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カードの紛失・盗難時に

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カードを紛失・盗難された場合は至急下記メンバーシップ・サービス・センターへご連絡ください。
紛失（盗難）されたカードは、直ちに無効手続きをさせていただき、新しいカードをご用意させていただきます。  

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カードの利用を一時停止

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カードが見当たらない？そんな不安があるときは、アプリからまずカードの利用を一時停止することができます。7日間停止できますので、その間にカードを探したり、不正利用を防ぐことができます。カードが見つかれば停止を解除し利用を再開できます。あくまで一時的な措置のため紛失の可能性が高い場合は届け出のうえ再発行が必要です。アプリをダウンロードしていない方、ダウンロードはこちら

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カードの紛失・盗難時のご連絡先

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カード不正使用防止にご協力ください
アメリカン・エキスプレスならびにカード各社は、カードの不正使用犯罪撲滅を目指して、不正使用探知システムを活用し、警察等の取り締まり機関との連携を強化しております。
安心してカードをご利用いただくために、カードをご利用の際、会員様自身のご利用であることを確認させていただく場合がございます。
ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

カード不正使用防止にご協力ください
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