Kortti ja tili
Kysymyksiä ja vastauksia ostorajasta, kortista, sekä kortin lopettamisesta ja aktivoimisesta.
Miksi ostoraja otetaan käyttöön?
Suomessa otetaan 1.4.2024 käyttöön positiivinen luottotietorekisteri positiivista luottotietorekisteriä koskevan lain (739/2022) mukaisesti. Tästä syystä American Expressillä on velvollisuus tarkistaa tietoja rekisteristä ja raportoida tietoja rekisteriin. Täyttääksemme raportointivaatimukset meidän on otettava American Express -maksukorteissa käyttöön ostoraja.
Mikä ostoraja on?
Ostoraja on enimmäissumma, joka korttitililtä saa olla käytettynä. Huomaa, että ostoraja koskee sekä sinua että mahdollisia rinnakkaiskortinhaltijoita.
Milloin saan tietää oman ostorajani?
Olemme kohdanneet teknisiä haasteita, jotka viivästyttävät meitä ostorajojen asettamisessa. Teemme kovasti töitä ratkaistaksemme tämän ja ilmoitamme sinulle henkilökohtaisesta ostorajastasi heti, kun meillä on mahdollisuus.
Päivitys 18.06.2024: Aloitamme nyt ostorajojen asettamisen nykyisille kortinhaltijoille. Saat henkilökohtaisen ilmoituksen ostorajastasi viimeistään heinäkuun loppuun mennessä.
Mitä tapahtuu, jos saavutan ostorajani?
Jos laskutuskauden kulutuksesi saavuttaa ostorajan, korttisi käyttö estetään siihen asti, kunnes olet maksanut kyseisen jakson laskun. Seuraavassa kuussa voit käyttää korttiasi jälleen ostorajaan asti. Voit myös vapauttaa käyttövaraa tekemällä korttitilille lisäsuorituksen ennen laskun eräpäivää.
Minulla on lisäkysymyksiä ostorajastani. Miten toimin?
Jos sinulla on lisäkysymyksiä ostorajastasi, ota yhteyttä American Expressin Asiakaspalveluun Amex FI - sovelluksen chatin kautta tai soittamalla numeroon 09 6132 0400.
Voinko alentaa minulle määritettyä ostorajaa?
Jos haluat alentaa sinun ostorajaa, ota yhteyttä American Expressin Asiakaspalveluun Amex FI - sovelluksen chatin kautta.
Voinko korottaa minulle määritettyä ostorajaa?
Jos haluat korottaa sinun ostorajaa, ota yhteyttä American Expressin Asiakaspalveluun numeroon 09 6132 0400.
Muuttuvatko korttiehtoni ostorajan käyttöönoton myötä?
Tämän muutoksen johdosta päivitämme ehtojen seuraavia kohtia:
· American Express määrittää kortille ostorajan, jota American Express voi korottaa tai laskea.
· Ostorajaa ei saa ylittää.
American Express -maksukortteihin 1.4.2024 lähtien sovellettavat ehdot
Maksukortilla maksaminen on niin kuin ostaisi jotakin laskua vastaan. Kun maksukortin kuukausilasku tulee, se on maksettava kokonaisuudessaan.
Kun saat meiltä uuden kortin, se on aktivoitava ennen sen käyttöönottoa. Kortti aktivoidaan Amex FI -sovelluksessa.
- Jos uusit korttisi tai olet saanut korvaavan kortin, se aktivoidaan sovelluksen kohdassa ”Tili”.
- Jos olet saanut meiltä ensimmäisen korttisi, sinun on ensin luotava uusi käyttäjätili. Kun olet luonut sen, voit aktivoida kortin ”Tili”-välilehdeltä.
- Jos olet rinnakkaiskortin haltija, sinun on itse ladattava Amex FI -sovellus, luotava käyttäjätili ja aktivoitava korttisi.
Jos korttisi on kadonnut, varastettu tai lakannut toimimasta voit sulkea ja tilata korvaavan kortin Amex FI -sovelluksessa "Tili" välilehdestä.
Saat korttisi postitse, yleensä 10 työpäivän kuluessa.
Ei syytä huoleen. Lähetämme automaattisesti uuden kortin noin kuukautta ennen vanhan kortin umpeutumista.
Kortin voimassaoloaika näkyy kortin kohdassa ”Valid Thru” ja se on ilmoitettu muodossa KK/VV. Kortti on voimassa ilmoitetun kuukauden viimeiseen päivään asti.
Jos et ole saanut meiltä uutta korttia, tilaa korvaava kortti Amex FI -sovelluksesta.
Voit lopettaa korttisi ja jäsenyytesi ottamalla meihin yhteyttä chatin kautta Amex FI -sovelluksessa.
Kun pääkortti lopetetaan, myös sen alaiset rinnakkaiskortit lopetetaan.
Tähän tarvitaan valtakirja. Valtakirja oikeuttaa saamaan tili- ja saldotietoja. Valtuutettu henkilö voi myös tehdä osoitteenmuutoksen, sulkea tai tilata kortteja, reklamoida veloituksia, irtisanoa korttitilin, keskustella kortin käyttöön liittyvistä muutoksista tai pyytää käyttörajan nostoa.
Ladda ner PDF för fullmakt här
Täytä valtakirja ja lähetä se postitse
osoitteeseen:
American Express
Tunnus 5003913
00003 VASTAUSLÄHETYS
Kortin
sulku
Voit sulkea korttisi Amex FI sovelluksen chatin kautta.
tai soita numeroon 09 6132 0400
Kaikki
tiliisi liittyvä Amex FI -sovelluksessa
Onko sinulla yrityskortti?
Lue lisää yrityskorttia koskevista asioista
Chattaa kanssamme
Voit ottaa meihin yhteyttä Amex FI -sovelluksen chatin kautta. Chat on avoinna vuorokauden ympäri kaikkina viikonpäivinä. Kaikki kysymykset ovat tervetulleita.
