カードを紛失・盗難された場合には、至急、カードの再発行手続きを行ってください。
カードの再発行手続きにより、直ちに無効手続きを行い、新しいカードをご用意します。新しいカードは、受付後、1週間~10日程度でお届けします。
※金属製カードの再発行は、お届けまでに最大3週間程度かかる場合があります。
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カードが見当たらない?そんな不安があるときは、アプリからカードの利用を7日間一時的に停止できます。停止期間中は不正利用を心配せずにカードを探すことができます。停止期間中にカードが見つかれば、アプリからご利用を再開ください。
あくまで一時的な措置のため、紛失の可能性が高い場合は再発行手続きをお願いします。
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カードの再発行に伴い、カード番号が新しくなります。一部のサービスは新しいカードの情報が自動的に引き継がれません。各サービスをご確認のうえ、必要な場合にはお客様にてご対応ください。
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ご登録いただいている管理責任者または連絡担当者の方から法人会員課へご連絡ください。
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カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察等の取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、会員様自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
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