• Sie können alle Vorteile Ihrer American Express Karte mit Apple Pay auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch nutzen.
• Die Verwendung von Apple Pay ist einfach und funktioniert mit den Geräten, die Sie täglich benutzen. Die Informationen auf Ihrer Karte sind sicher, da sie nicht auf Ihrem Gerät gespeichert oder bei Ihren Zahlungen weitergegeben werden. Bezahlen in Geschäften war noch nie so einfach, sicher und privat.

• Eine geeignete Karte ist eine von American Express ausgegebene aktive Privatkarte, eine American Express Business- oder Corporate Karte.
• Sie können Ihr geeignetes Apple Gerät auch für In-App- und Web-Zahlungen verwenden. Mehr dazu weiter unten.
• Ihre aktuelle Karte muss nicht kontaktlos sein, um Apple Pay nutzen zu können.

• Um Apple Pay nutzen zu können, benötigen Sie ein geeignetes Gerät von Apple. Eine Liste der mit Apple Pay kompatiblen Geräte finden Sie hier.
• Um Apple Pay nutzen zu können, müssen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Apple zustimmen. American Express hat keine Kontrolle über die Entscheidungen von Apple, Apple Pay oder eine seiner Dienstleistungen, Produkte oder seine Software zu ändern.

• American Express teilt Apple Ihre physische Kartennummer nicht mit. Für das beste Erlebnis mit Apple Pay, werden grundlegende Kontoinformationen für die Personalisierung Ihres Displays, wie z.B. aktuelle Einkäufe und Kartenprodukte, weitergegeben.
• Sie können die Anzeige von Transaktionsdaten innerhalb von Apple Pay jederzeit manuell ausschalten, indem Sie die Transaktionshistorie für jede Karte anpassen.
• Sobald Sie Ihre Karte auf Ihrem Gerät registrieren, kann Apple auf einige Ihrer personenbezogenen Daten zugreifen und diese verarbeiten, einschließlich der Informationen über Ihre Transaktionen, um den Service von Apple Pay bereitzustellen. Die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen durch Apple unterliegt ausschließlich den Datenschutzrichtlinien von Apple.
• Wenn Sie weitere Fragen zu den Sicherheitsmerkmalen Ihres Geräts haben, besuchen Sie bitte die Support-Seiten von Apple Pay.

• Ihre Karte ist in Apple Pay durch Ihre einzigartige „Touch ID“ mittels Fingerabdrucktechnologie, „FACE ID“ und persönlichem „Code“geschützt, den Sie für den Zugriff auf Ihr Gerät verwenden
• Sie müssen entweder „Touch ID“, „FACE ID“ oder den „Code“ für Ihr Gerät verwenden, um einen Kauf mit Apple Pay abzuschließen.
• Alle Ihre Zahlungsinformationen werden innerhalb der sicheren Umgebung von Apple verschlüsselt und geschützt.

• Sie müssen Ihr Gerät sicher und geschützt und Ihr Gerätepasswort geheim halten.
• Lassen Sie niemand anderen einen Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung auf Ihren Geräten registrieren, und geben Sie niemals den Zugangscode von Geräten weiter, auf denen Sie Ihre Karte bei Apple Pay hinterlegt haben. Diese Personen könnten ansonsten mit Ihrer Karte Transaktionen durchführen.
• Weitere Informationen finden Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts.

• Wallet ist eine iPhone App, die verwendet wird, um Ihre Kreditkarte für die Nutzung mit Apple Pay zu speichern. Erfahren Sie hier mehr über die Verwendung von Wallet.

• Ihre American Express Mitgliedschaftsbedingungen regeln die Nutzung Ihrer American Express Karte mit Apple Pay. Sie müssen jedoch die „wichtigen Informationen“ akzeptieren, die angezeigt werden, wenn Sie Ihre American Express Karte für Apple Pay einrichten.

iPhone

• Öffnen Sie die Wallet App.
• Tippen Sie auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke.
• Geben Sie das Ablaufdatum sowie den Sicherheitscode Ihrer Karte ein, um Ihre Karte von Ihrem iTunes-Konto hinzuzufügen. Sie können auch „Andere Karte hinzufügen“ wählen und Ihre Kamera verwenden, um die Karteninformationen einzugeben.

