Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Voit tarkistaa PIN-koodisi online-tililläsi.

Katso PIN-koodisi

Vaihtoehtoisesti voit soittaa asiakaspalveluumme ja voimme lähettää sinulle PIN-koodi muistutuksen postitse. 

Amex FI -sovelluksessa ja online-tililtäsi näet tilisi ajankohtaisen saldon ja voit tarkastella tilitapahtumiasi. Kirjaudut samoilla tunnuksilla kumpaankin palveluun.

American Express -yksityiskorttien pankkitilitiedot ovat: 

Danske Bank, IBAN: FI50 8000 1970 2999 48, BIC: DABAFIHH 

American Express -yrityskorttien pankkitilitiedot:  

Danske Bank, IBAN: FI07 8000 1870 6340 95, BIC: DABAFIHH.                                      

Online-tilisi kautta voit käyttää pisteitä laskun lyhentämiseen. Toiminto on käytössä myös Amex FI -soveluksessa. Klikkaa haluamasi ostos hyvitettäväksi, joko meneillään olevalta laskutuskaudelta tai kolmelta viimeisimmältä korttilaskultasi. Hyvitys tulee näkymään tililläsi 72 tunnin sisällä. 

Priority Pass™ -jäsenyys mahdollistaa pääsyn yli 1 200 lentokenttäloungeen ympäri maailmaa. Priority Pass on maailman suurin itsenäinen loungeohjelma, jonka kohteissa voit nauttia muun muassa maksuttomista juomista, pikkupurtavasta, päivän lehdistä sekä suurimmassa osassa loungeja myös maksuttomasta nettiyhteydestä. American Express Platinum- ja Gold Card -kortinhaltijat voivat hakea Priority Pass -jäsenyyttä ilman lisämaksua.

Lisätietoa ja hakemukset löydät osoitteesta americanexpress.fi/prioritypass. 

Express Cash on palvelu, jonka avulla voit nostaa American Express -kortilla käteistä . Express Cash -palveluehdot sisältyvät American Express -maksukorttiehtoihin.  American Express Green Card -kortilla tilikohtainen käteisnostoraja on 675 euroa tai vastaava valuuttamäärä, jonka voi nostaa perättäisen 21 päivän aikana. American Express Gold Card ja Platinum -korteilla tilikohtainen käteisnostoraja on 1 350 euroa tai vastaava valuuttamäärä, jonka voi nostaa 21 perättäisen päivän aikana.  Express Cash -käteisnostoista veloitetaan käsittelymaksu, joka on 4 % noston summasta, kuitenkin aina vähintään 4,25 euroa. Tämä koskee myös automaattinostoja Suomessa. Muina valuuttoina kuin euroina tehdyistä käteisnostoista veloitetaan lisäksi 2,2 %:n suuruinen muuntokomissio. Myös käteisautomaattipalvelun tarjoaja saattaa veloittaa palvelumaksun käteisostosta.

American Express SafeKey® on 3-D Secure -varmennustyökalu, joka auttaa vähentämään väärinkäytöksiä verkossa. Se on osa jatkuvaa työtämme, jolla pyrimme tekemään internetistä turvallisemman ja varmemman ostosympäristön.  Kun maksat ostoksiasi SafeKey-järjestelmään kuuluvassa verkkokaupassa, lähetämme sinulle kertakäyttöisen varmennuskoodin matkapuhelinnumeroon ja/tai sähköpostiosoitteeseen, joka meillä on korttitiedoissasi. Varmistaaksemme turvallisuutesi pyydämme, että annat tuon kertakäyttöisen varmennuskoodin SafeKey-ruudulla suorittaaksesi maksun.

Lue lisää

Matkavakuutuksen taso on korttikohtainen. Se voi korvata matkalla tapahtuneesta onnettomuudesta, matkan peruuntumisesta sekä matkatavaroiden katoamisesta ja lennon myöhästymisestä aiheutuvia kuluja. Lisätietoa korttikohtaisista matkavakuutus eduista ja ehdoista löydät americanexpress.fi/matkavakuutus. 

American Express -kortilla ei ole ennalta määrättyä käyttörajaa, vaan voit käyttää sitä oman harkintasi ja maksukykysi mukaan. Oman turvallisuutesi takia valvomme kuitenkin maksuhistoriastasi poikkeavia tapahtumia. Mikäli sinulla on tulossa tavanomaista suurempia maksutapahtumia voit varmistaa online-tililtäsi kohdasta "Kuinka paljon voin käyttää korttiani", että ostokset varmasti menevät läpi.

Uusi kortti on aktivoitava ennen kuin voit ottaa sen käyttöösi. Noudata ohjeita, jotka löytyvät korttiisi kiinnitetystä tarrasta tai soita asiakaspalveluumme.