American Express est une société émettrice de Cartes, un acquéreur et un réseau de Cartes de paiement, dont le modèle d’exploitation unique au Canada permet aux marchands de choisir comment ils acceptent ses Cartes. Tous les marchands ont l’option de travailler directement avec American Express pour accepter ses Cartes et, selon leur admissibilité, les petits commerces ont également la possibilité d’accepter les Cartes par l’intermédiaire d’une société de traitement du programme OptBlue d’American Express.
La façon dont les marchands acceptent les Cartes American Express détermine la tarification de cette acceptation, laquelle est établie directement par American Express ou par la société de traitement. Dans tous les cas, les modèles de tarification d’American Express sont uniformes pour les Cartes de crédit et de paiement et sont conçus pour être clairs, transparents et fiables.
Comment accepter les Cartes American Express au Canada
Directement
Les marchands qui choisissent d’accepter les Cartes American Express en traitant directement avec American Express reçoivent des services et des règlements de sa part.
Les marchands paient un taux d’escompte unique (pourcentage du prix d’achat) pour toutes les Cartes de crédit et de paiement American Express. D’autres taux et frais peuvent s’appliquer si le marchand traite une opération sans présentation de la Carte ou si l’achat est effectué par un titulaire de la Carte de l’étranger, entre autres.
Si vous recevez votre relevé directement d’American Express et souhaitez en savoir plus, communiquez avec nous.
Communiquez avec votre gestionnaire de clientèle attitré.
Appelez-nous au 1 800 268-9877.
Par l’entremise de votre société de traitement
(Programme OptBlue d’American Express)
Le programme OptBlue est conçu pour les petits commerces et leur offre une façon simplifiée d’accepter les Cartes American Express par l’intermédiaire d’une société de traitement participante.
Dans le cadre du programme OptBlue, la société de traitement établit le prix total (taux et frais) que le marchand paiera pour accepter les Cartes American Express. Selon les programmes de tarification de la société de traitement, cela pourrait comprendre le taux d’escompte de gros OptBlue d’American Express ainsi que d’autres frais d’évaluation de réseau facturés par American Express à la société de traitement dans le cadre de sa participation au programme OptBlue.
Si vous acceptez ou souhaitez accepter les Cartes American Express par l’entremise d’une société de traitement participant au programme OptBlue, communiquez avec cette société pour en savoir plus sur la tarification offerte aux marchands et sur les critères d’admissibilité.
American Express s’engage entièrement à appuyer le Code de conduite destiné à l’industrie canadienne des cartes de crédit et de débit.
FAQ
Si vous faites partie des marchands qui reçoivent des services par l’entremise d’une société de traitement OptBlue, veuillez communiquer avec la société avec laquelle vous avez conclu votre Convention du marchand pour obtenir des renseignements à propos de ses services et de sa tarification.
Pour en savoir plus, veuillez consulter la section consacrée au Taux d’escompte de gros OptBlue d’American Express Canada et autres frais d’évaluation de réseau. Veuillez prendre note qu’American Express ne facture pas les taux d’escompte de gros et les frais directement aux marchands.
Si vous souhaitez accepter les Cartes American Express par l’entremise d’une société de traitement participant au programme OptBlue ou si vous désirez savoir si vous êtes admissible, veuillez communiquer avec l’une de sociétés de traitement suivantes (hyperliens vers les pages Web des sociétés de traitement) :
Eligible merchants who choose to accept through OptBlue benefit from an all-in-one solution and will have the convenience of the following:
- Une seule source pour les relevés
- Un seul processus de règlement
- Une seule ressource fournissant des services pour toutes les principales marques de carte que le marchand décide d’accepter