Du kan se eller ändra din PIN-kod på ditt konto på americanexpress.se

För att se din PIN-kod:

1. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. När du loggat in, välj ”Hantera ditt Konto”.
2. Välj ”Se PIN-kod”, därefter kommer du att få några säkerhetsfrågor. Svara på frågorna och följ instruktionerna på skärmen.

För att ändra din PIN-kod:

1. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. När du loggat in, välj ”Hantera ditt Konto”.
2. Välj ”Ändra PIN-kod, därefter kommer du att få några säkerhetsfrågor. Svara på frågorna och följ instruktionerna på skärmen.

Du kan välja din PIN-kod när du ansöker om ett nytt kort. Det kort du har valt kommer att levereras med den PIN-kod du har bestämt.

Ditt korts PIN-kod är ett personligt identifieringsnummer som hjälper oss att verifiera din identitet när du använder ditt kort. Det består av fyra siffror som är unikt kopplade till ditt kort och fungerar som en lösenkod för att förhindra bedrägerier. Chip- och PIN-teknologi använder ditt korts mikrochip för att kryptera din kortinformation.

Om din PIN-kod har spärrats på grund av ett flertal felaktiga inmatningar i rad så aktiveras en notis på ditt konto där du kan ta bort spärren på din PIN-kod.

Observera. Om du inte ser någon notis om att ta bort spärren på ditt konto så är PIN-koden inte spärrad och du kan fortsätta använda den.

Du kan låsa upp PIN-koden på ditt konto. Logga in på ditt konto, klicka på fliken ”Hantera ditt konto” och sedan på ”Se PIN”. Ett meddelande för att låsa upp din PIN-kod kommer att visas. Följ uppmaningarna för att låsa upp din PIN-kod. Du kan också på ditt konto, ändra PIN-koden till något som är lättare att komma ihåg.

Ditt köp kommer att nekas om du använder fel PIN-kod. Om du har glömt din PIN-kod, besök ditt konto och välj ”Se PIN-kod”, därefter kommer du att få några säkerhetsfrågor. Svara på frågorna och följ instruktionerna på skärmen. När du har lagt din kod på minnet kan du använda den i samband med kommande köp.

Ja, om ditt tidigare kort har en PIN-kod så kommer du att ha samma PIN-kod till ditt ersättningskort.

För att slutföra en ändring av din PIN-kod, stoppa in kortet i terminalen vid ditt nästa köp och ange din gamla PIN-kod. Du kan dock behöva ange din gamla PIN-kod i samband med fler än ett köp innan du kan använda din nya PIN (dock sällan att det krävs). 

Om du använder en uttagsautomat efter att ha ändrat PIN-kod på ditt konto så gäller din nya PIN-kod redan i samband med första uttaget.

Nej, en kontaktlös betalning efter att du har ändrat din PIN-kod kommer inte att aktivera din nya PIN-kod. För att slutföra din ändring av PIN, stoppa in kortet i terminalen vid ditt nästa köp och ange din gamla PIN-kod. Om din nya PIN-kod accepteras vid nästa köp är din ändring av PIN-kod slutförd. Om din nya PIN-kod inte accepteras så kommer du att bli ombedd att använda din gamla PIN-kod igen för att göra ett nytt försök att aktivera ändringen av PIN-kod.

Nej, du kan använda vilken kombination av 4 siffror du vill. Kom ihåg att PIN-koden ska vara lätt att komma ihåg men ändå svår för någon annan att gissa sig till. Om du har glömt bort din PIN-kod så kan du logga in på ditt konto för att se den.

Alla dina American Express-kort behöver en PIN-kod. Vi rekommenderar starkt att du väljer en PIN-kod för varje kort du har. Observera att varje kortmedlem inklusive
extrakortmedlemmar måste välja sin egen PIN.

Ja. Din PIN-kod fungerar för både köp och kontantuttag. 

Ja, du behöver godkänna alla köp i butik med PIN-kod. Undantaget är kontaktlösa betalningar som inte överskrider beloppsgränsen 400 kr.

Klicka här om du vill veta mer om kontaktlösa betalningar.

Ja, du ska kunna godkänna köp även utomlands. Detta under förutsättning att den lokala standarden för att ta emot kortbetalningar överensstämmer med den vi har i Sverige. Följ instruktionerna på terminalen och från försäljningsstället.

PSD2 kräver att betalningsleverantörer utför ytterligare autentisering när du betalar online för att hjälpa till att förhindra bedrägerier. Vissa transaktioner kräver starkare autentisering såsom att be om ytterligare information för att hjälpa dig att verifiera din identitet. Din PIN-kod hjälper oss att säkerställa att det verkligen är du som använder ditt kort online eftersom endast du känner till din PIN-kod. Vi kommer aldrig att be dig att ange hela din PIN-kod online.

Läs mer om autentisering.

Ja. Vi kommer aldrig att be dig ange alla fyra siffrorna vid onlinebetalning och vi döljer alltid siffrorna när du har knappat in dem. Din PIN-kod kommer att vara krypterad när den skickas för verifiering.

Vi kommer inte att be dig om din PIN-kod varje gång du handlar online, bara när vi behöver genomföra ytterligare en säkerhetskontroll.

Lägg till webbplatser i Expresslistan på ditt konto

Att lägga till webbplatser i din så kallade Expresslista innebär att du inte behöver verifiera dig om vi inte behöver kontrollera att det verkligen är du som genomför köpet.

Du kan skapa din Expresslista på ditt konto. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. När du loggat in, välj ”Hantera ditt konto”. Välj ”Hantera Expresslistan”.

Du kommer att få se en lista på webbplatser som du har handlat på med ditt American Express-kort. Välj ”Lägg till” för att lägga till dem på din Expresslista.

Ladda ned appen Amex SE

Om du föredrar att inte ange ditt korts PIN-kod och verifieringskod kan du hämta appen Amex SE och aktivera pushnotiser i inställningarna på din enhet. Vi kommer sedan att be dig att verifiera din identitet genom att skicka en notis som bekräftar ditt köp. Ibland kan du behöva vara inloggad för att kunna se notisen.

Hur du tillåter notiser:

iPhone: Inställningar > Notiser > Amex SE > Tillåt notiser

Android: Inställningar > Appar > Amex SE > Slå på aviseringar

Ja. Du kan använda din nya PIN-kod direkt online. Du måste dock göra ett köp i butik med din gamla kod Innan vi kan ändra till din nya PIN-kod.

Legitima webbplatser kommer aldrig att be om hela din PIN-kod. Dessutom kommer vi aldrig att be dig uppge din PIN-kod via e-post eller telefon. Om du får ett 
e-postmeddelande som ber dig uppge din PIN-kod, vidarebefordra detta meddelande till spoof@americanexpress.com. Om du har lämnat ut hela din PIN-kod till en okänd person eller ett okänt företag ska du direkt byta din PIN-kod med hjälp av metoden som beskrivs ovan. Du kan också begära ett ersättningskort genom att kontakta kundservice.