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Información para Clientes
Conoce los beneficios que le darán un toque especial a tus días
Disfruta de descuentos y promociones en restaurantes como:
15% de descuento en:
10% de descuento en:
Entre otros
Conoce todos los restaurantes participantes, vigencias, Términos y Condiciones aquí
Crece todos los días tu bebida en Starbucks, de alto a grande y de grande a venti, sin costo adicional al pagar con La Tarjeta.
Vigencia al 31 de diciembre de 2020 en Starbucks participantes. Válido al pagar con La Tarjeta American Express. No aplica en los Starbucks ubicados en aeropuertos y hospitales. Para obtener el beneficio, es necesario mencionarlo al barista al pagar la cuenta. Aplica en bebidas preparadas de la barra. No aplica para bebidas embotelladas. No aplica con otras promociones ni descuentos. Consulta Términos y Condiciones en Starbucks. No aplica para Las Tarjetas Corporativas ni emitidas en el extranjero.
Con La Tarjeta cuentas con flexibilidad financiera para realizar los pagos de tus servicios y compras diarias.
Pagos Diferidos
Pagos Diferidos de American Express te permite diferir parte del saldo de tus compras mayores de $1,000.00 M.N. Solo decide el plazo que más te convenga. Solicítalo en línea aquí.
Express Cash
Dispón de dinero en efectivo en cajeros automáticos a nivel nacional e internacional. Para contar con el beneficio, deberás contar con un NIP, que podrás solicitar al 01 800 712 0202, las 24 horas, los 365 días del año.
Las Tarjetas de Servicio American Express te permiten disponer de dinero en efectivo en redes de cajeros a nivel nacional e internacional. Este servicio te genera una comisión de 10% más IVA, sobre el monto de la disposición de efectivo. Para retiros en el extranjero, se cobra una comisión de 6% más IVA, sobre el monto de la disposición de efectivo. El cargo se verá reflejado en tu Cuenta entre 24 y 72 horas después de haber realizado la disposición de efectivo. Cantidad sujeta a disponibilidad de efectivo en la red de cajeros automáticos. Consulta Términos y Condiciones en americanexpress.com.mx/leydetransparencia
Acumula un Punto por cada dólar americano o su equivalente en moneda nacional que gastes con tu Tarjeta. Además muestra tu Monedero PAYBACK de Membership Rewards en las más de 5,000 marcas selectas del Programa PAYBACK para obtener Puntos adicionales en la misma compra.
Si ya cuentas con tu Tarjeta American Express con Código de Barras y Número PAYBACK al reverso, ahora podrás utilizarla para acumular Puntos adicionales con la misma Tarjeta, solo recuerda solicitar que te bonifiquen los Puntos adicionales durante el proceso de compra.
Conoce Términos y condiciones de acumulación de Puntos aquí
Con La Tarjeta puedes intercambiar tus Puntos por alguna de las opciones que el Programa Membership Rewards with PAYBACK® tiene para ti como:
Conoce Términos y condiciones sobre intercambio de Puntos aquí
Tus Puntos se pueden convertir en grandes experiencias:
Al reservar y pagar con tu Tarjeta ganarás Puntos por cada dólar americano o su equivalente en Moneda Nacional que gastes, que después podrás usar para pagar el siguiente viaje.
Consulta Términos y condiciones aquí
Cuenta en todo momento con la seguridad y el respaldo que te da La Tarjeta.
Protección contra cargos no Reconocidos
Si en tu Estado de Cuenta notas un cargo que no identificas, American Express te protege ante cualquier uso fraudulento de tu Cuenta a partir de que lo reportes. Si sospechas de un fraude, contacta a Servicio a Clientes de inmediato, llamando sin costo al 01 800 504 04 00, las 24 horas, los 365 días del año.
Conoce más sobre este beneficio así como Términos y Condiciones aquí
Reemplazo de La Tarjeta
En caso de pérdida, robo o daño de La Tarjeta, recibe un reemplazo de emergencia, sin costo alguno.
Comunícate desde México al 01-800-0013-600 y del extranjero por cobrar al 52 (81) 8319-9111, las 24 horas los 365 días del año.
Conoce más sobre este beneficio así como Términos y Condiciones aquí
Vida Crédito
Con este beneficio, el saldo insoluto de La Tarjeta, al momento del fallecimiento del Titular, quedará cubierto, así como los intereses moratorios generados como consecuencia de un atraso en el pago de hasta dos meses anteriores a la fecha del deceso hasta por $1,000,000.00 M.N.
