Sui moduli di richiesta della Carta American Express è presente la sezione relativa all'attivazione dell'addebito diretto su conto corrente bancario.

Se sei già Titolare di Carta, clicca qui per avere maggiori informazioni.

La domiciliazione sul conto Carta American Express viene attivata dal Fornitore del servizio, quindi per disattivarla dovrai contattare direttamente il Gestore di riferimento.

No, trattandosi di addebito preautorizzato non si può bloccare. Una volta però contabilizzata sul tuo estratto conto la transazione, potrai contestare l’addebito attraverso il nostro Servizio Clienti.

Sì, le Carte sono accettate sia in Italia che all'estero, ovunque sia esposto il logo American Express.

Quasi tutte le Carte American Express includono assicurazioni gratuite che proteggono contro gli infortuni o gli imprevisti di viaggio (ad esempio, perdita o consegna in ritardo del bagaglio). Per i prodotti premium, il pacchetto assicurativo è più esteso e comprende anche assistenza medica o legale. Clicca qui per consultare gli estratti delle polizze assicurative relative ai prodotti American Express, oppure chiama il Servizio Clienti al numero indicato sul retro della Carta.

Scaricando la app AMEX o accedendo all'area protetta del sito American Express con la tua User ID e Password potrai controllare: il dettaglio degli ultimi movimenti, il saldo del tuo conto, i pagamenti e gli accrediti effettuati e il prossimo importo dovuto. Inoltre, se sei Titolare di una Carta iscritta al Club Membership Rewards®, potrai controllare il saldo dei tuoi punti.

Alert è il servizio che ti consente di essere costantemente aggiornato sullo stato del tuo conto Carta via e-mail o SMS. Puoi ricevere aggiornamenti sul saldo settimanale, sui pagamenti in scadenza, e molto altro ancora. Inoltre se attivi le notifiche push1 dall’App Amex, controllare le spese online e verificare i tuoi acquisti in tempo reale è ancora più semplice. È gratuito e ti aiuta a tenere sotto controllo le tue spese. Per saperne di più, clicca qui.

Non necessariamente, le condizioni variano per ogni utenza. Clicca qui e seleziona l'utenza che desideri domiciliare per scoprire le informazioni necessarie.

Il Club Membership Rewards premia l’utilizzo della Carta, dando accesso al programma fedeltà che permette di accumulare punti ad ogni utilizzo della Carta. Potrai utilizzare i tuoi punti per richiedere premi, gift card e voucher elettronici direttamente dal catalogo o Voucher Shop With Points per ridurre fino anche ad azzerare il saldo del tuo conto Carta.

Per Carte Alitalia, Blu American Express e Carte Corporate a fatturazione centralizzata non è prevista l’iscrizione al Club Membership Rewards (fatta eccezione per alcune Carte Corporate per cui esistono accordi particolari con le Aziende). Le Carte Gold Credit e Platinum Credit possono essere iscritte solo se il Titolare ha già una Carta di pagamento iscritta al Club Membership Rewards. Per termini e condizioni di partecipazione o per iscriverti, clicca qui.

Non è necessario effettuare alcuna comunicazione al Fornitore del servizio. Ti consigliamo solo di verificare, sempre, il buon esito del trasferimento di addebito ricorrente delle utenze sulla nuova Carta, al fine di evitare qualsiasi interruzione del servizio.

Per informazioni sulle Carte con tecnologia Chip & PIN, clicca qui.

Sì, basta che ti iscrivi al Servizio EstrattOnline. Alla chiusura contabile del tuo estratto conto, riceverai una e-mail che ti informerà che l'estratto conto è disponibile online e non riceverai più la versione cartacea. Collegandoti all'area protetta del sito American Express con la tua User ID e Password, potrai consultare e scaricare l'estratto conto in formato PDF. Per attivare il servizio, clicca qui.

Tutte le comunicazioni relative ad eventuali Carte Supplementari verranno sempre indirizzate al nuovo indirizzo della Carta Base.

Se hai ricevuto merci o servizi danneggiati, difettosi o non corrispondenti alla descrizione, la prima cosa da fare è contattare direttamente il venditore facendo presente il tuo reclamo. Se non trovi una soluzione e la tua Carta è dotata della polizza Protezione d’acquisto, puoi rivolgerti alla compagnia di assicurazione che fornisce il servizio.

Per segnalarci eventuali casi di mancata accettazione della Carta American Express da parte di Esercizi Convenzionati, ti basta chiamare il Servizio Clienti al numero riportato sul retro della tua Carta.

Grazie a my expressTM, una piattaforma comoda, sicura e veloce, puoi effettuare online ricariche telefoniche (per TIM sono disponibili anche le Carte Servizi). Accedere è semplice: basta registrare il tuo conto Carta all'area protetta del sito di American Express e cliccare su "paga online con my express". Per saperne di più, clicca qui.

Per segnalarci un esercizio che non accetta American Express, ti basta chiamare il Servizio Clienti al numero riportato sul retro della tua Carta.

Sì: ai Titolari di Carte Supplementari è richiesto di registrarsi separatamente, utilizzando User ID e Password differenti da quelli utilizzati dal Titolare della Carta Base. Il Titolare della Carta Supplementare potrà controllare online le sole spese effettuate con la sua Carta e non quelle effettuate dal Titolare di Carta Base. Il Titolare della Carta Base potrà visualizzare con la propria User ID sia le transazioni da lui effettuate sia quelle effettuate dalle Carte Supplementari collegate.

No, possono essere addebitati su Carta esclusivamente pagamenti relativi al periodo di fatturazione precedente la tua richiesta di revoca.

Si, tutte le informazioni sulle Carte Supplementari sono riportate sull'estratto conto della Carta Base e sono disponibili online in formato pdf nell'area protetta del sito American Express. Inoltre il Titolare di Carta Supplementare potrà registrarsi con la propria User ID e Password e potrà consultare le spese effettuate con la Carta Supplementare.

La denuncia del sinistro va presentata direttamente alla compagnia di assicurazione. Chiama il Servizio Clienti al numero che trovi indicato sul retro della Carta e chiedi informazioni.

Se hai dato ad American Express il tuo consenso per ricevere informazioni commerciali, riceverai periodicamente comunicazioni con offerte e suggerimenti utili per utilizzare al meglio la Carta in tuo possesso. In ogni caso riceverai via e-mail le informazioni, di carattere non commerciale, relative ai servizi a cui sei iscritto.
Ricorda che American Express non cederà mai il tuo indirizzo e-mail a terze parti senza il tuo esplicito consenso. Se vuoi aggiornare il tuo indirizzo e-mail o fornire il consenso alle comunicazioni commerciali, puoi farlo direttamente dal tuo Conto Carta, per accedere clicca qui.

Se ricevi un'e-mail che sospetti possa essere fraudolenta, ti preghiamo di inoltrarla a Anti.Phishing.Team@aexp.com senza specificare mai informazioni riservate come, ad esempio, il tuo numero di Carta. Se pensi che le informazioni relative al tuo conto American Express possano essere a rischio, contatta immediatamente il numero riportato sul retro della Carta.