美國運通與Google Pay TM - 常見問題
Google Pay簡介
- 您可使用已下載 Google 錢包應用程式的裝置，於接受美國運通感應式支付且接受 Google Pay 的商店*使用合資格的美國運通卡消費。
- 您可同時在Android裝置中的Google Pay應用程式得到以下功能︰
o 使用Google Pay應用程式內的美國運通卡付款，可獲得即時通知及交易詳情
- 立即查看如何加入您的美國運通卡
- 於 Google Pay 使用美國運通卡（包含交易限額）同樣依信用卡/簽帳卡總約定條款辦理；有關餘額之查詢，請撥打卡片背面服務電話；於Google Pay使用美國運通卡的重要資訊，請參閱。
- 美國運通並不會因為使用 Google Pay 交易而收取額外費用。但使用 Google Pay 涉及網絡連接，請向電信業者查詢會否因此收取額外費用。
- Google同時容許您登記其他卡片使用Google Pay，並使用Google Pay以其他不同方式付款，詳情請參閱。
* 部分網路商店Google Pay尚未支援美國運通卡。
** 部分實體商店不適用Google Pay交易，依各商店現場服務為主，若無法使用，建議改以實體卡片交易。
- 所有台灣美國運通國際股份有限公司在台灣發行的個人及商務卡主卡或附卡，可享用Google Pay服務，不包含：美國運通企業卡、美國運通企業金卡、美國運通會議卡、美國運通採購卡、美國運通商務差旅帳戶及所有在台灣以外地區發出的美國運通卡。
- 若您的美國運通卡由其他銀行簽發，請致電卡背面的電話號碼，向發卡銀行查詢您的美國運通卡是否符合資格。
- 立即查看如何加入您的美國運通卡
- 您需要擁有一個搭載感應通訊技術的Android行動裝置及 Google 錢包應用程式。下載 Google 錢包應用程式，或查看您的裝置是否與Google Pay相容，請瀏覽Google Play Store 。感應通訊(NFC)是讓您的智慧行動裝置與任何接受感應式支付的刷卡機進行交易。
- 使用 Google 錢包應用程式，您必須遵守Google的服務條款及私隱政策。Google可不時更改Google Pay服務。美國運通無權控制Google更改Google Pay或其任何服務或產品（包括Google的使用條款或隱私權政策）的決定。
- 為讓您享有使用 Google 錢包應用程式的最佳體驗，我們只會分享您指定使用於 Google 錢包的美國運通卡之部分帳戶資訊，以便顯示交易紀錄在您的裝置上。查詢更多有關Google付款資訊，請瀏覽payments.google.com。若有其他關於裝置資訊安全功能的疑問，請直接聯繫Google。
- 關於Google在您一旦加入您的美國運通卡使用Google Pay後可獲取哪些個人資訊，詳情請查閱Google私隱政策。
- 您所有的付款資訊將以符合行業標準的SSL（安全通訊端層）技術加密及儲存於安全伺服器內。
- 通過使用虛擬帳戶號碼代表您的美國運通卡，您的美國運通卡資訊將獲得保障，因為您的實體卡資訊並不會顯示在Google 錢包應用程式內，或您在付款時被商店分享。
- 詳情請參閱您行動裝置的安全設定。
- 於Google Pay使用美國運通卡須受卡會員總約定條款限制。我們亦為您在首次加入您的美國運通卡至Android裝置時提供一些重要資訊，詳情請在此瀏覽。
- 將您的美國運通卡加入相容Android的裝置非常簡單，只需在您的Android裝置 下載 並開啟Google 錢包應用程式。
- 您可透過下列方法，加入合資格美國運通卡:
- 按照裝置上螢幕的提示拍下您的美國運通卡資訊或
- 人工輸入您的美國運通卡資訊或
- 若您有美國運通卡已連接Google帳戶，您只需確認一些資訊，即可將該卡片加入Google 錢包。
3. 輸入您的安全碼（您的美國運通卡正面的4位數字）及詳閱相關重要資訊。（您必需接受Google付款的使用細則及條款，詳情可在payments.google.com閱覽）
- 重要資訊：當加入您的美國運通卡至您的Android裝置時，您將會在您的美國運通行動APP應用程式或網路月結單上，看到一項待定收費。此乃證明美國運通卡於Google錢包已生效，但該筆收費並不會納入您的帳戶內。
- 加入至相容Android裝置的第一張卡片，將會自動被設定為所有使用Google Pay 感應式支付的預設卡。
