Jak identyfikować oszustwa i się przed nimi chronić?
Dzięki naszym wskazówkom dowiesz się, jak rozpoznawać oszustwa,
zabezpieczyć swoje dane oraz korzystać z Karty American Express® bez obaw.
Nigdy nie zadzwonimy, prosząc o takie informacje:
Pełne dane osobowe
Jednorazowe kody weryfikacyjne
Loginy i hasła
Dane twojej Karty lub kod PIN
Zachowaj czujność - oto 5 podstawowych wskazówek, jak zwiększyć swoje cyberbezpieczeństwo
Szyfruj dane
(przechowywane na urządzeniu)
Włącz automatyczną blokadę ekranu
Korzystaj z kodu PIN na swoich urządzeniach, który ma przynajmniej 5 cyfr
Zainstaluj i regularnie aktualizuj program antywirusowy
Regularnie twórz kopie zapasowe
Pozostań bezpieczny - dowiedz się, jak rozpoznać typowe oszustwa.
Jak rozpoznać oszustwo telefoniczne
VISHING
Jeśli zadzwoni do Ciebie osoba podająca się za przedstawiciela American Express, prosząc o potwierdzenie jakiegokolwiek kodu weryfikacyjnego, to najprawdopodobniej jest to oszustwo typu vishing. Cyberprzestępcy mogą również podszywać się pod numer American Express poprzez spoofing.
Jednorazowe kody weryfikacyjne mogą być wykorzystywane do dokonywania transakcji on-line, dodawania danych karty do telefonu komórkowego (portfela cyfrowego), umożliwiając oszustom nieuczciwe zakupy, pozyskanie poufnych informacji lub sprawdzenie twojego urządzenia, co może ułatwić oszustwo.
Cyberprzestępcy często twierdzą, że potrzebny jest im twój kod weryfikacyjny SafeKey, aby potwierdzić twoją tożsamość lub w celu ochrony przed podejrzanymi działaniami na koncie. W rzeczywistości kody weryfikacyjne SafeKey są im potrzebne do zatwierdzania oszukańczych transakcji.
Jak rozpoznać oszustwo e-mailowe
PHISHING
Oszustwo typu email phishing ma miejsce wtedy, gdy oszust próbuje nakłonić Cię do udostępnienia prywatnych informacji, często podszywając się pod przedstawiciela poczty, urzędu lub innej zaufanej organizacji w celu uzyskania danych twojej Karty.
Zwróć uwagę na cztery znaki ostrzegawcze:
1. Nadawca e-maila nie używa Twojego imienia i nazwiska, robi błędy w Twoim imieniu lub nazwisku, używa Twojego adresu e-mail jako powitania, ale prosi Cię o podjęcie działania.
2. E-mail zawiera prośbę o podanie danych osobowych
3. E-mail zawiera prośbę o kliknięcie w link
4. Wiadomość e-mail jest wysyłana z niewłaściwego adresu lub z bezpłatnego konta e-mail, np. (hotmail.com, gmail.com, yahoo.com).
Jak rozpoznać fałszywe SMS-y
SMISHING
Podobnie jak w przypadku oszustw telefonicznych, oszuści mogą wysyłać wiadomości SMS podszywając się pod przedstawicieli American Express lub innych znanych organizacji. Mogą również sprawić, że fałszywe SMS-y pojawią się wśród prawdziwych wiadomości od American Express.
Zwróć uwagę na te trzy znaki ostrzegawcze:
1. Wiadomość SMS jest nieoczekiwana i pojawia się w niej prośba o podjęcie działań zapobiegawczych.
2. Wiadomość zawiera link i instruuje, aby w niego kliknąć.
3. Wiadomość zawiera błędy, np. ortograficzne lub gramatyczne
Jak rozpoznać oszustwo z wykorzystaniem karty podarunkowej
Zachowaj ostrożność, jeśli odbierzesz połączenie telefoniczne, otrzymasz SMS lub e-mail z prośbą o zakup kart podarunkowych.
Zwróć uwagę, że cyberprzestępcy mogą podawać się za przedstawiciela:
- American Express
- Twojego banku
- Twojego szefa lub dyrektora firmy
- Policji
Jeśli tak, to prawdopodobnie jest to oszustwo. Żadna renomowana organizacja nie poprosi o zapłatę za pomocą kart podarunkowych.
Jeśli osoba poznana w internecie prosi Cię o podanie danych osobowych lub oferuje kartę przedpłaconą lub dodatkową, najprawdopodobniej jest to oszustwo.
Podczas gdy wiele udanych relacji rozpoczyna się on-line, cyberprzestępcy wykorzystują również serwisy randkowe, aplikacje społecznościowe lub czaty do tworzenia fałszywych profili.
Oszuści nie poproszą o podanie danych od razu. Będą zdobywać Twoje zaufanie i grać na twoich emocjach, dopóki nie poczujesz się na tyle bezpiecznie, aby podzielić się z nimi swoimi danymi osobowymi.
- Mogą zaoferować Ci dodatkowy dochód, kartę kredytową lub przedpłaconą i powiedzieć, że za to zapłacą.
- Mogą poprosić o pokrycie wydatków lub wysłanie kart podarunkowych z powodu nieoczekiwanych problemów, które muszą pilnie rozwiązać.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących otrzymanej wiadomości
SMS, e-maila lub połączenia telefonicznego, zadzwoń do Centrum Obsługi Klienta na numer podany na odwrocie Karty
Sprawdź koniecznie
Sprawdź adres nadawcy. Zazwyczaj wysyłamy wiadomości e-mail z adresu@aexp.com
- Adres internetowy powinien zaczynać się od „http” i kończyć na „s”: „https://” - „s” oznacza bezpieczny.
- W pasku okna przeglądarki, przed adresem strony, powinien znajdować się symbol kłódki.
- W niektórych przeglądarkach adres strony lub nazwa firmy są w kolorze zielonym.
- Upewnij się, czy pisownia adresu www jest właściwa (americanexpress.com)
- Adres internetowy powinien zaczynać się od „http” i kończyć na „s”: „https://” - „s” oznacza bezpieczny.
- W pasku okna przeglądarki, przed adresem strony, powinien znajdować się symbol kłódki.
- W niektórych przeglądarkach adres strony lub nazwa firmy są w kolorze zielonym.
Jak dbamy o bezpieczeństwo
Inteligentne bezpieczeństwo
Stosujemy najnowsze technologie do wykrywania oszustw. Dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji oraz wiedzy zespołu ekspertów ds. oszustw możesz robić zakupy bezpiecznie, w dowolnym miejscu i czasie.
Ochrona przez oszustwami
Dochowaj staranności, aby chronić dane swojej Karty, kod PIN i wszelkie urządzenia, na których przechowujesz informacje o koncie.
Jeśli staniesz się ofiarą oszustwa, niezwłocznie skontaktuj się z American Express i zastrzeż Kartę.
W przypadku zagubienia, kradzieży lub zeskanowania Karty odpowiedzialność Posiadacza jest ograniczona do 50 EUR do chwili zastrzeżenia.
Alerty dotyczące nietypowych transakcji
Jeśli zauważymy coś nietypowego w wydatkach, możemy się z Tobą skontaktować w celu zweryfikowania transakcji.
Bezpieczne zakupy z SafeKey®
SafeKey to metoda uwierzytelniana, która pomaga zapobiegać oszustwom on-line. Dzięki inteligentnemu mechanizmowi weryfikacji, upewnimy się, że to naprawdę Ty dokonujesz zakupu.