Saavutettavuusseloste

 

American Express (American Express Europe, S.A. (Suomen sivuliike)) pyrkii takaamaan digitaalisten palveluidensa saavutettavuuden digitaalisten palveluiden tarjoamisesta annetun lain 306/2019 mukaisesti.

Tämä saavutettavuusseloste koskee verkkosivustoa americanexpress.fi sekä Amex FI- ja AMEX Experiences -sovelluksia.

 

Kuvaus digitaalisista palveluista ja siitä, kuinka ne täyttävät CEFR:n mukaisen B2-kielivaatimuksen.

 

Tarjoamamme digitaalinen palvelu ovat American Express -luottokortti ja      -tili, jota voi hakea sekä käyttää digitaalisesti. American Express -kortin hakemiseksi sinun on todistettava henkilöllisyytesi sähköisellä tunnistautumisella. Pääset tilillesi kirjautumalla verkkosivustomme Sinun tilisi -osioon. Voit myös kirjautua tilillesi lataamalla ja kirjautumalla sisään Amex FI -sovellukseen. Kortistasi riippuen voit ladata AMEX Experiences -sovelluksen nähdäksesi korttijäsenyyteesi liittyvät edut.

 

Käyttämämme kieli kaikissa digitaalisissa palveluissamme on selkeää ja ytimekästä. Vältämme epäsuoria virkkeitä, pitkiä lauseita ja liian monimutkaisia tekstejä.

 

Verkkosivun saavutettavuuden tila

 

Tämä verkkosivu täyttää osittain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 306/2019 vaatimukset. Alla on luettelo kriteereihin sovellettavista vaatimustenvastaisuuksista ja poikkeuksista.

 

Ei-saavutettava sisältö

 

Alla käsitelty sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä:

Digitaalisten palvelujen tarjoamisesta annetun lain 306/2019 noudattamatta jättäminen.

Seuraava sisältö ja/tai toiminnot eivät vielä täytä vaatimuksia:

Korttihakemus

WCAG 1.1.1 - Kuvilla on oltava vaihtoehtoinen teksti

WCAG 1.4.4 - Zoomausta ja skaalausta ei saa poistaa käytöstä

WCAG 4.1.2 - Valitulla elementillä on oltava saavutettava nimi

Huijaukset, tietojenkalastelu sekä verkkoturvallisuus

WCAG 1.1.1 - Kuvilla on oltava vaihtoehtoinen teksti

Tavoitteena on korjata suurimmat puutteet vuoden 2025 aikana.

 

Sovelluksen saavutettavuustila

 

  • Amex FI -sovellus on täysin WCAG 2.1 -yhteensopiva
  • AMEX Experiences on täysin WCAG 2.1 -yhteensopiva

 

Saavutettavuusselosteen valmistelu

 

Tämä seloste on laadittu 13. kesäkuuta 2025. American Express on itse tarkistanut saavutettavuustilan.

 

Palaute ja yhteystiedot

 

Huomasitko saavutettavuusongelman verkkosivustollamme tai jossakin sovelluksistamme? Kerro meille siitä, niin teemme parhaamme tarjotaksemme tiedot sekä sisällön saavutettavassa muodossa mahdollisimman pian!

 

Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse, chatin, sähköpostin tai alla olevan palautelomakkeen kautta:

Puhelin: 09 6132 0400

Chat: saatavilla Amex FI -sovelluksessa, jonka voi ladata täältä.

Sähköposti: complaintsnordics@aexp.com

Vastaa tällä verkkolomakkeella

Pyrithän antamaan mahdollisimman tarkkaa palautetta, jotta voimme tunnistaa ongelman nopeasti ja korjata sen!

 

Toteutusmenettely

 

Jos huomaat verkkosivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta American Expressille. Vastauksen saaminen voi kestää 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai et saa vastausta 14 päivän kuluessa, voit antaa palautetta Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin digitaalisen saavutettavuuden valvontayksikölle. Traficomin saavutettavuusvaatimusten verkkosivustolla (saavutettavuusvaatimukset.fi) kerrotaan, miten voit tehdä valituksen ja miten asia käsitellään.

 

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

 

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen saavutettavuuden valvonta