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Outils et services.

Éliminez les activités frauduleuses en reconnaissant les comportements suspects et en sachant comment intervenir.

 

 

Protégez votre entreprise


Croyez-vous que l’on a porté atteinte à votre entreprise? Ne tardez pas – prenez des mesures immédiatement.

 

Si vous soupçonnez que des renseignements ont été compromis en raison d’un accès non autorisé, d’une utilisation frauduleuse ou d’une perte de données, avisez-nous sur-le-champ à l’adresse EIRP@aexp.com

 

Si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse de votre Carte, communiquez avec le Service d’autorisation au 1 800 268-9824.

 

Renseignez-vous en lisant la section 2 des Lignes directrices opérationnelles sur la sécurité des données 

 

 

 

SafeKey


American Express améliore le processus de vérification pour les achats en ligne et offre une sécurité accrue aux marchands, aux émetteurs et aux titulaires. Ce processus permet de réduire la fraude et les problèmes au moment de passer à la caisse. Les titulaires sont libres de magasiner comme ils le désirent, y compris de faire des achats intégrés sécurisés à partir d’appareils intelligents.

 

 

 

 

Vérification électronique


Contribuez à la prévention de la fraude en comparant les renseignements sur les titulaires avec ceux qui figurent dans nos dossiers avant de compléter une commande. Vous pouvez choisir de vérifier une partie ou l’ensemble des éléments d’une transaction, y compris l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’indicatif régional et le numéro d’identification de la Carte (NIC). Il suffit de nous envoyer une demande d’autorisation; vous recevrez une réponse en temps réel indiquant si les renseignements correspondent à ceux figurant dans les dossiers des titulaires. 

 

 

Service élargi d’autorisation 


Tirez parti des données sécurisées de notre réseau mondial d’établissements, dont l’historique des clients et les rapports de fraude existants. Ces données vous permettent d’obtenir de meilleurs résultats quant à l’autorisation et de conclure des ventes légitimes, tout en évitant les transactions frauduleuses. Transmettez-nous les renseignements de transaction de votre client et nous les comparerons aux dossiers connus de ce dernier.


Communiquez avec votre société de traitement, votre fournisseur de terminaux ou votre représentant American Express pour savoir si ces services vous sont offerts. 

 

 

 

Prévention de la fraude : aide-mémoire


Reconnaissez et réduisez les cas de fraude en repérant les comportements suspects et en intervenant rapidement.