よくあるご質問

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セキュリティ／トラブル

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「オンラインでの不正利用防止」 のご質問

2段階認証について知りたい。

2段階認証の「信頼するデバイス」からログインしたが、認証コードを求められる。

2段階認証の「信頼するデバイス」の確認・追加・削除

2段階認証を有効・無効にする方法

SafeKay（3Dセキュア）について知りたい。

SafeKey（3Dセキュア）で本人認証ができない。

SafeKey（3Dセキュア）の認証コードは、どのように送られますか？

Safekey（3Dセキュア）の認証コードの送付先を登録・変更したい。

アメックスから不審なメールが届いたので（正しいものか）確認したい。

カードが不正利用されていないか確認したい。

カード会員様情報と、本人認証情報の違いは何ですか？

プッシュ通知で本人認証を行えますか？

マイアカウント ログイン時の本人認証について

マイセキュリティコード（認証用）について知りたい。

家族・追加カードのSafeKey（3Dセキュア）の認証コード送信先について。

心当たりのないプッシュ通知が届いた場合、どうしたらよいですか？

心当たりのない認証コード（ワンタイムパスワード）が届いた場合、どうしたらよいですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）SafeKeyとは何ですか？

本人認証サービス（3Dセキュア）SafeKeyは事前に登録が必要ですか？

認証コードが届かない。

認証コードの送付先を登録／変更したい。

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