Hoe u uzelf kunt beschermen tegen een phishing of smishing:

• Geef uw pincode, wachtwoord, inloggegevens of kaartgegevens niet op;
• Geef geen verificatiecode op als u deze niet had verwacht, ook niet als deze van American Express is;
• Houd uw antivirussoftware up-to-date en installeer een firewall;
• Zorg ervoor dat uw spamfilter is ingeschakeld.

Hoe kunt u controleren of het een legitieme e-mail van American Express is:

Controleer het adres van de afzender. We sturen u normaal gesproken een e-mail vanaf deze adressen:

Hoe u uzelf kunt beschermen tegen oplichting van een website:

• Log uit bij elke site, elke keer dat u uw gegevens hebt geregistreerd. Alleen de browser sluiten is niet voldoende;
• Kies sterke, unieke wachtwoorden (bijvoorbeeld niet de verjaardag van uw kind);
• Houd uw antivirussoftware up-to-date en installeer een firewall;
• Plaats de muisaanwijzer op de URL om te controleren of deze hetzelfde is als in een e-mail of zoekmachine voordat u erop klikt.

Hoe u kunt controleren of het een legitieme American Express-website is:

Controleer de URL, onze websites beginnen normaal gesproken met:

• https://americanexpress.com
• https://americanexpress.nl
• https://travel.americanexpress.nl/

Via de American Express App en de Amex Experiences App kunt u er ook altijd zeker van zijn dat u zich in een legitieme omgeving bevindt.

Hoe u uzelf kunt beschermen tegen oplichting door een telefoon:

• Geef uw accountgegevens of verificatiecodes nooit telefonisch door;
• We zullen nooit om de 4-cijferige of 3-cijferige beveiligingscode op uw kaart vragen;
• Als iets niet goed voelt, hangt u gewoon op en belt u ons op het nummer op de achterkant van uw kaart.

Hoe u kunt controleren of American Express u belt:

• Als we u bellen, zullen we alleen beveiligingsvragen stellen die gedeeltelijk moeten worden beantwoord;
• We zullen u nooit om uw pincode of wachtwoord vragen;
• We zullen nooit om de 4-cijferige of 3-cijferige beveiligingscode op uw kaart vragen;
• Als we u bellen, sturen we u geen verificatiecode via e-mail of sms en vragen we u deze telefonisch te bevestigen;
• Als iets niet goed voelt, hangt u gewoon op en belt u ons op het nummer op de achterkant van uw kaart.