Apple Watch

• Öffnen Sie die Apple Watch App auf Ihrem iPhone.
• Tippen Sie auf „Wallet & Apple Pay“ und wählen Sie „Kredit- oder Debitkarte hinzufügen“.
• Geben Sie den Sicherheitscode Ihrer Karte ein, um Ihre Kreditkarte hinzuzufügen. Sie können auch „Andere Karte hinzufügen“ wählen und Ihre Kamera verwenden, um die Karteninformationen einzugeben.

iPad

• Gehen Sie zu Einstellungen. Tippen Sie auf „Wallet & Apple Pay“ und wählen Sie „Kredit- oder Debitkarte hinzufügen“.
• Geben Sie den Sicherheitscode Ihrer Karte ein, um Ihre Kreditkarte hinzuzufügen. Sie können auch „Andere Karte hinzufügen“ wählen und Ihre Kamera verwenden, um die Karteninformationen einzugeben. 

• Bitte beachten Sie, dass das iPhone 5, 5c und 5s, lediglich Zahlungen mit der Apple Watch ermöglichen.
• Sie können mit allen geeigneten Geräten Ihre American Express Karte hinzufügen, die Sie bereits in Ihrem iTunes-Konto gespeichert haben, oder neue Karten hinzufügen, indem Sie Ihre Karteninformationen manuell eingeben oder einen Bildscan Ihrer Karte durchführen.
• Sie müssen den Kartensicherheitscode eingeben sowie die Nutzungsbedingungen von American Express für die Nutzung von Apple Pay akzeptieren, wenn Sie eine Karte zu Apple Pay hinzufügen. Sie unterliegen auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple.

• Die erste Karte, welche Sie in Wallet hinterlegen, wird automatisch als Standard für alle Apple Pay Transaktionen festgelegt.
• Wenn dies nicht bereits der Fall ist, können Sie American Express zu Ihrer Standardkarte machen, indem Sie folgendes aufrufen: Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Transaktionsstandardwerte – Standardkarte.

• Der Sicherheitscode für Ihre Karte ist die vierstellige, ungeprägte Nummer, die oberhalb Ihrer Kartennummer auf der Vorderseite Ihrer physischen Karte aufgedruckt ist.
• Aus Sicherheitsgründen müssen Ihren Sicherheitscode eingeben, wenn Sie Ihre Karte zu Apple Pay hinzufügen.

• Aus Sicherheitsgründen können wir Sie bitten, einen einmaligen Bestätigungscode einzugeben, um Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie Ihre Karte zu Apple Pay hinzufügen.
• Dieser Code ist eine einzigartige Folge von Ziffern oder Buchstaben, die Sie während des Einrichtungsvorgangs per E-Mail oder SMS erhalten können.
• Bitte beachten Sie, dass Sie eine funktionierende Internet- oder Datenverbindung benötigen, um einen einmaligen Bestätigungscode zu erhalten und Ihnen von Ihrem Mobilfunkanbieter Gebühren für die Datennutzung in Rechnung gestellt werden können.
• Ihr einmaliger Bestätigungscode verfällt, wenn Sie ihn nicht innerhalb von zehn Minuten eingegeben haben. Einen neuen Code können Sie anfordern, indem Sie Ihre bevorzugte Bestätigungsoption erneut auswählen.
• Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihren einmaligen Bestätigungscode per E-Mail zu erhalten, ihn aber nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren „Junk“-Ordner, bevor Sie einen neuen Code anfordern.
• Wenn Sie keinen einmaligen Bestätigungscode erhalten können, rufen Sie bitte die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte an.

• Apple Pay erlaubt maximal acht Karten auf einem Gerät.
• Sie können Ihre Karte auf maximal vier für Apple Pay geeigneten Geräten hinzufügen. Hierzu müssen sie jede Karte auf jedem Gerät separat über die Wallet App hinzufügen. 

• Um in Geschäften zu bezahlen, müssen Sie Ihr iPhone nicht entsperren oder eine App öffnen. Halten Sie einfach das iPhone mit dem Finger auf der Touch ID in die Nähe des Lesegeräts oder verwenden Face ID. Sie sehen „Erledigt“ auf dem Display, gleichzeitig mit einem dezenten Vibrations- und Signalton, der Sie darüber informiert, dass Ihre Zahlungsinformationen gesendet wurden. Wenn Sie mit Ihrer Apple Watch bezahlen, betätigen Sie die Seitentaste Ihrer Apple Watch zweimal und halten Sie das Display Ihrer Apple Watch an das Lesegerät. Ein leichtes Klopfen und ein Piepton bestätigen, dass Ihre Zahlungsinformationen gesendet wurden.

