人工知能（AI）活用：候補者向けガイダンス
当社では、業務をより速く、より優れた方法で行えるようなAIの活用を推進しています。ただし、採用前・採用プロセス中である場合、AIの使用は以下に記載されている用途に限定されます。 AIの使用を限定した状態で、アメリカン・エキスプレスの一員になることに関心をお持ちの方について理解を深め、あなたの人柄とスキルを知りたい、というのが当社の考えです。候補者は、AIの使用に責任を持ち、かつ当社の価値観に沿った方法で活用することが求められます。採用プロセスにおけるAIの不適切な使用（自身の仕事や能力を偽って表現する使用を含む）は、選考対象からの除外につながる可能性があります。
カテゴリー |
許容されるAIの使用 |
許容されないAIの使用 |
調査 |
調査目的でのAIの使用は許容されます。例としては、アメリカン・エキスプレスに関する調査の実施、同社の歴史、事業内容、および類似の職務と経験年数における市場での給与水準の確認等 |
該当なし |
履歴書の作成 |
履歴書の書式と構成を向上させること |
自分で入力せずに、職務内容や貢献度を誇張した履歴書を作成すること |
カバーレターの作成 |
カバーレターの既存のドラフトを改善すること |
自分で入力せずに、カバーレター全てを書くこと |
デジタルデバイス（例：スマートグラスやヘッドホン） |
医学的観点から必要とされる場合等 |
デジタル機器を使用して写真や動画を撮影すること、また、各種情報を翻訳することで回答を操作する こと |
すべての面接（電話、ビデオ、対面） |
面接練習（面接でよく聞かれる質問、コツ等） |
バーチャルまたは対面での面接において、面接の質問やケーススタディへの回答を生成するためにAIを使用する |
候補者の身元情報 |
該当なし |
AIを用いた身元情報の改変は決して許容されず、候補者を偽装したり偽の身元を作成したりするために使用することはできません |
リクルーターとのやり取り |
リクルーターや面接担当者にフォローアップをリマインドすること |
自分でやり取りせずにAIにすべてのコミュニケーションを処理させること |
注記：アメリカン・エキスプレスは、採用決定を行う際に、アプリケーション管理プラットフォームのAI機能を活用しません。