Du kan se eller endre PIN-koden for din konto på americanexpress.no

For å se din PIN-kode:

• Logg deg inn med ditt brukernavn og ditt passord. Når du har logget deg inn, velg “Administrer konto”.     
• Velg “Se PIN-kode”, deretter kommer du til å bli stilt et par sikkerhetsspørsmål. Svar på spørsmålene og følg instruksjonene på skjermen.

For å endre din PIN-kode:

• Logg deg inn med ditt brukernavn og ditt passord. Når du har logget deg inn, velg “Administrer konto”. 
• Velg “Endre PIN-kode”, deretter kommer du til å bli stilt et par sikkerhetsspørsmål. Svar på spørsmålene og følg instruksjonene på skjermen.

Du kan velge din PIN-kode når du søker om et nytt kort. Det kortet du har valgt kommer til å bli levert med den PIN-koden du har bestemt.

PIN-koden for ditt kort er et personlig identifikasjonsnummer som hjelper oss til å verifisere din identitet når du bruker kortet ditt. Den består av fire sifre som er unikt bundet til ditt kort, og den fungerer som et passord for å bekjempe svindel. Chip- og PIN-teknologi bruker ditt korts mikrochip for å kryptere din kortinformasjon.

Om din PIN-kode har blitt sperret på grunn av flere feilaktige inntastinger etter hverandre, så aktiveres en melding på
din konto der du kan ta bort sperringen av din PIN-kode.

Legg merke til. Om du ikke ser noen melding om å ta bort sperringen på din konto, så er PIN-koden ikke sperret og du kan fortsette å bruke den.

Du kan låse opp PIN-koden for din konto. Logg deg inn på din konto, klikk på fliken “Administrer konto” og deretter på
“Se PIN-kode”. En beskjed for å låse opp din PIN-kode kommer til å vises. Følg instruksjonene for å låse opp din PIN-kode. Du kan også endre PIN-koden til noe som er lettere å huske for din konto.

Ditt kjöp vil bli avvist hvis du bruker feil PIN-kode.. Om du har glemt din Pin-kode, besøk din
konto og velg “Se PIN-kode”, deretter kommer du til å bli stilt et par sikkerhetsspørsmål. Svar på spørsmålene og følg instruksjonene på skjermen. Når du har lært deg koden, kan du bruke den på kommende innkjøp.

Ja, om ditt tidligere kort har en PIN-kode så kommer du til å ha den samme PIN-koden for ditt erstatningskort.

For å fullføre en endring av din PIN-kode, sett inn kortet i betalingsterminalen ved ditt neste kjøp, og tast inn din
gamle PIN-kode. Det kan være at du må angi din gamle PIN-kode ved flere enn ett kjøp innen du kan bruke din nye PIN-kode (det er dog sjelden at det kreves). 

Om du bruker en minibank etter å ha endret PIN-kode på din konto, gjelder din nye PIN-kode allerede fra det første uttaket.

Nei, en kontaktløs betaling etter at du har endret din PIN-kode kommer ikke til å aktivere din nye PIN-kode. For å
fullføre en endring av din PIN-kode, sett inn kortet i betalingsterminalen ved ditt neste kjøp, og tast inn din gamle PIN-kode. Om din nye PIN-kode aksepteres ved neste kjøp er din endring av PIN-kode fullført. Om din nye PIN-kode ikke
aksepteres vil du bli bedt om å bruke din gamle PIN-kode igjen for å gjøre et nytt forsøk på å aktivere endringen av PIN-koden.

Nei, du kan bruke den kombinasjonen du vil av fire sifre. Husk at PIN-koden skal være lett å huske, men vanskelig for
andre å gjette seg frem til. Om du har glemt din PIN-kode, kan du logge deg inn på din konto for å se den.

Alle dine American Express-kort må ha en PIN-kode. Vi anbefaler på det sterkeste at du velger en PIN-kode for hvert kort du har. Legg merke til at hvert kortmedlem inklusive ekstrakortmedlemmer må velge sin egen PIN-kode.

Ja. Din PIN-kode fungerer for både kjøp og kontantuttak. 

Ja, du må godkjenne alle kjøp i en butikk med PIN-koden. Unntaket er kontaktløse betalinger som ikke overskrider
beløpsgrensen 400 kr.

Klikk her, om du vil vite mer om kontaktløse betalinger.

Ja, du skal kunne godkjenne kjøp også i utlandet. Dette under forutsetning av, at den lokale standarden for å ta imot
kortbetalinger stemmer overens med den vi har i Norge. Følg instruksjonene på betalingsterminalen og fra brukerstedet.

PSD2 krever at betalingsleverandører gjennomfører en dypere autentisering når du betaler online for å unngå svindel.
Visse transaksjoner krever dypere autentisering og etterlyser ekstra informasjon for å hjelpe deg med å verifisere din identitet.  Din PIN-kode hjelper oss til å sikre at det virkelig er du som bruker kortet online, ettersom det bare er du som kjenner til din PIN-kode. Vi kommer aldri til å be deg om å oppgi hele din PIN-kode online.

Klikk her, om du vil vite mer om autentisering.

Ja. Vi kommer aldri til å be deg om å oppgi alle de fire sifrene ved onlinebetaling, og vi skjuler alltid sifrene når du har tastet inn dem. Din PIN-kode kommer til å være kryptert når den sendes inn for verifisering.

Vi kommer ikke til å be om at du oppgir din PIN-kode hver gang du handler online, vi ber bare om det hvis det er behov
for en ekstra sikkerhetskontroll. 

Legg til nettsteder i Express-listen på din konto

Å legge til nettsteder i din såk. Express-liste betyr at du ikke behøver å verifisere deg med mindre vi trenger å bekrefte at det virkelig er du som gjennomfører kjøpet. Du kan opprette din Express-liste for din konto. Logg deg inn med ditt brukernavn og ditt passord. Når du har logget deg inn, velg “Administrer konto”. Velg “Administrer Express-liste”. Du blir vist en liste med nettsteder som du har handlet på med ditt American Express-kort.  Klikk på «Legg til» for å legge dem til i din Express-liste.

Last ned appen Amex NO

Om du foretrekker å ikke oppgi ditt korts PIN-kode og verifiseringskode, kan du hente appen Amex NO og aktivere

pushvarslinger i innstillingene på din enhet. Vi kommer deretter til å be deg om å verifisere din identitet ved å sende et varsel som bekrefter ditt kjøp. Iblant må du være logget inn for å kunne se varslet.

Hvordan du tillater varslinger:

• iPhone: Innstillinger > Varslinger > Amex NO > Tillat varslinger
• Android: Innstillinger > Appvarsler > Amex NO > Slå på varsler
  

Ja. Du kan umiddelbart bruke den nye PIN-koden din når du handler online. Du må dog gjøre et kjøp i en butikk med
den gamle PIN-koden din én gang før vi kan endre til den nye PIN-koden din. 

Legitime nettsteder vil aldri be om at du oppgir hele din PIN-kode. Du vil heller aldri bli bedt om å oppgi din PIN-kode via e-post eller telefon. Hvis du mottar en e-post med en slik forespørsel etter din PIN-kode, ber vi deg om å videresende den meldingen til spoof@americanexpress.com. Hvis du har oppgitt hele PIN-koden til en ukjent person eller ukjent virksomhet, skal du endre din PIN-kode umiddelbart ved bruk av metoden som er beskrevet ovenfor. Du kan også be om å få tilsendt et erstatningskort ved å kontakte kundeservice.