Conoce más sobre este beneficio así como Términos y Condiciones aquí
Casi todas tus compras se encuentran protegidas con La Tarjeta American Express.
Compras Protegidas
Con este beneficio, casi cualquier artículo con valor mayor a $50.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional que haya sido adquirido en su totalidad con La Tarjeta queda protegido hasta por el equivalente en moneda nacional de $3,000.00 USD ante situaciones como robo con violencia, incendio o explosión. Cuenta con la protección de tus artículos hasta por 180 días naturales después de la fecha de compra. Limitado a 1 evento al año.
Para conocer los artículos protegidos, montos aplicables así como la documentación requerida para tramitar el beneficio, consulta los Términos y Condiciones aquí
Garantía Plus
Con este beneficio duplica hasta por un año más la garantía original de la mayoría de los artículos adquiridos y pagados en su totalidad con La Tarjeta. La protección empieza al día siguiente del vencimiento de la garantía original, y te cubre desde la reparación hasta la reposición del artículo. Limitado a 1 evento al año.
Para conocer los artículos protegidos, montos aplicables así como la documentación requerida para tramitar el beneficio, consulta los Términos y Condiciones aquí
Viaja tranquilo con la protección de La Tarjeta American Express.
Pérdida y demora de equipaje
Al adquirir tus boletos de avión con La Tarjeta, cuentas con el respaldo en caso de que la aerolínea pierda o retrase la entrega de tu equipaje hasta por el equivalente en Moneda Nacional de $360.00 USD por evento. Limitado a 1 evento al año.
Para hacer válido el beneficio, deberás acudir al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y solicitar el reporte de irregularidad por la demora o pérdida del equipaje.
Consulta detalle, montos del beneficio así como Términos y Condiciones aquí.
Asistencia Global en Viajes
Recibe asistencia médica, legal o administrativa en caso de emergencia durante tus viajes en México y en el extranjero.
Consulta detalle, montos del beneficio así como Términos y Condiciones aquí.
Seguro contra robo y daños materiales para Autos Rentados
Este seguro te proporciona protección contra daños materiales y robo total del automóvil que rentes con La Tarjeta en la mayoría de las arrendadoras comerciales de Estados Unidos y Canadá. Para hacer válida la cobertura tan sólo declina o contrata parcialmente la cobertura que te ofrezca la arrendadora bajo los nombres CDW/LDW, Collision, Damage, Total Theft o similar en el momento de realizar la firma del contrato.
Consulta detalle, montos del beneficio así como Términos y Condiciones aquí.
Seguro Automático contra Accidentes en Viajes
El Seguro Automático contra Accidentes en Viajes te cubre hasta por el equivalente en Moneda Nacional de $100,000.00 USD por fallecimiento o invalidez total y permamente por accidente mientras viajes en avión, ferrocarril, barco o autobús de cualquier línea comercial autorizada cuyo boleto haya sido comprado con La Tarjeta.
Consulta detalle, montos del beneficio así como Términos y Condiciones aquí.
Descarga y disfruta todas las funcionalidades que la aplicación Amex to Go te ofrece desde tu celular, como:
Pagar tu tarjeta fácilmente
Consultar y descargar tu Estado de Cuenta en formato PDF
Consulta ofertas y promociones
Recibe sin costo una notificación cuando tu Estado de Cuenta esté en línea y disponible para su descarga.
Disfruta de tu Tarjeta y comparte con quien quieras sus beneficios ya que puedes solicitar hasta 5 Tarjetas Adicionales sin costo. A partir de la sexta, el costo por Tarjeta Adicional será por el equivalente en Moneda Nacional a $45.00 USD más IVA anuales, diferido en 3 pagos mensuales.
Solicita tus Tarjetas Adicionales aquí.
Ya sea que tengas alguna pregunta sobre los beneficios de tu Tarjeta o simplemente desees saber más sobre la administración de tu Cuenta en línea, estamos disponibles para ayudarte, sólo debes comunicarte al 01 800 504 0400, las 24 horas, los 365 días del año.
Haz más prácticos tus días con las opciones de pago que tenemos para tí:
P@go en línea
Sin importar la hora, el día o el lugar en el que te encuentres, puedes realizar el pago de tu Tarjeta en tan solo 5 minutos a través de tu cuenta de Servicios en Línea
Pago en la Aplicación Amex to Go
Desde la app podrás realizar el pago con cargo a tu tarjeta de débito o con tu cuenta CLABE (Clave Bancaria Estandarizada)
