Informazioni sui cookie e tecnologie simili

icon

In vigore dal: 06/08/2025

 

Informazioni sui cookie e tecnologie simili

 

American Express Italia S.r.l., American Express Payment Europe S.L. e Amex Agenzia Assicurativa S.r.l. (“American Express”) (di seguito “noi”) si impegnano a fornire informazioni complete e trasparenti relative all’uso dei cookie e di tecnologie simili come pixel, web beacon e tag (di seguito congiuntamente “cookie”), sul nostro sito web e sulle nostre applicazioni (compresi i servizi online sul nostro sito web, come i moduli di richiesta) e nelle e-mail che inviamo agli utenti. 

 

La presente Cookie Policy fornisce informazioni sui cookie utilizzati in questo sito web e sulle opzioni a disposizione dell’utente.

 

Per ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti si rimanda alla nostra Dichiarazione sulla Privacy Online

 

Si noti che la nostra Cookie Policy non si applica alla gestione della privacy dei siti web di terzi a cui è possibile accedere da questo sito web o dei quali viene riportato il link, e della cui gestione non siamo responsabili.

 

 

Cosa sono i cookie?

 

I cookie sono file di testo - di dimensioni ridotte e contenenti piccole quantità di informazioni - che vengono salvati sul computer, tablet o dispositivo mobile dell’utente quando visita un sito web. Quando un utente visita il nostro sito web utilizziamo i cookie per raccogliere informazioni sull’utilizzo dello stesso, ad esempio il dispositivo o il browser utilizzato per accedervi, il sistema operativo, il browser web, la modalità di interazione con il sito, il sito web o l’applicazione attraverso cui l’utente ha raggiunto il nostro sito, la posizione dell’utente e l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato. In mancanza di questi cookie, l’utente potrebbe non essere in grado di svolgere determinate operazioni nell’ambito dei nostri servizi online sicuri.

 

Alcuni cookie contengono informazioni personali; ad esempio, facendo clic su “ricordami” quando si accede a un sito web o a un’applicazione, un cookie registrerà username e preferenze dell’utente.

 

I cookie possono essere archiviati sul dispositivo dell’utente per diversi periodi di tempo; alcuni, chiamati “cookie di sessione”, sono temporanei e vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o al termine della sessione, mentre altri, i cosiddetti “cookie permanenti”, vengono memorizzati sul dispositivo fino al momento in cui vengono eliminati dall’utente o cancellati dal browser una volta scaduti.

 

Può accadere che diversi provider di servizi diversi possano utilizzare gli stessi cookie. Sebbene questi cookie possano sembrare condividere lo stesso nome o le stesse caratteristiche tra provider, il consenso e l'utilizzo dei cookie vengono gestiti in modo indipendente. Ciò significa che, sebbene lo scopo di questi cookie possa sembrare simile, le preferenze di consenso vengono applicate e gestite separatamente dalla classificazione dei cookie. Sebbene sia possibile visualizzare lo stesso nome cookie tra i provider, ciò non implica dati condivisi o consenso unico tra i provider di servizi, a meno che non sia esplicitamente indicato nelle tabelle cookie seguenti.

 

Tipologie e caratteristiche dei cookie che utilizziamo

 

1. Cookie essenziali

 

Questi cookie sono necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento del nostro sito web e/o per fornire un prodotto o un servizio richiesto dall’utente. L’utilizzo di questi cookie non richiede il consenso dell’utente. L’assenza di questi cookie ci impedirebbe di garantire il corretto funzionamento del sito web e di fornire i prodotti e i servizi richiesti dagli utenti. L’utente ha la possibilità di configurare il proprio browser affinché questi cookie vengano bloccati o impostando notifiche dedicate; tuttavia, la loro disattivazione potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito web.

