容はどのように確認できるのですか?
新しいサイトに移行後も対象期間中のキャッシュバックキャンペーンはアメリカン・エキスプレス・コネクト上で表示されておりますので、そちらでご確認いただけます。またキャッシュバックキャンペーンにご登録いただいた際に受け取られている登録完了メール内でも、内容をご確認いただけます。

 

6.     新しいサイトではキャッシュバックキャンペーンにはどのように登録すればよいのですか?
新しいサイトでは、登録/ログインすることなく、直接キャッシュバックキャンペーンの登録ページにアクセスいただき、必要事項を記入することでキャンペーンにご登録いただけるようになります。キャッシュバックキャンペーンの登録ページで記入する内容に変更はございません。(カード番号、氏名、eメールアドレス)

 

4.     アメリカン・エキスプレス・コネクトから急にメールが送られてきましたがなぜですか?
アメリカン・エキスプレス・コネクトが新しいサイトに移行する事をお知らせするため、5月11日時点でご登録の会員様全員にメールをお送りいたしました。
なお、既にカードを退会されている場合でも、アメリカン・エキスプレス・コネクトを退会手続きがお済みで無い方にもお送りいたしました。

6.     アメリカン・エキスプレス・コネクトを退会したい場合はどうすればよいですか?
アメリカン・エキスプレス・コネクトの新しいサイトへの移行に伴い、会員登録時にご登録いただいたお客様のカード番号、ユーザーID、パスワード、氏名、eメールアドレス等は、6月30日(予定)にて当社にて削除させていただきます。カード会員様ご自身にて行っていただく手続きはございません。

 

7.     新しいサイトで分からないことがあった場合はどこに問い合わせればよいですか?
(株)クレディセゾン、三菱UFJニコス(株)、(株)エムアイカード、また各社が提携するカード会社/フランチャイジー会社が発行するアメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの方はこちらのフォームからお問い合わせください。
なお、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル, Inc.(日本)が発行する会員様はカード裏面の番号にお問い合わせください。

 

■ 新しいサイトでは何が変わるのですか

・       アメリカン・エキスプレスが提供する各種特典を、カード会員様がよりご利用いただきやすくするために、ログインすることなく優待特典をご覧いただけるようになります。

 

■ アメリカン・エキスプレス・コネクトはどのようなものですか

・       ご優待特典やカードの付帯サービス、また特別なキャンペーンなどに関する情報をご提供するアメリカン・エキスプレスのカード会員様限定のウェブサイトです。

 

誰が利用できますか?

・       提携カードを含む、アメリカン・エキスプレスのカードをお持ちの方であればどなたでもご利用いただけます。

 

アメリカン・エキスプレス・コネクトではどのような情報を見られますか?

・       優待特典や特別なキャンペーンなどに関する情報をご覧いただけます。

本ウェブサイトへアクセスするすべてのユーザーはウェブサイト規約と個人情報の利用の条項・条件を認知、同意したものとみなされます。

© 2017 American Express Limited. All rights reserved.