img

Flying Blue slaat een nieuwe weg in.

Op 1 april 2018 lanceert Air France-KLM een vernieuwd Flying Blue - programma. Flying Blue wil hiermee het programma eenvoudiger en persoonlijker maken voor iedereen.

Deze vernieuwingen brengen ook nieuwe mogelijkheden met zich mee voor u als Flying Blue - American Express Cardmember.

Op deze pagina vindt u de belangrijkste veranderingen voor u als Cardmember. En antwoord op veelgestelde vragen.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik meer informatie vinden over het nieuwe Flying Blue-programma?

Waar kan ik meer informatie vinden over het nieuwe Flying Blue-programma?

U kunt meer informatie vinden op deze webpagina’s van Flying Blue: explorefurther.flyingblue.com

Waarom is er besloten om over te stappen naar Experience Points (XP) en de Qualifying Flights en Level Miles af te schaffen?

Waarom is er besloten om over te stappen naar Experience Points (XP) en de Qualifying Flights en Level Miles af te schaffen?

Op basis van onderzoek en feedback van de deelnemers aan het Flying Blue-programma, heeft Air France - KLM besloten om het programma eenvoudiger en persoonlijker te maken. Het parallel sparen van Qualifying Flights en Level Miles voor het bepalen van een Flying Blue-deelnemersniveau is vrij complex, het introduceren van 1 parameter - XP - maakt het makkelijker en transparanter.

Vanaf 1 april 2018 spaar ik dus geen Level Miles meer op de aankoop van mijn KLM en Air France vliegtickets aangeschaft met mijn Flying Blue - American Express Gold/Platinum Card. Komt er iets voor in de plaats?

Vanaf 1 april 2018 spaar ik dus geen Level Miles meer op de aankoop van mijn KLM en Air France vliegtickets aangeschaft met mijn Flying Blue - American Express Gold/Platinum Card. Komt er iets voor in de plaats?

Er is voor gekozen om een nieuw spaarsysteem te introduceren dat het deelnemersniveau zal bepalen binnen het Flying Blue-programma: Experience Points (XP). Vanaf 1 april 2018 wordt het Flying Blue-deelnemersniveau alleen door XP bepaald. Dat is eenvoudig en transparant voor iedereen en is gebaseerd op de vliegervaring met KLM en Air France. De Qualifying Flights en Level Miles worden dus vervangen door XP. Met uw Flying Blue - American Express Card krijgt u 1 keer per lidmaatschapsjaar een aantal XP cadeau waarmee u sneller naar een hoger Flying Blue-deelnemersniveau doorgroeit.

Wat gebeurt er met mijn Qualifying Flights en Level Miles op 1 april 2018?

Wat gebeurt er met mijn Qualifying Flights en Level Miles op 1 april 2018?

Uw saldo van Qualifying Flights en Level Miles wordt omgerekend naar Experience Points (XP). Hiervoor wordt de volgende conversie gebruikt:

  • 1000 Level Miles = 5 XP
  • 1 Qualifying Flight = 7 XP

Flying Blue zal een berekening maken voor uw Qualifying Flights en Level Miles en het hoogste aantal XP wordt uw nieuwe saldo op 1 april 2018.

Ik krijg nu jaarlijks Qualifying Flights cadeau. Komt dat te vervallen?

Ik krijg nu jaarlijks Qualifying Flights cadeau. Komt dat te vervallen?

Tot en met 31 maart 2018 ontvangt u Qualifying Flights. Vanaf 1 april 2018 ontvangt u jaarlijks een aantal XP:

  • Flying Blue - American Express Silver Card = 15 XP
  • Flying Blue - American Express Gold Card = 30 XP
  • Flying Blue - American Express Platinum Card = 60 XP

Wanneer worden de Experience Points (XP) van American Express toegekend?

Wanneer worden de Experience Points (XP) van American Express toegekend?

Het toekennen van de XP zal verlopen zoals nu het toekennen van de Qualifying Flights verloopt:

  • Deze worden jaarlijks op het Flying Blue-account van de hoofdkaarthouder bijgeschreven nadat de kaartlidmaatschapsbijdrage is betaald.
  • Bij het overstappen naar een hoger niveau van de Flying Blue - American Express Card.

Kan ik de datum van het toekennen van Experience Points (XP) veranderen?

Kan ik de datum van het toekennen van Experience Points (XP) veranderen?

Dat is alleen mogelijk bij een upgrade of downgrade van uw Flying Blue - American Express Card. In alle andere gevallen is dit niet mogelijk.

Blijf ik op dezelfde manier Miles sparen met mijn Flying Blue - American Express Card?

Blijf ik op dezelfde manier Miles sparen met mijn Flying Blue - American Express Card?

Ja, er verandert niets aan de manier van Miles sparen. U spaart nog steeds Miles op elke uitgegeven Euro op uw kaart en extra Miles bij aankoop van vliegtickets bij KLM en Air France en autohuur bij Hertz. De snelheid van sparen blijft nog steeds afhankelijk van uw kaarttype.

Miles schema Entry Card Silver Card Gold Card Platinum Card
Algemeen €1 = 0.5 Miles €1 = 0.8 Miles €1 = 1 Miles €1 = 1.5 Miles
Air France-KLM tickets €1 = 0.5 Miles €1 = 1 Miles €1 = 1.5 Miles €1 = 2 Miles
Hertz autohuur €1 = 1 Miles €1 = 1 Miles €1 = 1.5 Miles €1 = 2 Miles

Is er op 31 december 2017 nog steeds een Annual Level Check (ALC)? Of pas op 1 april 2018?

Is er op 31 december 2017 nog steeds een Annual Level Check (ALC)? Of pas op 1 april 2018?

Op 31 december 2017 is er nog steeds een ALC gepland. Deze check bepaalt uw Flying Blue-deelnemersniveau voor het volgende kalenderjaar. In het vernieuwde Flying Blue-programma wordt de Personal Level Check (PLC) geïntroduceerd. Wilt u meer weten over deze PLC, check dan de webpagina's van Flying Blue: explorefurther.flyingblue.com.

Wat gebeurt er met al mijn andere privileges op mijn Flying Blue - American Express Card?

Wat gebeurt er met al mijn andere privileges op mijn Flying Blue - American Express Card?

Aan uw privileges verandert er niks. U kunt nog steeds Miles sparen op al uw uitgaven, KLM en Air France vliegtickets kosteloos in termijnen betalen, Miles delen met extra kaarthouders, uw Miles-saldo verlengen enzovoort. Ook aan uw verzekeringspakket verandert er niks.

Heeft u meer vragen?

Bel dan met de ledenservice via het nummer op de achterkant van uw kaart.

Check Flying Blue voor meer informatie over het nieuwe programma.

flyingblue.com