 

Provider Description Nome cookie Prima/Terza  parte
Durata
American Express American Express utilizza questi cookie per acquisire e memorizzare le informazioni relative al consenso utente, garantendo che i cookie vengano posizionati in base alla scelta del consenso. ucm-id
ucm-userid
ucmvc
CookieConsent
Prima parte
365 giorni
365 giorni
180 giorni
180 giorni
American Express American Express utilizza questo cookie per identificare ogni singolo visitatore e mantenere un'esperienza utente coerente. agent-id
Prima parte

365 giorni
American Express American Express utilizza questo cookie per identificare e ricordare la posizione geografica e la lingua dell'utente per visualizzare i contenuti appropriati.
axplocale Prima parte Sessione
American Express American Express utilizza questo cookie per mantenere una sessione utente anonima tra le pagine. JSESSIONID Prima parte
Sessione
American Express American Express utilizza questi cookie per fornire un'esperienza di chat coerente e appropriata su tutte le pagine, consentendo agli utenti di chiacchierare con noi e fare domande quando accedono al nostro sito Web. Questi cookie vengono eliminati dopo che l'utente ha aperto una chat. chatlocale
webchatscreentype
webchatwindowstate
webchat_device_id
Prima parte
60 minuti
Sessione
Sessione
Sessione
American Express American Express utilizza questo cookie per mantenere la continuità della sessione durante la navigazione tra le pagine. ASPESSIONID* Prima parte
Sessione
F5 I cookie F5 vengono utilizzati sia per il bilanciamento del carico essenziale che per le funzioni di sicurezza. Il bilanciamento del carico ci aiuta a distribuire il traffico in modo adeguato per garantire la corretta connettività e il corretto funzionamento delle nostre esperienze sul Web. La funzionalità di sicurezza consente di garantire l'integrità del traffico sul nostro sito e di bloccare qualsiasi soggetto dannoso.
BIGipServerorigin-
gem1-443
BIGipServerorigin-
gem2-443
TS01*
Prima parte
Sessione
Sessione
Sessione
Accertify I cookie Accertify (InBrowser) vengono utilizzati per identificare e prevenire le frodi tramite l'identificazione del browser.
_cc
_cc-x
_cid_cc
Prima parte
365 giorni
180 giorni
365 giorni
Akamai I cookie Akamai sono essenziali per il funzionamento sicuro del nostro sito web. Supportano il bilanciamento del carico e la gestione dei bot. _abck
akaalb_
bm_sz
bm_mi
bm_sv
ak_bmsc
akaalb_global
akaalb_online
akaalb_www_*
Path
Prima parte
364 giorni
10 minuti
4 ore
2 ore
2 ore
2 ore
10 minuti
SessioneSessione/30 giorni
Sessione
Cloudflare Cloudflare fornisce questi cookie per agevolare la gestione dei bot e identificare il traffico web attendibile.
_cfuvid
__cfruid
__cf_bm
Prima parte
Sessione 
Sessione        
30 minuti
Switchfly I cookie di commutazione vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento di una sessione utente nelle nostre pagine Viaggi, anche per la sicurezza, la sincronizzazione delle sessioni e l'identificazione dell'utente. RELEASE_VERSION
EZ_SESSION_TRACK
EZ_COBRAND
EZ_SESSION_
EXPIRATION_
WARNING
EZ_SESSION
Prima parte
Sessione
Sessione
24 ore
Sessione
Sessione

Le categorie di cookie indicate di seguito (Sezioni 2, 3, 4 e 5) saranno bloccate se l’utente sceglie di rifiutare i cookie sul nostro sito web (cfr. sezione “Impostazione delle preferenze relative ai cookie sul nostro sito web”).

2. Cookie funzionali 

 

Questi cookie ricordano l’utente in modo da ottimizzare e personalizzare ciascuna visita al nostro sito web. L’assenza di questi cookie non ci consentirebbe di ricordare le impostazioni configurate in precedenza o personalizzare l’esperienza dell’utente sul nostro sito web.

