Ask Amex, live chat in de American Express® App.

De juiste hulp. Op het juiste moment. 24/7. Engelstalig.

Hulp nodig? Ask Amex

Chat 24/7 met ons in de Amex App.

U heeft 24/7 toegang tot de live chat met onze Ledenservice via de Amex App, naast de bestaande functionaliteiten, zoals uw transacties inzien, puntensaldo bekijken en uw account beheren. U kunt de chat gebruiken voor al uw kaartgerelateerde vragen. De chat is live, 24/7 beschikbaar en Engelstalig.

Bekijk hier de video voor meer uitleg.

Hoe te gebruiken:

Stap 1

Download of update de Amex App op uw smartphone en open vervolgens de App.

Stap 2

Om een live chat te starten, klikt u op het chaticoon rechtsboven in het scherm van de App.

Stap 3

Typ uw bericht in het Engels en start de chat en zet uw pushnotificaties voor de chat aan.

Wanneer gebruikt u Ask Amex?

Met Ask Amex kunt u 24/7 contact opnemen wanneer het u uitkomt, ongeacht uw locatie. Ask Amex is de snelste en eenvoudigste methode om antwoorden te krijgen op uw kaartvragen.

Gebruik Ask Amex voor vragen over transacties, kaartactivering, uw online account, het resetten van uw wachtwoord en andere kaartgerelateerde vragen. Ask Amex is alleen beschikbaar in het Engels.

Altijd uw belangrijke kaartinformatie bij de hand

Ask Amex, de live chat, is inbegrepen in de Amex App.

Live chat met onze Ledenservice.
Bekijk recente rekeningoverzichten en transacties.
Blokkeer uw kaart, bij kaartverlies of diefstal.
Bekijk of wijzig uw pincode.
Betaal met punten.

don't do business without it