- 若要設定美國運通卡為您的預設卡，您可將一張美國運通卡拖移至裝置螢幕上的預設卡片位置。
- 立即查看如何使用Google 錢包應用程式付款。
- 美國運通卡的安全碼是4位數字，位於您的實體卡正面。
- 基於保障您的消費安全，當您加入美國運通卡至您的Android裝置時，必須輸入您的安全碼。
- 基於保障您的消費安全，當您加入您的美國運通卡至您的Android裝置時，我們會要求您輸入驗證碼來驗證身份。
- 此驗證碼是一組獨特的號碼及／或字母，在設定過程中，您可選擇透過電子信箱或簡訊收取。
- 請注意，您的裝置需要連接網絡及／或行動通訊才能收到一次性驗證碼。
- 您的一次性驗證碼發出後，如您未能在10分鐘內即時輸入該驗證碼便會失效。您可再次選擇驗證選項，要求另外一組驗證碼。
- 若您選擇透過電子信箱收取一次性驗證碼，但未能在收件夾看到，請於要求新的驗證碼前先查看「垃圾郵件」夾。
- 若您未能獲取一次性驗證碼，請致電您的美國運通卡背面會員服務電話與我們聯絡。
- 您可以於接受美國運通感應式支付且接受 Google Pay 的商店使用合資格的美國運通卡，透過Google 錢包付款。您只需在結帳時查看商店有否感應式支付及Google Pay標誌圖示。
- 您可以於接受美國運通感應式支付且接受 Google Pay 的商店*使用合資格的美國運通卡，透過Google 錢包付款。您只需在結帳時查看商店有否感應式支付及Google Pay標誌圖示。
* 部分網路商店Google Pay尚未支援美國運通卡。
** 部分實體商店不適用Google Pay交易，依各商店現場服務為主，若無法使用，建議改以實體卡片交易。
- 付款時，開啟您的裝置，打開 Google 錢包應用程式，然後輕觸感應式讀卡機。
- 您需要將裝置解鎖，或在交易時被要求身份驗證。
- 當交易成功，裝置螢幕會顯示一個「 √ 」符號。
- 在交易正式完成前，您會感受到一下短暫的震動或聽到一下「嗶」聲。
- 基於保障您的消費安全，當您加入您的美國運通卡至Google 錢包時，將獲取一個與您的美國運通卡帳戶號碼不同、是您選用的裝置中獨一無二的虛擬帳戶號碼。
- 您的虛擬帳戶號碼是讓您以美國運通卡透過Google Pay付款時使用。
- 您可在Google 錢包應用程式中點擊您的卡片，並向下滾動至「美國運通卡詳情」，即可看到您的虛擬帳戶號碼。
- 若您想退回透過Google Pay付款所購買的商品，商店將會要求您提供虛擬帳戶號碼的最後4個數字。
- 您可在Google 錢包應用程式中點擊您的卡片，並向下滾動至「美國運通卡詳情」，即可看到您的虛擬帳戶號碼。
- 請緊記保留購物時商店提供的正式收據，因Google Pay收據並非購物的官方證明。
- 若您遇到軟體或硬體相關問題，請瀏覽Google Pay Help Centre 找尋解答。
- 美國運通無權控制Google更改Google Pay或其任何服務、產品或軟體（包括Google的使用條款或隱私權政策）的決定。
管理美國運通卡
- 您可在Google 錢包應用程式內查閱及管理您的美國運通卡。當您在裝置上點擊您的卡片，即可向下滾動查閱您的美國運通卡資訊，包括交易及您的虛擬帳戶號碼。您亦可由裝置移除您的美國運通卡。
- 您可在Google 錢包應用程式內點擊您的美國運通卡，然後選擇「移除卡片」或「取消啟用付款」。
- 若您的裝置或Google Pay感應式美國運通卡資料遺失、被盜或外洩，請立即致電美國運通卡片背面的會員服務電話與我們聯絡。
- 無論您身處何地，亦可使用Android裝置管理（google.com/android/devicemanager）立即封鎖、重設新密碼或刪除所有個人資料。
管理您的交易
- 您可於Google Pay的美國運通卡「近期活動」查閱您的消費。
- 所顯示的消費紀錄是您透過Google 錢包應用程式付款的交易，並非使用實體卡的交易。
- 您可於設定> 通知 > 開啟「管理錢包通知」。
- 查閱所有官方結單資料，請登入您的線上美國運通卡帳戶或美國運通行動帳戶應用程式。
- 有關消費爭議處理本公司依信用卡/簽帳卡總約定條款帳款疑義之處理程序辦理，如您對帳單所載之交易明細有疑義，得檢具理由及美國運通要求之證明文件 ( 如簽帳單或退款單收執聯等 ) ，並聯絡美國運通會員服務部處理。
- 如欲查詢更多關於使用美國運通卡帳戶的安全問題，請瀏覽美國運通網頁。