 

Provider Description Nome cookie Prima/Terza parte
Durata
Live Person
I cookie Live Person vengono utilizzati per abilitare la funzionalità di chat - consentono agli utenti di conversare con noi e di fare domande quando accedono al nostro sito Web. LPSessionID
LPSID-14106077
LPVID
LPVisitorID
SameSite
Prima parte
Sessione
Sessione
365 giorni
365 giorni
30 minuti
DCGone 
I cookie DCGone consentono di memorizzare e ricordare le proprietà preferite dagli utenti durante le ricerche di viaggio e le prenotazioni.
favGuidGold

Prima parte

30 giorni

 

3. Cookie di performance 

 

Utilizziamo questi cookie per capire come gli utenti utilizzano il nostro sito web al fine di valutare le attività dello stesso, ottimizzare l’esperienza digitale degli utenti e apportare i miglioramenti necessari.

 

Provider Description Nome cookie Prima/Terza parte
Durata
Adobe

I cookie di Adobe Analytics vengono utilizzati sul nostro sito per raccogliere informazioni sui visitatori del sito Web. Queste informazioni vengono raccolte in modo anonimo e includono dati quali il numero di visitatori di una pagina e le pagine precedenti visitate. Adobe utilizza queste informazioni per generare report sull'utilizzo del sito Web.

Alcuni esempi di dati memorizzati in questi cookie analitici identificano un visitatore come utente unico, archiviano eventi di selezione, attivita' di scorrimentocanale di marketing proviene un utente.

AMCV_5C36123F524
5AF470A490
D45%40AdobeOrg
AMCVS_5C36123F5245
AF470A490D45
%40AdobeOrg
s_ecid
s_pers
s_sess
s_sq
s_cc
s_vi
s_visit
s_fid
s_tbm
s_cpc
s_ppv
s_tp
s_uvid
s_invisit
s_vnum
gpv_v41
om_ttc
s_cdfm
wc_ttc
Prima parte
395 giorni
Sessione
395 giorni
395 giorni
Sessione
Sessione
395 giorni
395 giorni 
395 giorni
30 minuti
30 minuti
Sessione
Sessione
395 giorni
30 minuti
395 giorni
Sessione
360 giorni
Sessione
360 giorni
Dynatrace
I cookie Dynatrace vengono utilizzati per monitorare le prestazioni del sito Web, analizzare l'utilizzo del sito Web e tenere traccia delle tendenze del comportamento degli utenti. dtCookie
dtLatC
dtPC
dtSa
rxVisitor
rxvt

Prima parte

Sessione
Sessione
Sessione
Sessione
Sessione
Sessione
Content Square
I cookie di Content Square vengono utilizzati per capire come e perché gli utenti interagiscono in un certo modo con il nostro sito Web. Questo ci consente di migliorare le esperienze degli utenti.
_cs_c
_cs_cvars
_cs_id
_cs_mk
_cs_s
Prima parte
395 giorni
Sessione
395 giorni
30 minuti
30 minuti
Qualtrics
Qualtrics utilizza i cookie per tenere traccia del comportamento del sito Web a fini analitici, incluse le informazioni sulle pagine visitate da un utente e sui modelli di navigazione, per ottimizzare le prestazioni del sito Web.
QSI_HistorySession
Prima parte
Sessione
Snowplow
Snowplow utilizza i cookie per tenere traccia del comportamento del sito Web a fini analitici, incluse le informazioni sulle pagine visitate da un utente e sui modelli di navigazione, per ottimizzare le prestazioni del sito Web.
_sp_id.[XXXX] 
_sp_ses.[XXXX]
Terza parte
400 giorni
30 minuti

4. Cookie di marketing 

 

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie di marketing (noti anche come advertising cookie    ) per mostrare ai visitatori annunci più pertinenti e in linea con i loro interessi. Questi cookie tracciano la navigazione dell’utente sul nostro sito e su siti web di terzi, raccolgono informazioni relative alle abitudini e preferenze dei visitatori e vengono utilizzati per comprendere meglio gli interessi dell’utente in base alle attività di navigazione precedenti o attuali.

 

I cookie di marketing vengono utilizzati per i seguenti scopi:

 

  • Targeting e “retargeting” pubblicitario: Questi cookie ci consentono di mostrare annunci pubblicitari pertinenti per l’utente (anche su siti web di terzi come i social media). Questa personalizzazione si basa sull’attività di navigazione precedente. Ad esempio, se l’utente ha visitato pagine di prodotti specifici sul nostro sito web, potrà vedere annunci per quei prodotti su altri siti web che visita.