Bezahlen in Apps und im Internet

• Um in Apps und im Internet mit Ihrem iPhone oder iPad zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay als Zahlungsmethode während des Bezahlvorgangs und bestätigen Sie die Zahlung über Touch ID oder Face ID. Um auf dem Mac in Safari zu bezahlen, wählen Sie Apple Pay und schließen Sie den Kauf mit Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch ab.
• Bitte beachten Sie, dass In-App-Zahlungen nicht über die Apple Watch und In-Store-Käufe nicht mit einem geeigneten iPad getätigt werden können.
• Wenn Ihre American Express Card nicht als verfügbare Zahlungsoption auf der Apple Pay-Zahlungsseite erscheint, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die aktuellste Version der Händleranwendung verwenden. Dies kann durch die Suche nach der Händleranwendung im Apple Store geprüft werden.

Mit Apple Pay können Sie grundlegend Zahlungen in jeder Höhe vornehmen.

• Ja, Sie genießen auch bei Nutzung Ihrer American Express Karte in Verbindung mit Apple Pay den gewohnten Service und profitieren von Ihren Kartenleistungen.
• Bitte besuchen Sie Ihr Online-Kartenkonto oder rufen die Amex App auf, um Ihre individuellen Kartenvorteile einzusehen.

• Wenn Sie einen mit Apple Pay getätigten Kauf zurückgeben möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die letzten vier Ziffern Ihrer Geräteaccountnummer anstelle der letzten Ziffern Ihrer Kartennummer anzugeben.
• Um die letzten vier Ziffern Ihrer Geräteaccountnummer zu finden, wählen Sie: Einstellungen > Wallet & Apple Pay und wählen Sie die entsprechende Karte aus.

• Wenn Sie Probleme mit Ihrer Software oder Hardware haben, besuchen Sie bitte die Support-Seiten von Apple.
• American Express hat keine Kontrolle über die Entscheidungen von Apple, Apple Pay oder eine seiner Dienstleistungen, Produkte oder Software zu ändern.

American Express berechnet Ihnen keine Gebühren für die Nutzung von Apple Pay. Die Nutzung von Apple Pay erfordert eine Internetverbindung, daher sollten Sie sich direkt bei Ihrem Mobilfunkanbieter erkundigen, ob mit Ihrem Internetdienst Kosten verbunden sind.

• Hinzufügen Ihrer American Express Karte zu Apple Pay eine Geräteaccountnummer - getrennt von Ihrer Kartennummer und eindeutig für Ihr Gerät - erstellt.
• Ihre Geräteaccountnummer wird verwendet, um Einkäufe mit Ihrer Karte über Apple Pay zu tätigen.
• Sie haben für jede Karte, welche Sie zu Apple Pay hinzugefügt haben, eine andere Geräteaccountnummer.
• Sie finden sie im Einstellungsmenü der Wallet App durch Antippen des „i“-Icons.

iPhone

• Für iPhone 6 und neuer können Sie Ihre Karten in Apple Pay anzeigen und verwalten.
• Wählen Sie dazu Einstellungen > Wallet & Apple Pay > tippen Sie auf eine Karte > sehen Sie sich das „Transaktionsdisplay“ an, um die mit dieser Karte verbundenen Einstellungen in Apple Pay zu verwalten.
• Für iPhone 6 und neuer können Sie Ihre Karten auch in der Wallet-App anzeigen und verwalten, indem Sie eine einzelne Karte auswählen und auf „i“ tippen, um zum Einstellungsmenü zu gelangen.
• Hier können Sie sich das „Transaktionsdisplay“ ansehen und die mit dieser Karte verbundenen Einstellungen in Apple Pay verwalten.

Apple Watch

• Sie können Ihre Karten auf der Apple Watch in der Apple Watch App auf Ihrem iPhone anzeigen und verwalten.
• Tippen Sie einfach auf eine einzelne Karte, um die mit dieser Karte verbundenen Einstellungen in Apple Pay zu verwalten.
• Die Apple Watch App zeigt keine Transaktionsdetails oder Transaktionshistorie an.

Wenn Sie eine American Express Karte in Ihrer Apple Pay Wallet zu iTunes hinzugefügt haben und diese Karte anschließend aus Apple Pay entfernen, kann die Karte weiterhin für Einkäufe in iTunes verwendet werden.

• Nein, Ihre Geräteaccountnummer wird automatisch mit Ihrer neuen Kartennummer verbunden.
• Sie können Ihre Karte mit Apple Pay verwenden, um Transaktionen durchzuführen, bevor Sie Ihre neue physische Karte erhalten.

• Sie können Ihre Karte aus Apple Pay löschen, indem Sie wählen: Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Karte auswählen > Karte löschen.

• Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät oder Ihre Apple Pay Karteninformationen verloren gegangen sind, gestohlen wurden oder in irgendeiner Weise gefährdet sind, rufen Sie unseren Kundenservice an.
• Für iPhones und iPads können Sie die Anwendung „iPhone-Suche“ verwenden, um die Möglichkeit, Zahlungen von Ihrem Gerät aus zu tätigen, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen, auch wenn Ihr Gerät offline ist.
• Wenn Sie Ihre Karten mit „iPhone-Suchen“ sperren, können Sie diese einfach wieder aktivieren, indem Sie Ihr Gerät entsperren und Ihre Apple-ID eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden

• Sie sehen nur Ihre letzten zehn Einkäufe im „Transaktionsdisplay“ Ihrer Karte in Apple Pay.
• Die letzten zehn Einkäufe, die Sie sehen, stammen sowohl von der Nutzung Ihrer physischen Karte als auch von der Nutzung Ihrer Karte mit Apple Pay.
• Sie können das „Transaktionsdisplay“ ausschalten, wenn Sie eine Karte auswählen und „Updates anzeigen“ im Bereich „Wallet & Apple Pay“ Ihres Geräts ausschalten.
• Alle offiziellen Kontoauszugsinformationen finden Sie in Ihrem Online-Kartenkonto, der Amex App oder Ihrem monatlichen Kontoauszug.

• Apple Pay Transaktionen werden auf Online- und Papierauszügen als normale Transaktionen angezeigt.
• In der Amex App können Sie in der Detailansicht Ihrer Transaktionen sehen, dass sie über Apple Pay erfolgt sind.

• Bei einigen Transaktionen kann es vorkommen, dass Apple Pay einen Betrag als Reservierung anzeigt und nicht den Betrag, den der Händler tatsächlich belastet hat.
• Ein Beispiel dafür ist, wenn ein Hotel Ihr Konto mit 100 Euro vorbelastet. Das Hotel kann dann Ihre Karte nur mit 50 Euro für die von Ihnen während Ihres Aufenthaltes in Anspruch genommenen Leistungen in Rechnung stellen, was sich in Ihren Transaktionen auf Ihrem Online-Konto mit 50 Euro niederschlägt. Apple Pay wird jedoch immer den Betrag über 100 Euro anzeigen.
• Wenn Sie eine Transaktion in Apple Pay sehen, die höher als erwartet ist, wie im obigen Beispiel, überprüfen Sie bitte Ihr Online-Konto, die Amex App oder Ihren monatlichen Kontoauszug auf den korrekten Betrag.

• Gelegentlich kann etwas auf Ihrem Kontoauszug erscheinen, mit dem Sie nicht einverstanden sind oder das Sie beanstanden möchten. Rufen Sie die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer Karte an und wir kümmern uns um den Fall und helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
• Für weitere Informationen über die Sicherheit der Nutzung Ihrer Karte, besuchen Sie bitte unsere Seite über den Schutz vor Betrug auf unserer Website.
  

• Sie erhalten „Kartenbenachrichtigungen“ von Ihrer American Express Karte in Apple Pay, um Sie über Transaktionen mit Ihrer physischen Karte und Apple Pay zu informieren.
• Sie können diese Benachrichtigungen wie folgt ein- oder ausschalten: Einstellungen > Wallet & Apple Pay > Updates anzeigen. Alternativ gelangen Sie durch Tippen auf „i“ in der Wallet-App zum Einstellungsmenü.
• Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Deaktivieren Ihrer „Kartenbenachrichtigungen“ keine Transaktionsbenachrichtigungen oder anderen speziellen Nachrichten von American Express sowie keine Transaktionshistorie im Wallet mehr erhalten.
  

Apple Watch

• Sie erhalten keine speziellen „Kartenbenachrichtigungen“ für Karten, die für Ihre Apple Watch zu Apple Pay hinzugefügt wurden.
• Sie können Benachrichtigungen auf Ihrer Apple Watch erhalten, wenn Sie eine Karte auf Ihrem verbundenen iPhone zu Apple Pay hinzugefügt und Push-Benachrichtigungen aktiviert haben.
• Sie können auch Benachrichtigungen auf Ihrer Apple Watch erhalten, wenn Sie einen aktiven American Express Pass für Wallet haben.
• Wenn Sie diese Benachrichtigungen nicht auf Ihrer Apple Watch erhalten möchten, wählen Sie: Apple Watch App auf Ihrem Gerät > Allgemeine Einstellungen > Benachrichtigungen > Wallet & Apple Pay deaktivieren.