A partir de 1º de Março de 2017, foi  implementada uma tarifa de inatividade para o Cartão American Express GlobalTravel Card.

Caso seu cartão não tenha sido usado por 12 meses consecutivos antes de 1º de Março de 2017 ou por qualquer período consecutivo de 12 meses após essa data, teria sido cobrada uma tarifa de inatividade (deduzida do saldo de seu Cartão). Por exemplo, se você não usou o seu Cartão entre Março/16 a Fevereiro/17, teria sido cobrada uma tarifa em Março/17.

ENTENDENDO A COBRANÇA
A tarifa de inatividade não foi cobrada em seu Global Travel Card se, nos 12 meses anteriores à data de cobrança da tarifa, você tiver realizado pelo menos alguma das transações abaixo:

• Recarga do seu Cartão em seu Banco Autorizado
• Resgate do saldo total ou parcial em seu Banco Autorizado
• Saque em Caixa Eletrônico (ATM) que aceite os Cartões American Express no Brasil ou no exterior
• Uso do Cartão em lojas no exterior que aceitem os Cartões American Express.

Caso as transações não tenham sido realizadas, veja abaixo o valor da tarifa de inatividade que foi cobrada, por moeda, no cartão.

Tarifa de inatividade passa a ser cobrada a partir 1º de Março de 2017.
Pagável mensalmente a partir do 13º mês em que o Cartão permanecer inativo.

A tarifa será deduzida do saldo disponível no respectivo Cartão. 

Valores das Tarifas:
Em Dólares - USD $5

Em Libras - GBP £5

Em Euros - EUR €5

PARA CARTÕES COM SALDO INFERIOR AO VALOR DA TARIFA DE INATIVIDADEO SALDO SERÁ ZERADO E NÃO FICARÁ NEGATIVO.

O valor da tarifa de inatividade será de USD $5, GBP £5 ou EUR €5, de acordo com a moeda do seu Cartão American Express GlobalTravel Card.

A American Express debitará o valor desta tarifa diretamente do saldo do seu Cartão American Express GlobalTravel Card. A tarifa de inatividade não será debitada de sua conta corrente.

Seus dados não serão enviados aos órgãos de proteção ao crédito referente ao seu Cartão GlobalTravel Card.

Você pode evitar a cobrança da tarifa de inatividade efetuando qualquer uma das seguintes transações: 

• Recarga do Cartão em seu Banco Autorizado Resgate do saldo total ou parcial em seu Banco Autorizado;
• Saque em caixa eletrônico (ATM) que aceite os Cartões American Express no Brasil ou no exterior;
• Uso do Cartão em lojas no exterior que aceitem os Cartões American Express.

Qualquer uma dessas transações evita a cobrança da tarifa de inatividade pelos próximos 12 meses consecutivos após a transação.

Não. Uma vez que o saldo do Cartão for zero, nenhuma tarifa adicional será cobrada.

O Saldo disponível de seu Cartão pode ser obtido através dos seguintes canais: 

• Se você tiver o número de seu Cartão:Através do Internet Banking, phone banking ou pessoalmente em seu Banco Autorizado (verifique com seu Banco Autorizado a disponibilidade deste serviço);
• Contatando a Central de Atendimento da American Express;
• Diretamente no site www.americanexpress.com.br/globaltravel após a realizar o registro do seu Cartão;
• Se você não tiver o número do seu Cartão:
  • Ligue na Central de Atendimento da American Express
  • Diretamente no site www.americanexpress.com.br/globaltravel, caso você já tenha registrado seu Cartão, com seu usuário e senha.

Sim.Se você quiser cancelar o seu American Express GlobalTravel Card, o resgate total de seu saldo através dos canais abaixo, resultará no cancelamento automático de seu Cartão: 

• Através do Internet Banking, phone banking ou pessoalmente em seu Banco Autorizado (verifique com seu Banco Autorizado a disponibilidade deste serviço). Importante: você precisa ter o número do Cartão para realizar esta transação.
• Contatando a Central de Atendimento da American Express e solicitando o cancelamento do Cartão

Sim. A tarifa de inatividade será cobrada e reduzirá o saldo do seu Cartão a zero. Nenhuma tarifa adicional será cobrada quando o saldo disponível estiver em zero.

Ligue para a Central de Atendimento da American Express.

Sim. Os mesmo critérios para a cobrança da tarifa se aplicam.

Se você não tiver utilizado o seu Cartão nos 12 meses anteriores à data da cobrança da tarifa, a tarifa será cobrada. 
No entanto, você ainda pode realizar um resgate total do saldo de seu Cartão expirado em seu Banco Autorizado.

Você não precisa fazer nada e não é necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

A tarifa de inatividade será cobrada até que o saldo do Cartão chegue a zero e numhuma tarifa adicional será cobrada. 
Lembre-se que para Cartões com saldo inferior à tarifa de inatividade, o saldo será zerado e não ficará negativo.

Você pode realizar um saque em caixa eletrônico (ATM) que aceite os Cartões American Express no Brasil ou no exterior.

Se tiver dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da American Express.

Se você já solicitou o cancelamento do seu Cartão, por favor, desconsidere qualquer comunicado adicional.