  • Analisi delle performance pubblicitarie: Utilizziamo i cookie per valutare le performance delle nostre campagne pubblicitarie e calcolare il compenso dei nostri partner; ad esempio, viene calcolato il numero di volte in cui un annuncio è stato visualizzato o cliccato e se ha portato a un’azione da parte dell’utente, come visitare la pagina di un prodotto o richiedere una carta. Questi cookie consentono inoltre di limitare la frequenza di diffusione, ovvero il numero di volte in cui viene mostrato un annuncio.

  • Personalizzazione: I cookie ci aiutano a personalizzare i contenuti o i risultati delle ricerche e i messaggi pubblicitari in base agli interessi e alle esigenze specifiche dell’utente.

Partner terzi

Collaboriamo con fornitori e partner pubblicitari terzi che possono salvare cookie sul dispositivo dell’utente per proporre annunci personalizzati durante la navigazione sul web. I cookie di queste terze parti raccolgono anche informazioni sulle attività online degli utenti e combinano i dati con altre informazioni che possono aver raccolto sugli stessi per mostrare annunci più mirati, in conformità con gli standard del settore. Questi partner consentono all’utente di rifiutare questa pubblicità mirata (targeted advertising).

 

Provider Description Nome cookie Prima/Terza parte
Durata
LinkedIn
I cookie LinkedIn vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente, fornire pubblicità mirata e consentire l'utilizzo di servizi incorporati.
AnalyticsSyncHisto
ry
bcookie
bscookie
lang
li_gc
li_sugr
lidc
UserMatchHistory
Terza parte
30 giorni
365 giorni
365 giorni
Sessione
180 giorni
1 giorno
30 giorni
90 giorni
Yahoo I cookie Yahoo vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e distribuire pubblicità mirate. A3 Terza parte

365 giorni
Xandr/Microsoft Advertising I cookie Xandr/Microsoft Advertising vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e distribuire annunci pubblicitari mirati. anj
uuid2
XANDR_PANID
Terza parte
90 giorni
90 giorni
90 giorni
Exactag I cookie di Exactag vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per distribuire annunci pubblicitari mirati. et_gk
et_uk
exactag_new_gk
exactag_new_uk
exactag_new_user
session_session
Terza parte
180 giorni
180 giorni
90 giorni
180 giorni
180 giorni
Sessione
Amazon I cookie Amazon vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività degli utenti e distribuire pubblicità mirate. ad-id
ad-privacy
Terza parte
273 giorni
400 giorni
Adobe I cookie di Adobe Analytics vengono utilizzati sul nostro sito per raccogliere informazioni sui visitatori del sito Web. Queste informazioni vengono raccolte a livello aggregato e includono dati quali il numero di visitatori di una pagina e le pagine precedenti visitate.

Con esplicito consenso al marketing, i dati di Adobe Analytics vengono utilizzati per la misurazione e l'ottimizzazione della campagna di marketing. In questo modo, American Express è in grado di ottimizzare i contenuti di marketing per renderli più efficaci.

I cookie di Adobe Analytics vengono inseriti nel browser solo se è stato fornito anche il consenso per i cookie di Performance. Il vostro consenso per ogni scopo è applicato e gestito separatamente.
AMCV_5C36123F52
45AF470A490D45%
40AdobeOrg
AMCVS_5C36123F
5245AF470A490D4
5%40AdobeOrg
s_ecid
s_pers
s_sess
s_sq
s_cc
s_vis_visit
s_fid
s_tbm
s_cpc
s_ppv
s_tp
s_uvid
s_invisit
s_vnum
gpv_v41
om_ttc
s_cdfm
wc_ttc
Prima parte
395 giorni
Sessione
395 giorni
395 giorni
Sessione
Sessione
Sessione
395 giorni
395 giorni
395 giorni
30 minuti
30 minuti
Sessione
Sessione
395 giorni
30 minuti
395 giorni
Sessione
360 giorni
Sessione
360 giorni
Veepee ad I cookie Veepee ad vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per distribuire pubblicità mirate. pixel 
uid 
uuid
Terza parte
180 giorni
180 giorni
180 giorni
ArkWright/DataArt Arkwight/DataArt utilizza questo cookie per tenere traccia dell'attività dell'utente e distribuire pubblicità mirate. pixel_user_key_[xx-xx] Prima parte
183 giorni
DoubleClick/Google I cookie DoubleClick vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per la distribuzione di annunci pubblicitari mirati. ar_debug
IDE
receive-cookie-deprecation
test_cookie
Terza parte
390 giorni
30 giorni
180 giorni

15-16 minuti
Zeta Global (Rezync)  I cookie Zeta Global (Rezync) vengono utilizzati per monitorare l'attività dell'utente e distribuire pubblicità mirate. sd-session-id 
zync-uuid
Terza parte
180 giorni
180 giorni
Rocketfuel I cookie Rocketfuel vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e distribuire pubblicità mirate. cmd 
eud 
euds
rud 
ruds
Terza parte
390 giorni
390 giorni
Sessione
390 giorni
Sessione
Tribal Fusion I cookie Tribal Fusion vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per distribuire pubblicità mirate. ANON_ID 
ANON_ID_old
Terza parte
90 giorni
90 giorni
Quantcast I cookie Quantcast vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per distribuire pubblicità mirate.
mc 
sp 
__qca 
qor 
qoo
Terza parte
90 giorni
396 giorni  
396 giorni 
396 giorni  
396 giorni 
396 giorni
Seedtag (KMTX) I cookie KMTX vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente e per distribuire pubblicità mirate. kmld 
_km
Terza parte 365 giorni
30 giorni
American Express American Express utilizza questo cookie per tenere traccia dell'attività dell'utente per misurare e attribuire l'efficacia della campagna di marketing.


Utilizziamo inoltre i cookie JSESSIONID e TS01* per la gestione delle sessioni e il bilanciamento del carico per le piattaforme della campagna di marketing.
gctrac






JSESSIONID
TS01*



Prima parte










 
365 giorni





Sessione
Sessione



 
American Express American Express usa questi cookie per visualizzare le raccomandazioni del catalogo Membership Rewards. 
popularProducts
popularTravelProducts
Prima parte
24 ore
24 ore
Google AdSense I cookie AdSense di Google vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività degli utenti e distribuire pubblicità mirate. _gcl_au Prima parte
90 giorni

 

5. Cookie di social media 

 

Questi cookie vengono salvati da piattaforme di social media di terze parti per integrarsi con il nostro sito web e mostrare link dedicati. Possono essere installati tramite plug-in o pulsanti di condivisione sulla piattaforma di social media.

Provider Description Nome cookie Prima/Terza parte
Durata
X (Twitter) I cookie X vengono utilizzati per tenere traccia dell'attività dell'utente per scopi specifici, ad esempio annunci personalizzati.





X utilizza i cookie Cloudflare (__cf_bm) per la gestione dei bot per l'accesso al traffico Web ai contenuti incorporati. Questi cookie vengono eliminati dai domini Twitter (t.co e twitter.com).
muc_ads
personalization_id





__cf_bm
Terza parte





 
400 giorni
400 giorni



30 minuti


Pinterest

I cookie di Pinterest consentono agli utenti di condividere immagini tramite Pinterest/il pulsante "Pin It". Pinterest raccoglie informazioni statistiche sull'utilizzo del servizio. _pinterest_ct_ua Terza parte 365 giorni
Vimeo I cookie Vimeo vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull'interazione di un utente con video incorporati, ad esempio visualizzazioni video e preferenze. Questo ci aiuta a fornire contenuti video e a fornire un'esperienza di visione senza interruzioni.

Vimeo utilizza i cookie Cloudflare (__cf_bm & _cfuvid) per la gestione dei bot per l'accesso del traffico Web ai contenuti incorporati. Questi cookie vengono eliminati dal dominio Vimeo (vimeo.com).
Vuid



__cf_bm
_cfuvid
Terza parte




 
400 giorni



30 minuti
Sessione


YouTube

I cookie di YouTube raccolgono i dati degli utenti tramite video incorporati in siti web, che vengono aggregati con i dati dei profili di altri servizi Google per visualizzare una pubblicità mirata. YSC
VISITOR_PRIVACY_
METADATA
VISITOR_INFO1_LI
VE _Secure- 
ROLLOUT_TOKEN
Terza parte Sessione
180 giorni

180 giorni
180 giorni

 

Modifica delle preferenze sui cookie

 

L’utente può gestire le preferenze sui cookie direttamente dal nostro sito web e/o modificando le impostazioni del browser in qualsiasi momento, come descritto di seguito:

 

a) Dal nostro sito web

 

L’utente può scegliere di accettare o rifiutare i cookie funzionali, di performance e di marketing/social media del nostro sito web tramite il banner che appare alla prima visita o facendo clic sulla voce “Imposta preferenze sui cookie” nella barra del menu a sinistra di questa pagina.

 

Le scelte effettuate non cancelleranno i cookie già salvati sul dispositivo dell’utente dal nostro sito web, ma impediranno l’installazione di ulteriori cookie.

 

L’utente può cancellare i cookie attualmente memorizzati sul dispositivo accedendo alle impostazioni del browser come indicato di seguito. Non è possibile effettuare questa operazione dal nostro sito web.

 

Le preferenze selezionate sul nostro sito web saranno memorizzate e applicate per sei mesi dalla data della selezione o fino al momento in cui l’utente cancella tutti i cookie esistenti dalle impostazioni del browser (questa operazione cancella anche la registrazione delle preferenze selezionate). In caso di nuovo accesso al nostro sito web dopo la scadenza del periodo di sei mesi o in caso di cancellazione dei cookie dalle impostazioni del browser, verrà richiesto all’utente di effettuare nuovamente la selezione.

 

 

b) Dalle impostazioni del browser

 

Se l’utente desidera limitare, bloccare o cancellare i cookie dal sito https://www.americanexpress.com/it-it/ o da qualsiasi altro sito web, può effettuare questa operazione dal browser. Ogni browser è diverso: è possibile ricorrere alla funzione “Aiuto” del browser per visionare i passaggi da seguire. È importante sottolineare che la scelta di disabilitare i cookie essenziali influirà sul corretto funzionamento del nostro sito web; a titolo esemplificativo, l’utente continuerà a visualizzare il sito web pubblico ma non sarà possibile effettuare il login nell’area protetta per monitorare le transazioni o effettuare pagamenti.

 

Utilizzo di altri siti web

 

Se l’utente utilizza link verso altri siti web presenti sul nostro sito, si consiglia di leggere attentamente le privacy policy e cookie policy di tali siti.

 

Si precisa che le preferenze sui cookie impostate sul nostro sito web non saranno applicabili ai siti web di terzi (non American Express).

Cookie nelle e-mail

 

Utilizziamo i cookie per verificare se le e-mail che inviamo agli utenti vengono lette e quali link o URL vengono selezionati all’interno di tali e-mail. Utilizziamo queste informazioni per determinare l’efficacia delle nostre comunicazioni e per adattare al meglio le e-mail e la pubblicità online che potremmo inviarvi o mostrarvi in futuro.

 

È possibile disabilitare i cookie nelle e-mail modificando le impostazioni del dispositivo o del programma di posta elettronica utilizzato (solitamente è possibile effettuare questa operazione disabilitando la funzione di caricamento automatico delle immagini).

 

Contatti

 

In caso di domande relative alla presente Cookie Policy o all’utilizzo dei cookie, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: DPO-Europe@aexp.com.
   

In alternativa è possibile scrivere all’indirizzo: American Express Italia S.r.l. – Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15 - 00148 Roma

 

Ufficio Reclami o e-mail: Ufficio.Reclami.Amex@aexp.com e PEC: ufficioreclamiAmex@legalmail.it

 

Modifiche alla Cookie policy


Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. In caso di modifiche, aggiorneremo la data di entrata in vigore all’inizio di questa pagina.